Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
22 декабря, 19:20

Зетта разочаровала...

Довольно много лет делал КАСКО в Зетте. Ни разу не обращался за выплатами. Когда приобрел другой авто решил тоже застраховать его в Зетте. Позвонил в их офис и попросил посчитать сумму. Я был неприятно удивлен цифрой, т.к. обещали скидку под 30% за безаварийную езду. В процессе переговоров страховая ни на какие уступки не идет, хотя в прошлые годы всегда удавалось находить компромисс. Даже не согласились на беспроцентную рассрочку платежа за страховку. Девушка менеджер общается как будто свысока. Чувствуется какое то пренебрежение. И это на этапе покупки полиса!! Нет абсолютно никакой заинтересованности в безубыточном клиенте. Что ж тогда будет, если произойдет страховой случай? Сразу пошлют? Раньше Зетта гордилась высоким рейтингом. Сейчас он не так и высок. И думается будет падать дальше. При этом качество услуг падает еще быстрее. Схожие по рейтингу другие страховые компании предлагают или меньше или сопостовимые с Зеттой тарифы. Но у них я и не страховался столько лет!! Может быть дело в конкретном менеджере-лице компании. Тогда руководству нужно повнимательнее к ней присмотреться. В итоге сделал КАСКО в другой страховой и нисколько не жалею. А потенциальным клиентам советую обходить стороной эту «контору». Интересны комментарии представителей Зетты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    23.12.2024 10:04
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей Компании. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания. Для проведения детальной проверки просим Вас сообщить Ваше полное ФИО и дату рождения либо номер Вашего договора в Компании АО «Зетта Страхование». Вы можете сделать это через раздел «Обратная связь» на официальном сайте АО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    23.12.2024 16:47
    Все эти «очень жаль» и т.д. просто болтовня. Ваша компания показала на деле, что клиенты вам не нужны. Качество обслуживание ниже плинтуса. И репутация вам не очень нужна.  Так что рейтинги компании будут и дальше скатываться вниз. Проверяйте сколько хотите, но уже поздно. Ваше отношение к людям, которые доверяли вам, вылезло наружу как шило из мешка.  И отношение это отвратное!  номер полиса, который к счастью уже закончился ДСТ 0011114305.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2024 10:44
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 15:07
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль Mercedes-benz GLE, 2015 г.в застрахован по программе добровольного автострахования КАСКО в СК Зетта страхование. Осуществлен ремонт за счет страховой. Из повреждений – вмятины, царапины, нарушение лкп задней левой двери и крыла. Требовалис…
4 октября, 19:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оперативно согласовали и выполнили ремонт. По полису каско направили меня на станцию обслуживания к официальному дилеру BMW, чтоб гарантия не слетела. Радует, что сразу без головомойки направили куда надо, а не в какие-то частные канторы. Когда заклю…
4 октября, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прежде всего мне нравиться, что можно застраховаться через агента, не прилагая усилий. Сама не люблю ковыряться на сайтах, вносить данные, где-нибудь еще ошибешься, через менеджера однозначно лучше. Для страховой хотела посоветовать больше информиров…
4 октября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пока пользуюсь услугами Зетта страхование и вроде бы все нравится. Порекомендовали знакомые, и я перешел из другой страховой попробовать в Зетте постраховаться.  Теперь сам рекомендую, т.к. в урегулировании страхового случая все понравилось.  У м…
3 октября, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компания zetta нравится, особенно соотношение затрат на полис и качества обслуживания. Урегулировали убыток в связи со страховым событием в полном объеме. Был поврежден задний бампер и накладка на него вследствие наезда на препятствие. В ходе ремонтн…
2 октября, 16:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
7 апреля я ехала по Ямской улице в Тюмени и от впереди идущего автомобиля отлетели камни, повредили на моей машине лобовое стекло. Спустя неделю я поехала в офис своей страховой Зетты показывать трещину. Меня быстро приняли, эксперт сделал осмотр…
27 сентября, 22:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был у меня ремонт по КАСКО. Случилось небольшое ДТП на парковке. Машина в результате получила повреждения заднего бампера и крыла. Страховая очень оперативно направила на ремонт в И-с. Там сделали все очень хорошо, прекрасно справились с ремонтом и к…
27 сентября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Меня устраивает уровень обслуживания в страховой компании и качество ремонта у их дилеров. В этом году отремонтировали автомобиль по программе КАСКО. Сделали хорошо, сроки выдержали. Ждать детали пришлось не долго в принципе, а информацией делились в…
27 сентября, 20:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Делаю КАСКО для личного ТС. Машина свежая, пока страховать выгодно. Своими силами осуществлять ремонт в случае чего выходит обычно дороже, уже проверено. Зетта как страховая меня устраивает, ценник не ломят, время и нервы берегут, лишний раз обходятс…
