Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Ольга, Астрахань (Астраханская область)
24 декабря, 11:03

Не платят по травме! Устраивают цирк!

Здравствуйте. Перед обращением в другие инстанции оставляю отзыв тут. 19 июня 2024 года упала во время занятий фитнеса. Нога опухла и ныла, по ближайшей записи обратилась к хирургу , он осмотрел и направил на МРТ И К ОРТОПЕДУ ( ПРИ ЭТОМ ПОКА ВЫНЕС ДИАГНОЗ) После снимка стало все понятно диагноз [ М 23.2] поражение миниска разрыв. Врач сразу предупредил скорее всего понадобится операция. На время сильной боли назначил физио и лекарства. Боль чуть претупилась но не прошла. Обратилась повторно к ортопеду , на приеме врач направил на операцию после сдачи всех анализов мне была выполнена артроскопическая резекция медиального миниска. Выписку с больницы, и Выписку от травматолога с результатами МРТ НАПОАВИЛА через мобильное приложение,  тагже первичные приёмы врачей.   Но, пришёл отказ, ссылаясь на приём хирурга, где выставлен первичный диагноз без снимков !!!  Хотя хирург сам направил на МРТ И КОНСУЛЬТАЦИЮ ТРАВМАТОЛОГА ДЛЯ УТОЧНЕНИЕ ДИАГНОЗА. ПОЧЕМУ ТАКОЙ БАРДАК у Вас,  вы обсолютно не работайте с документами. В ВЫПИСКИ ВСЕ УКАЗАНО, НО ВАМ НАДО ХОТЬ К ЧЕМУ НИБУДЬ ПРИДРАТЬСЯ , ЧТО БЫ НЕ ПЛАТИТЬ!!!  ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ РЕШИТСЯ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СУД ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВЕДЛИВОГО РЕШЕНИЯ. [quote][/quote]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.12.2024 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.  В теме письма укажите "111234 СБС" . С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    25.12.2024 13:49
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Данные присылать не нужно, все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте , направила приём травматолога  на ваш электронный адрес, данную справку получила сегодня,  так как ранее не могла найти . Там указана дата травмы, осмотр и дальнейший план лечения. Ранее сбербанк отказал, так как была одна печать, сейчас их три!
  • СберСтрахование
    25.12.2024 15:49
    Добрый день! Письмо у меня, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2024 20:55
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    03.01.2025 13:26
    Добрый день! Заявленное событие не признали страховым случаем. У нас нет правовых оснований для выплаты, так как установить давность выявленного повреждения невозможно. Официальный ответ от страховой компании направили Почтой России. Также получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 241224-7001-568016. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    03.01.2025 13:43
    Здравствуйте,  о какой давности вы говорите, в документах прописан диагноз  и дата получения травмы. Ходила в больницу и попросила выписку с первичного приёма, ранее я её не направляла , там все указано  когда и где была получена травма и видимые повреждения на момент осмотра .
  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2025 16:10
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ольга
    Автор отзыва
    10.02.2025 08:22
    Здравствуйте,  направляла справку от с первичного приёма от 10.07 2024 года , где врач травматолога- ортопед при осмотре написал, дата травмы 19.06 2024 г , видимые повреждение и диагноз М23.2 , эту справку я направляла через мобильное приложение,  тагже больничные листы приняли под номером 463667 , но опять куча документов,  якобы вы ничего не получали !
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса: ХХХ 045*****78. 06.06.2025 в 07.17 съехал с внутреннего кольца МКАД 48 км. На Т-образном перекрестке пересечения съезда со МКАД и ул. Рябиновая остановился на красный сигнал светофора в правом ряду. На зелёный сигнал прод…
23 июня, 21:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Галина Г-ва написал(а): Добрый вечер! Я застраховала сына в ноябре 2024 года от спортивных травм, занимается футболом, часто выезжает на соревнования. 3 февраля 2025 года во время тренировки получил краевой перелом правой стопы, после рентгена и з…
23 июня, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз за ранее оформил полис ОСАГО за номером ХХХ051*****41 от 26.03.25 года через Банки.ру, хотя мой полис заканчивался только 8 апреля 25 года, выбрал действия полиса с 9 апреля 25 года, оформление прошло легко (указываешь все необходимые данн…
23 июня, 20:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила поделиться своим положительным опытом сотрудничества со СберСтрахованием. Когда возникла необходимость оформить страховку, обратилась именно сюда — репутация компании внушала доверие, да и отзывы знакомых были хорошими. Общение со специалис…
23 июня, 19:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь его услугами, в том числе страхованием жизни и имущества. Оформлять страхование легко и удобно через сервисы банка, цены на услуги приятные и есть возможность использования бонусной программы -сбе…
23 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После одобрения ипотеки и покупки квартиры, ипотечное страхование недвижимости и жизни оформляю в сберстрахование. Очень понравился сайт, все доступно и понятно, легко зарегистрироваться и рассчитать стоимость. После подключения автоплатежа с каждым …
23 июня, 18:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора : 007WS470*****52 Подключил в приложении Сбера во время акции Зелёный день 15-ого ноября 2024 года Очень удобно, что не выходя из приложения Сбера можно так запросто оформить страховку на имущество. Цена самая приятная из всех предло…
