Неисполнение заявки по отправке дубликата страхового договора на почту

Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам. Не могут выслать элементарно дупликат страхового договора. Постоянно непонятные переносы сроков выполнения заявки без объяснения причины переноса. Сначала сказали свяжутся в течении 2 дней, никто не связался, затем сказали мы вашу заявку сделали срочной и в течении дня с вами свяжутся, на следующий день опять тоже самое в течении дня свяжутся, так никто и не связался. Никому не советую страховаться у этого агента