Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
27 декабря, 14:50

КАСКО ущерб — бессмысленная трата денег

10 лет страховал автомобиль в этой компании по КАСКО. По факту оказалось бессмысленной тратой денег. Повреждение задней части автомобиля. Направление на СТО страховщика. Заказ-наряд на 720 т.р. Со слов оператора страховой случай признан тотальным. Далее ожидается аукцион для определения остаточной стоимости. Рыночная стоимость автомобиля,  даже в таком состоянии составляет 1,2–1,4 млн.р.(автомобиль на ходу и может эксплуатироваться), что значительно выше общей страховой суммы, соответственно при отказе от "тотал" по формулами расчета ждать какой-либо компенсации не приходится. Что мне и подтвердил прямым текстом оператор страховой компании. Вот только на этом же СТО при обращении напрямую мне сказали, что ремонт обойдется порядка 500 т.р., что уже ниже тотала. Соответственно, складывается впечатление, что страховая намеренно завышает стоимость ремонта. А, поездив по другим мастерским, я вообще получил калькуляции от 400 т.р. максимально и вплоть до 100 т.р. эконом-вариант. Понятно, что запчасти будут б/у, но я как бы и не питаю иллюзий в текущей экономической ситуации, что сразу озвучивал при дефектовке.По срокам всё очень затянуто. Страховой случай зарегистрирован 09.11.24, ответ получен 24.12, то есть рассмотрение длилось более полутора месяцев. Только для того, чтобы увидеть, что сумма ремонта превышает страховую сумму, у них ушло 3 недели. Сроки аукциона озвучили в месяц, но из-за новогодних каникул, подозреваю, отложится на неопределенный срок. Если бы не эти сроки, я мог бы хорошо сэкономить на самостоятельном ремонте, в тот момент в продаже были «родные» запчасти в мой цвет. Сами они никогда не звонят, иногда присылают смс, зато в чате, на который они настойчиво предлагают переключиться, до сих пор выскакивает обнадёживающее, но, по сути, вводящее в заблуждение сообщение «Заказ-наряд согласован. Ожидайте приглашение на ремонт от СТО». Также и в личном кабинете до сих пор статус страхового случая: "Согласован Заказ-наряд на ремонт".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.12.2024 15:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 11:27
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 23.01.25 Оценка засчитана.
  • Совкомбанк Страхование
    14.01.2025 13:54
    Уважаемый Клиент! Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Страховая стоимость застрахованного транспортного средства определяется в договоре страхования и соответствует рыночной стоимости автомобиля в регионе его эксплуатации на дату оформления договора. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Условия Вашего договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать страховой случай по риску "Ущерб" путем выдачи направления на ремонт на "СТО по направлению Страховщика". В соответствии с указанными условиями «Совкомбанк Страхование» (АО) выдало Вам направление на ремонт. В условиях СТО произведена дефектовка транспортного средства. Со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен предварительный заказ-наряд, согласно которому стоимость восстановительного ремонта застрахованного автомобиля превышает расчетную величину, установленную в п.11.18.2 Правил страхования. По условиям договора страхования проведение ремонтно-восстановительных работ возможно только с применением новых деталей. В рамках Правил, Страховщиком было принято решение о признании Вашего автомобиля не подлежащим восстановлению и запущена процедура урегулирования на условиях Полной гибели. Согласно п 11.19. при полной гибели застрахованного транспортного средства страховое возмещение выплачивается в размере расчетной страховой суммы, уменьшенной на величину максимальной продажной стоимости застрахованного транспортного средства, предусмотренных договором франшиз и неоплаченных страховых взносов: 11.19.1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, максимальная продажная стоимость застрахованного транспортного средства устанавливается посредством проведения Страховщиком торгов (аукционов), в том числе на специализированных электронных торговых площадках, по результатам которых в срок не более 30 дней с момента установления факта полной гибели транспортного средства формируется обязательное к исполнению ценовое предложение о приобретении застрахованного транспортного средства. 10.01.2025 автомобиль был выставлен на торги. Информация по аукционным площадкам указана на официальном сайте страховой компании [url=https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/]https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/[/url] После завершения  торгов и определения стоимости годных остатков Страховщик направит Вам Уведомление о рассмотрении заявленного убытка в рамках риска Ущерб на условиях Полной гибели с описанием возможных вариантов дальнейшего урегулирования. Статус убытка в личном кабинете был изменен. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Автор отзыва
    31.01.2025 09:39
    Произведена выплата в размере страховой суммы за вычетом амортизационного износа, безусловной франшизы и стоимости годных остатков ТС, при условии сохранения годных остатков ТС Страхователем в своем распоряжении.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Через 11 месяцев после ДТП, где я был пострадавшим и это зафиксировало ГИБДД, совкомбанк требует с меня деньги, на которые они отремонтировали мой автомобиль. Я купил у них КАСКО, стал потерпевщим, и они же с меня требуют деньги за мой же полис. На г…
13 января, 18:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю страхового менеджера Светлану М. Со Светланой сотрудничаю второй год ,все профессионально и грамотно объяснит и подскажет, за оперативность в решении текущего вопроса.    Провела прекрасную презентацию нового продукта, что вызвало интере…
13 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с Совкомбанк страхованием. В марте 2024 года я приобрел ТС. Выбор на оформление Каско пал на Совкомбанк, так как автосалон сотрудничает только с данной организацией. Страховая сумма равна полной стоимости …
12 января, 00:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехал ночью за городом, дорога плохо освещена, попал в выбоину. Пробиты 2 балллона, помят диск, какие-то внутренние повреждения ходовой (руль смотрит вправо, машину тянет влево). Зарегистрировали страховое событие 26.10.24. Выдали направление на д…
11 января, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в Совкомбанк страхование для оформления полисов Каско и ОСАГО. Очень доступно и понятно проконсультировали по телефону, объяснили как подать документы. Перезвонили после завершения обработки, ответили на интересующие вопросы и сделали …
10 января, 18:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день всем! при покупке авто в рассрочку оформила полисы ОСАГО и КАСКО в компании Совкомбанк Страхование, тарифы оказались очень выгодными После регистрации машины в гаи нужно было внести данные о СТС и гос номере в полисы и я обратилась на…
10 января, 15:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами банка, в частности картой "Халва", наверное лет десять. Соответственно пользуюсь приложением банка.  Год назад решил воспользоваться услугой автострахование в приложении и угадал, до этого страховался в других страховых компаниях…
10 января, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
7 января 2025 г. поступил звонок от Совкомбанк Страхование, оператор Милана. Предложили продлить полис КАСКО (заканчивается 28.01.2025) на выгодных условиях. Оператор уточнил мои данные и через 1,5 минуты озвучил сумму страховой премии. Очень удобно,…
7 января, 17:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО очень быстро. Получила качественную консультацию у оператора. Все предельно понятно, быстро, доступно. Оператор поддерживал на всех этапах оформления. Спасибо. Особенно хочется отменить доступность в праздничные дни, когда другие ст…
6 января, 22:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Внимательный и терпеливый менеджер. Професионально обьяснил условия страхования. Акции и промкоды СовкомбАНка позволили значительно удешевить КАСКО. ВСЕ УДОБНО И ПОНЯТНО простому обывателю. Благодаря карте Халва 10, получили рассрочку н…
4 января, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и КАСКО на личный автомобиль. Быстро и очень удобно. Расчет произведен без всяких дополнительных навязываний страховок, все происходило дистанционно. Времени было потрачено минимум. Оформление происходило через сайт совкомбанк…
3 января, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь зарплатной картой халва. Очень удобно. Когда встал вопрос, при покупке нового автомобиля о страховании, естественно не задумываясь взял полис страхования  в совкомбанке. Надежный банк и не думаю что возникнут проблемы в получении помощи при…
31 декабря, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Большое спасибо менеджеру Александру Б-ву, что помог в приложении оформить каско. Также в приложении Совкомбанка смог самостоятельно оформить ОСАГО. По ценам дешевле чем в других страховых. В дальнейшем если с семьёй будем планировать отдых, то тоже …
31 декабря, 15:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотел бы оставить свой отзыв о взаимодействии с компанией Совкомбанк Страхование. Мне требовалось внести новых водителей в свой полис,консультант в чате подробно описал,что требуется от меня и прислал электронную форму для заполнения.…
31 декабря, 12:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась 25 октября в совкомбанкстрахование для пролонгации полиса каско, общалась онлайн с оператором в чате и по телефонному звонку, она мне все подробно рассказала, ответила на все мои вопросы, помогла подобрать более выгодный вариант по моему з…
31 декабря, 09:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал новое авто в июле 2024, из всех страховых агентов решил выбрать совкомбанк, т.к. предложили более лучшие условия и по цене оказались чуть дешевле других страховщиков, но и сыграла роль то что продуктами банка пользовался до этого (карта ХАЛВА…
31 декабря, 06:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
8.11.24 я впервые решила оформить полис страхования Каско, за рулем более 20лет, но много слышала случаев аварий, где виновник не застрахован, тогда приходится обращаться в суд, а если у виновника нет денег и имущества, это гиблое дело, вот я и решил…
31 декабря, 00:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал автомобиль через рассрочку в Совкомбанке. Обязательное условие-страхование по КАСКО. Решил оформить дистанционно также через Совкомбанк страхование. Позвонил на горячую линию и мне всё подробно объяснили что необходимо сделать. Сканировал и о…
30 декабря, 20:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование предложило Лучшие условия по договору КАСКО, в том числе по стоимости. Сотрудник банка, все объяснил подробно, в том числе про минусы и плюсы страховки. КАСКО на новом кредитном автомобиле обязательно - это как вторая гаран…
30 декабря, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую авто в этой компании. Спасибо за оперативность, терпение сотрудников и быстрое возмещение по осаго., сумма достаточная для полного ремонта и покупки запчастей. В этом году решила купить в автосалоне в кредит мечту . Совкомба…
30 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОЦЕНКА:5 ПРОВЕРЯЕТСЯ Пользуюсь банком уже давно, все устраивает, банк честно выполняет свои обязанности! Ну и решила в этом году застраховать авто, в приложении все понятно, ввела данные и почти все готово, цена на страховку меньше в разы, без до…
30 декабря, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все вовремя. Хорошая обратная связь. Удобная горячая линия. Информирование о статусе события по смс. Пользуюсь впервые. Оформление совместно с автокредитом в Совкомбанке. Единственный минус это отсутствие представительства именно в городе Челябинск. …
30 декабря, 08:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить данную страховую компанию за решение моего страхового случая! 13 сентября 2024 года попала в ДТП ( оказывается никто не застрахован от такого, за 10 лет моего водительского стажа первое ДТП, хоть я аккуратно езжу и соблюдаю все пра…
30 декабря, 07:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанк Страхование по ОСАГО.  Год назад приобрёл Subaru Outback.  По воле случая попробовал застраховать этот автомобиль в других страховых. Нигде не получалось, то компьютеры зависали, то говорили мы Subaru не страхуе…
30 декабря, 04:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июне 24 г. оформлял CHERY TIGGO 8 PRO MAX. Долго выбирал между страховыми компаниями где оформить КАСКО и ОСАГО, в итоге выбор остановился на  Совкомбанк Страховании. Застраховал машину по программе Смарт-КАСКО. Помимо приемлемой стоимости на страх…
30 декабря, 00:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть