Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Ольга, Астрахань (Астраханская область)
24 декабря, 11:03

Не платят по травме! Устраивают цирк!

Здравствуйте. Перед обращением в другие инстанции оставляю отзыв тут. 19 июня 2024 года упала во время занятий фитнеса. Нога опухла и ныла, по ближайшей записи обратилась к хирургу , он осмотрел и направил на МРТ И К ОРТОПЕДУ ( ПРИ ЭТОМ ПОКА ВЫНЕС ДИАГНОЗ) После снимка стало все понятно диагноз [ М 23.2] поражение миниска разрыв. Врач сразу предупредил скорее всего понадобится операция. На время сильной боли назначил физио и лекарства. Боль чуть претупилась но не прошла. Обратилась повторно к ортопеду , на приеме врач направил на операцию после сдачи всех анализов мне была выполнена артроскопическая резекция медиального миниска. Выписку с больницы, и Выписку от травматолога с результатами МРТ НАПОАВИЛА через мобильное приложение,  тагже первичные приёмы врачей.   Но, пришёл отказ, ссылаясь на приём хирурга, где выставлен первичный диагноз без снимков !!!  Хотя хирург сам направил на МРТ И КОНСУЛЬТАЦИЮ ТРАВМАТОЛОГА ДЛЯ УТОЧНЕНИЕ ДИАГНОЗА. ПОЧЕМУ ТАКОЙ БАРДАК у Вас,  вы обсолютно не работайте с документами. В ВЫПИСКИ ВСЕ УКАЗАНО, НО ВАМ НАДО ХОТЬ К ЧЕМУ НИБУДЬ ПРИДРАТЬСЯ , ЧТО БЫ НЕ ПЛАТИТЬ!!!  ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ РЕШИТСЯ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СУД ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВЕДЛИВОГО РЕШЕНИЯ. [quote][/quote]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.12.2024 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.  В теме письма укажите "111234 СБС" . С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    25.12.2024 13:49
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Данные присылать не нужно, все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте , направила приём травматолога  на ваш электронный адрес, данную справку получила сегодня,  так как ранее не могла найти . Там указана дата травмы, осмотр и дальнейший план лечения. Ранее сбербанк отказал, так как была одна печать, сейчас их три!
  • СберСтрахование
    25.12.2024 15:49
    Добрый день! Письмо у меня, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2024 20:55
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    03.01.2025 13:26
    Добрый день! Заявленное событие не признали страховым случаем. У нас нет правовых оснований для выплаты, так как установить давность выявленного повреждения невозможно. Официальный ответ от страховой компании направили Почтой России. Также получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 241224-7001-568016. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    03.01.2025 13:43
    Здравствуйте,  о какой давности вы говорите, в документах прописан диагноз  и дата получения травмы. Ходила в больницу и попросила выписку с первичного приёма, ранее я её не направляла , там все указано  когда и где была получена травма и видимые повреждения на момент осмотра .
  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2025 16:10
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ольга
    Автор отзыва
    10.02.2025 08:22
    Здравствуйте,  направляла справку от с первичного приёма от 10.07 2024 года , где врач травматолога- ортопед при осмотре написал, дата травмы 19.06 2024 г , видимые повреждение и диагноз М23.2 , эту справку я направляла через мобильное приложение,  тагже больничные листы приняли под номером 463667 , но опять куча документов,  якобы вы ничего не получали !
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть