Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Газпром Страхование

3 услуги

Проблема решена

, Москва

26 июня, 13:10

Тянут с расторжением договора ипотечного страхования

Name: Ужасное обслуживание!
Item: Газпром Страхование
Rating: 1

Добрый день. После полного досрочного погашения ипотеки обратился 19.06.2018 с заявкой на расторжение договора. Заполнил заявление, приложил справку о погашении и отправил. Через 3 дня 22.06.2018 получил ответ, что документы к работе не приняты, т.к. дата страхового периода указана с ошибкой (для проверки заявления понадобилось 3 дня!). Сразу, в тот же день исправил дату и повторно отослал заявление. Никакого ответа не получил. 26.06.2018 Написал письмо с вопросом уточнить статус моей заявки, на что ответа так же не получил. В итоге за неделю вопрос решить не удалось, хотя вопрос по сути пустяковый и в других страховых компаниях, при расторжении полиса все проходит в течение 1-3 дней. Обратной связи так же нет.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
01.08.2018 13:03
Проблема решена

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Возврат части неиспользованной премии

С 2007 года был договор по ипотечному страхованию. 8 ноября 2017 г. было заключено Дополнительное соглашение, по которому он прекратил свое действие. Ал-вой М.П., подписавшей это Доп. соглашение был назван срок возврата - 3-4 недели (в документе поче…

Читать полностью

26 декабря, 12:06

Отзыв проверен

3 услуги

Невозможно дозвониться до специалиста

В связи с предложением другой компании страховаться у них (рефинансирование ипотеки) я хотела уточнить сумму моих платежей в ВТБ Страхование, чтобы в случае если сумма такая же как у новой страховой или ниже и так как ВТБ Страхование аккредитовано и …

Читать полностью

19 декабря, 12:30

Отзыв проверен

3 услуги

"Пунктуальный" сотрудник

Добрый день. Пожалуйста, проведите работу с сотрудником. Это просто ужасно. Как всё было. Мне надо было заключить договор ипотечного страхования (жизнь+имущество). Я 01.12.17 отправился с работы и пошёл в офис ВТБ24. Пришёл в офис на Соколе, подн…

Читать полностью

6 декабря, 13:35

Отзыв проверен

3 услуги

Не выплачивают страховку

При оформлении кредита мне "впарили" якобы обязательные страховки (3 штуки) на сумму 19 т.р. Сотрудник банка божился, что без страховки вам ничего не оформят. Оказалось что от них можно отказаться в течение 30 дней. Написал отказ и уже мясяц жду выпл…

Читать полностью

3 ноября, 23:36

Не влияет на рейтинг

3 услуги

"Профессиональные" менеджеры

Добрый вечер, тем кто это все прочтет. Итак, являюсь обладателем ипотеки в ВТБ 24. В августе месяце нужно было продлевать договор ипотечного страхования в части страхования жизни, здоровья и имущества. Пытался решить вопрос с компанией N, в которо…

Читать полностью

21 октября, 23:59

Отзыв проверен

3 услуги

Отвратительная компания

До ипотечного отдела не дозвониться 3 дня! Всё время переводят на операторов, которые повторно по двадцать раз опять переводят на специалистов, неберущих трубки. И так бесконечно, уже 3 дня!

Читать полностью

10 октября, 11:15

Отзыв проверен

3 услуги

Проблема решена

Проблемы при отказе от страховки в период охлаждения

Сегодня 28.12.2016 г. отправил досудебную претензию к ООО СК"ВТБ Страхование" на почтовый адрес страховой компании. Текст претензии. РуководителюООО СК"ВТБ Страхование"101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8 стр. 1info@vtbins.ru от Страховат…

Читать полностью

28 декабря, 11:00

Отзыв проверен

3 услуги

Отказ от страховки

Здравствует, подскажите пожалуйста, имелся кредит в банке втб24, была оформлена страховка на него, кредит погасила досрочно, имею ли право вернуть часть страховой суммы, уплаченной мной при оформлении договора страхования? Также хотелось узнать, и…

Читать полностью

24 декабря, 02:50

3 услуги

Благодарность

Добрый день! Хочу выразить благодарность за положительное решение по расторжению договоров страхования и своевременное перечисление денег. 13.10.2016г. мною был оформлен кредит в банке ВТБ 24, конечно же без страховки тут не обошлось, причем их у мен…

Читать полностью

28 ноября, 08:09

3 услуги

Нарушение сроков возврата в период "охлаждения"

Сегодня, 9.11.2016г., направил претензия на электронный адрес, а также на почтовый адрес Страховой компании. Текст претензии. Руководителю ООО СК"ВТБ Страхование" 101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8 стр. 1 [url=mailto:info@vtbins.ru]in…

Читать полностью

9 ноября, 12:27

Отзыв проверен

3 услуги

Отсутствие коммуникации внутри группы

Добрый день! Моя мама взяла ипотечный кредит в банке ВТБ24. По условиям кредитного договора необходимо страховаться. Оформили полис в ВТБ Страхование. 1й год прошел, напомнили об очередном платеже. Оплатили до начала нового периода, однако страховая…

Читать полностью

31 октября, 15:49

3 услуги

Расторжение договора ипотечного страхования

Всё волшебно пока носишь им деньги, но выплатил ипотеку досрочно, соответственно попытался закрыть договор страхования, отказали принять заявление по формальной причине. Хотя при регулярных годовых платежах, сами получали информацию от ВТБ24 по остат…

Читать полностью

9 сентября, 15:00

3 услуги

Клиенты не нужны

25.07.2016 в 17.45 пришла в офис на ул. Пушкинская д.224 оформить страхование имущества и жизни по ипотеке. Очень вежливый специалист принял мои документы, дал заполнять анкеты. В 17.55 мне сообщили, что полис оформить не успеют и предложили прийти з…

Читать полностью

26 июля, 16:06

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Ужасное обслуживание!

Ужасное обслуживание! Никогда не берут трубки, теряют документы. В моем случае потеряли заявление на расторжение договора, выставили счёт за то время, что договор уже не действовал. До этого потеряли информацию об оплате, а, поскольку дозвониться туд…

Читать полностью

14 июня, 18:35

Отзыв проверен

Ответ страховой