23 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2025 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в…
23 июня, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Зашел 23.06.2025г. на сайт Банки.ру, набрал в поиске ОСАГО гос.номер машины, заполнил свои данные (паспорт, права), узнал стоимость полиса, от и до бесконечности. У СберСтрахования оказалась стоимость одна из самых низких, подтвердил, оплатил и всё! …
23 июня, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилось как оформил полис: «Защита в пути» и «Мультиполис» для нового авто. Сотрудник Сбер Страхования приехал в салон и все подробно рассказал + научил пользоваться личным кабинетом. ЛК - очень удобный и информативный, все делается в о…
23 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 мая произошло затопление моей квартиры горячей водой от соседей. Обратилась в СберСтрахование, начну с того, что очень удобное приложение, всё максимально просто, доступно и понятно, легко было отправить заявление. В течение 24-х часов мне пр…
23 июня, 13:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис страхования Серия 01****P № 27*****290 от 24.03.2025 Мы воспользовались услугами СберСтрахования для оформления спортивной страховки во второй раз, и остались очень довольны! Процесс оформления оказался быстрым и удобным. Все необходимые шаги б…
23 июня, 13:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не порекомендую СК «Сбербанк страхование»! Сами творят, что хотят. В феврале 2024 года мной был заключен Договор страхования «Защита на любой случай. Сбереги финансы» со сроком действия 1 год (до февраля 2025 г.) В январе 2025 года путем об…
23 июня, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Высокая стоимость полиса страхования жизни. Удобная возможность продления. Остальное всё хорошо. В целом удобный сервис при получении ипотечного кредита. Прошло всё быстро. Рекомендую своим знакомым кредитоваться именно в Сбербанке. Оформлена вторя и…
23 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выбрал страховщика по ОСАГО из-за привлекательной цены полиса. Попал в ДТП с другим виновником. Обратился в Сбербанк страхование (к своему страховщику) по мобильному приложению, приложил все документы, досконально зафиксировав повреждения на фото. По…
23 июня, 11:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сберстраховании. Плюсы: Удобно: Можно оформить онлайн, сидя дома, или в отделении Сбербанка. Это экономит время. Известный бренд: Сбер - крупная компания, внушает доверие. Вероятно, есть скидки: Если вы клиент Сбербанка, …
23 июня, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году по пути из Нижегородской области в Москву сломалась машина, которая принадлежала сыну, поломка была критичной, двигаться далее не представлялось возможным, пришлось вызывать эвакуатор. К сожалению, дозвониться в моменте мы не смогли, …
23 июня, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис "Страхование путешественников" № 0***8 от 07.01.2025г. Обратился в СберСрахование по страховому случаю "задержка багажа" 14.05.2025г. Отличная работа приложения. Не нужно никуда идти, просто подгружаешь документы по списку и все. Доку…
23 июня, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Сберстрахования для оформления ОСАГО. Раньше страховал старую машину, а в 2023 году оформил полис на новую машину, и недавно продлил его на 2025 год. За всё время ни разу не возникло проблем со страховыми случая…
23 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страхование от клеща, 23.06.2025 года , в приложение сбер. Очень быстро, по времени две минуты. Полис пришёл сразу на почту. Условие отличные, со сбер прайс сделали скидку. Установила приложение сбер страхование, очень удобно! Впечатление…
23 июня, 04:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Первичное оформление было в самом приложении сбера 8.06.2024, через год продление. Уже не первый раз делаю страховку, все нравится . От стоимости до простоты оформления. Делать это в самом приложении сбера очень удобно. Ставлю 5 звезд хоть стра…
23 июня, 01:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через сбербанк онлайн полис осаго 22.06.2025. Быстро и без проблем. Все очень понравилось. Документы распечатал, все хорошо. Обслуживание понравилось. Оформлял полис у себя дома через сбербанк онлайн без обращения в офис. Документы оформи…
22 июня, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховались по ОСАГО в Сбер Страховании и не прошло и пол года, как в мой припаркованный автомобиль врезвлся грузовик. Связались онлайн с компанией, заполнила заявку, загрузила все необходимые документы, отправила. Рассмотрение прошло быстро ,все …
22 июня, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
31 марта 2025 сломал руку, наложили гипс. По данному случаю обратился в страховую компанию СберСтрахования. Подал заявление через приложение. Потребовался минимальный пакет документов - заявление, паспорт, справка об оказании помощи и рентген. Мое за…
22 июня, 17:28
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году соседи затопили ванную комнату. Благодаря удобному мобильному приложению Сбербанк страхования оперативно оформили заявление по полису 011WS934*****94 получили выплату и сделали ремонт. Помню, как раздумывала, подключать опцию по защите им…
22 июня, 16:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть