Отвратительно

Name: Отвратительно
Item: Т-Страхование
Rating: 1

Хочу оставить отзыв о Т страхование (тинькофф страхование) Во- первых менеджер НЕ компетентен. Ввел в заблуждение по поводу выплаты по осаго. менеджера зовут Алина Б-ва . Дело OSG-24-409445. До менеджера не дозвониться. Не дописаться. Обратной связи никакой. В саму компанию не дозвониться, а если дозвонились,, то переводят на менеджера, который не отвечает. Замкнутый круг. Выплата по страховке была произведена без моего согласия. (ссылаясь на заполненные реквизиты т страхования, в котором данное соглашение мною НЕ было подписано ) Стоимость ремонта превышало страховую выплату. Было подано обращение на пересмотр страховой выплаты, которая была проигнорирована компанией. Все доп фото были отправлены по просьбе менеджера в личные сообщения в мессенджере. В настоящие время никаких действий со стороны компании и ее представителей не предпринято.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
24.12.2024 10:58
Здравствуйте. Мы рассчитали выплату по Единой Методике. Ее обязаны применять все страховые компании. Утвердил методику Центральный банк. Стоимость запчастей учитываем по среднему рынку, используя каталог Российского Союза Автостраховщиков. Проверить стоимость деталей вы можете на [URL=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices]сайте[/URL] РСА. Мы указали в расчете все заявленные повреждения. Менеджер отвечал вам в свое рабочее время и в тот же день отправил дополнительные фотографии на переоценку. Новых сведений мы не получили и оставили решение в силе. О результате сообщили вам в мессенджере. Выплату перевели вам по соглашению, которое вы электронно подписали в приложении. На горячей линии полноценно проконсультировать по урегулированию не можем, поскольку страховыми случаями занимается выделенная группа сотрудников. Мы назначаем каждому клиенту своего персонального менеджера. По всем вопросам нужно связываться с ним. Мы проведем дополнительный осмотр независимым экспертом. От его результатов будем отталкиваться при пересмотре суммы. В ближайшее время менеджер вам об этом расскажет.
Администратор Народного рейтинга
24.12.2024 20:10
Спасибо за ваш отзыв. «До менеджера не дозвониться. Не дописаться. Обратной связи никакой. В саму компанию не дозвониться» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты? 01.01.2025 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.