27 сентября, 16:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я узнала о Зетте, когда делали страховку для ипотеки. Она была в списке аккредитованных банком компаний, но выделялась нормальным тарифом. Мне понравилось у них обслуживаться и вот уже пару лет как стали здесь же покупать осаго. А в этом году в марте…
26 сентября, 21:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Про компанию Зетта мало слышал раньше. Мой страховой агент, с которым общаемся много лет, посоветовала Зетту, когда речь зашла о КАСКО. И действительно, страховой случай показал - страховая отличная, сервис на очень высоком уровне. За год пока действ…
26 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Четко и быстро справились по страховому случаю, мне все очень понравилось. В середине мая разбилось лобовое стекло, возможно это был большой камень, вылетевший из-под колес другой машины на трассе или что-то другое, не понял, все произошло так быстро…
26 сентября, 17:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Могу порекомендовать эту компанию. В офисе не затягивают, без очередей, заявления принимают быстро. Позвонил, приехал, оценили, все готово. Машину страхую свежую 22 года. Лада Веста, купил полис каско в окт. 22, скоро продлять. Было ДТП - въехал …
26 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Еще лет 100 лет назад в Цюрихе страховала машину по каско, теперь уже в Зетте покупаю осаго и каско. Я довольна этой компанией, меня все устраивает. Особенно приятно, когда делают ремонт и ты только опосредованно учувствуешь во всем этом, голова не з…
25 сентября, 21:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все полностью устраивает и тарифы довольно вменяемые. По ремонту вообще все отлично. Качество и скорость решений страховой в отделе убытков – все устроило. В конце июня по страховке меняли стекло на Тайоту Камри. Все вопросы решили за считанные дни. …
25 сентября, 20:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мастера из э-и молодцы! Качественно и быстро поменяли мне лобовое стекло на новое оригинальное к модели Hyundai Solaris. Сделали четко, не придраться. Страховка КАСКО куплена в Зетте. Страховая не делала мозги, сразу отправила к специалистам на ремон…
25 сентября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне нравится эта страховая компания, ежегодно продляю с зетой договора. Летом был ремонт переднего бампера. Все прошло быстро и без хлопот.  Страховая приняла на ремонт без справок из полиции, так что заявлять не пришлось. 15/05 поцарапали бампер, 22…
24 сентября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ночью во дворе дома кто-то разбил на моей машине боковое стекло задней правой двери. Скорее всего пытались ограбить, но возможно и угнать, я ничего не исключаю. Сработала сигнализация, я вышел на улицу, уже никого не было рядом. Позвонил в страхо…
24 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую авто в Зетте по программе КАСКО с момента покупки. Но ремонтировать пришлось первый раз. В части организации процесса урегулирования убытка и общения менеджеров страховой все понравилось.  По поврежденим: облицовка переднего бампера, левое…
23 сентября, 19:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую машину в зетте по полисам каско и осаго. И страхование жизни тоже купила в этой компании. Были страховые случаи и ни раз, и всегда все было отлично. Год назад выплатили по евро-протоколу. Я с выплатой согласна, получилось почти 30т., это впол…
23 сентября, 18:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На Багратионовском проезде офис страховой спрятался так, что первый раз еле нашла. Это вам звоночек – вывеску сделайте больше. Но зато крайне быстро попала на обслуживание к менеджеру. Меня как клиента КАСКО обслуживание полностью устроило. Оформ…
22 сентября, 17:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я с Зеттой точно года 3 В принципе на сегодняшний день все устраивает. Доброжелательное отношение, быстрое урегулирование по случаям. Офис, кстати, работает в субботу! Мне это очень удобно, т.к. у самой пятидневка. По КАСКО было за все это время т…
22 сентября, 13:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машина стояла под окнами моего многоквартирного дома. Я случайно увидела из окна как какой-то не местный на ниссане задел мою машину, точно не сосед. Я сразу стала вызывать гаи и выбежала во двор. Я первый раз с таким столкнулась, поэтому не знала ка…
21 сентября, 20:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая компания, когда она еще Цюрихом была, я страховал здесь ОСАГО. А теперь КАСКО. Доволен на 100%. Могу рассказать про страховой случай в этом году, ДТП. Я двигался по Ленинскому пр. и поворачивал налево на мигающую стрелку. По дублеру двигался …
21 сентября, 17:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ночью 21,03 неизвестные похитили зеркала заднего вида (правое и левое) с моего автомобиля Land Rover Range, припаркованного возле дома. Спустя пару недель после кражи, полиция выдала справку для страховой компании о случившемся. Я сразу поехала в офи…
21 сентября, 14:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть