Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
27 декабря, 14:50

КАСКО ущерб — бессмысленная трата денег

10 лет страховал автомобиль в этой компании по КАСКО. По факту оказалось бессмысленной тратой денег. Повреждение задней части автомобиля. Направление на СТО страховщика. Заказ-наряд на 720 т.р. Со слов оператора страховой случай признан тотальным. Далее ожидается аукцион для определения остаточной стоимости. Рыночная стоимость автомобиля,  даже в таком состоянии составляет 1,2–1,4 млн.р.(автомобиль на ходу и может эксплуатироваться), что значительно выше общей страховой суммы, соответственно при отказе от "тотал" по формулами расчета ждать какой-либо компенсации не приходится. Что мне и подтвердил прямым текстом оператор страховой компании. Вот только на этом же СТО при обращении напрямую мне сказали, что ремонт обойдется порядка 500 т.р., что уже ниже тотала. Соответственно, складывается впечатление, что страховая намеренно завышает стоимость ремонта. А, поездив по другим мастерским, я вообще получил калькуляции от 400 т.р. максимально и вплоть до 100 т.р. эконом-вариант. Понятно, что запчасти будут б/у, но я как бы и не питаю иллюзий в текущей экономической ситуации, что сразу озвучивал при дефектовке.По срокам всё очень затянуто. Страховой случай зарегистрирован 09.11.24, ответ получен 24.12, то есть рассмотрение длилось более полутора месяцев. Только для того, чтобы увидеть, что сумма ремонта превышает страховую сумму, у них ушло 3 недели. Сроки аукциона озвучили в месяц, но из-за новогодних каникул, подозреваю, отложится на неопределенный срок. Если бы не эти сроки, я мог бы хорошо сэкономить на самостоятельном ремонте, в тот момент в продаже были «родные» запчасти в мой цвет. Сами они никогда не звонят, иногда присылают смс, зато в чате, на который они настойчиво предлагают переключиться, до сих пор выскакивает обнадёживающее, но, по сути, вводящее в заблуждение сообщение «Заказ-наряд согласован. Ожидайте приглашение на ремонт от СТО». Также и в личном кабинете до сих пор статус страхового случая: "Согласован Заказ-наряд на ремонт".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.12.2024 15:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 11:27
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 23.01.25 Оценка засчитана.
  • Совкомбанк Страхование
    14.01.2025 13:54
    Уважаемый Клиент! Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Страховая стоимость застрахованного транспортного средства определяется в договоре страхования и соответствует рыночной стоимости автомобиля в регионе его эксплуатации на дату оформления договора. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Условия Вашего договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать страховой случай по риску "Ущерб" путем выдачи направления на ремонт на "СТО по направлению Страховщика". В соответствии с указанными условиями «Совкомбанк Страхование» (АО) выдало Вам направление на ремонт. В условиях СТО произведена дефектовка транспортного средства. Со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен предварительный заказ-наряд, согласно которому стоимость восстановительного ремонта застрахованного автомобиля превышает расчетную величину, установленную в п.11.18.2 Правил страхования. По условиям договора страхования проведение ремонтно-восстановительных работ возможно только с применением новых деталей. В рамках Правил, Страховщиком было принято решение о признании Вашего автомобиля не подлежащим восстановлению и запущена процедура урегулирования на условиях Полной гибели. Согласно п 11.19. при полной гибели застрахованного транспортного средства страховое возмещение выплачивается в размере расчетной страховой суммы, уменьшенной на величину максимальной продажной стоимости застрахованного транспортного средства, предусмотренных договором франшиз и неоплаченных страховых взносов: 11.19.1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, максимальная продажная стоимость застрахованного транспортного средства устанавливается посредством проведения Страховщиком торгов (аукционов), в том числе на специализированных электронных торговых площадках, по результатам которых в срок не более 30 дней с момента установления факта полной гибели транспортного средства формируется обязательное к исполнению ценовое предложение о приобретении застрахованного транспортного средства. 10.01.2025 автомобиль был выставлен на торги. Информация по аукционным площадкам указана на официальном сайте страховой компании [url=https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/]https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/[/url] После завершения  торгов и определения стоимости годных остатков Страховщик направит Вам Уведомление о рассмотрении заявленного убытка в рамках риска Ущерб на условиях Полной гибели с описанием возможных вариантов дальнейшего урегулирования. Статус убытка в личном кабинете был изменен. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Автор отзыва
    31.01.2025 09:39
    Произведена выплата в размере страховой суммы за вычетом амортизационного износа, безусловной франшизы и стоимости годных остатков ТС, при условии сохранения годных остатков ТС Страхователем в своем распоряжении.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда потребовалось оформление КАСКО, я не задумываясь обратился в Совкомбанк Страхование, мне очень нравится что по обращение в чат менеджеры всегда пытаются помочь, никогда не отказывают и все вопросы решаются на 100%. Мой менеджер при оформлен…
22 апреля, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 11 апреля 2025 года обратилась в офис совкомбанка г. Новочебоксарск, по улице Советская по вопросу оформления полиса страховки машины.Нужно было застраховать машину полисом каско. Все понятно объяснили и быстро подобрали для нас полис…
20 апреля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка по вопросам страхования автомобиля, находящегося в автокредите. Специалисты пояснили условия страхования и варианты страховых договоров, варианты оплаты. Согласование прошло по КАСКО за несколько часов с пометкой «срочно».…
19 апреля, 19:36
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Б-на Юлия - специалист высокого уровня, сразу по началу общения стало понятно, что это серьёзный и профессиональный подход к выполнению задач, очень хорошее впечатление от сотрудничества с Б-ой Ю лией!!!! 10 из 10!!!!!! город Тула. …
19 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. Казань Обратился в страховую компанию для оформления полиса каско через приложение банка.Специалист Б-на Юлия С. проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы и в конечном итоге помогла подобрать самый оптимальный вариант п…
17 апреля, 21:19
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 апреля 2025 году обратился по телефону к своему страховому агенту Надежде. Мы посчитали полис Каско профи, если я столкнусь с водителем без ОСАГО, страхование от бесполисных. Хочу чтобы были нервв в пордке, если виновник без ОСАГО. Надежда посч…
17 апреля, 14:37
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Искала страховую компанию, в прошлом году, для пролонгирования полиса каско, за адекватную цену и случайно наткнулась на Совкомбанк страхование (до этого о ней не слышала). Оформили все быстро, за год не пожалела, что обратилась к ним! В этом год…
17 апреля, 12:39
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страховку на машину в Совкомбанке. Очень выгодные цены по сравнению с другими компаниями. В Совкомбанке у меня есть личный финансовый консультант Алёна Я-ва, мы с ней сотрудничаем с 2020 года. Она открыла мне в компании п…
17 апреля, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2024 г. купил авто у дилера в кредит от Совком банка. Страховки Каско и Осаго оформили у Совкомбанк Стахование. В этом году нужно было повторить каско и осаго. Позвонил страховой агенту из дилерского центра, назвал цены Стоимость КАС…
16 апреля, 20:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско в январе этого года в данной СК. Страховой представитель С-на Евгения. Все оперативно рассчитала, объяснила, предложила лучшие условия, дистанционная оформление и оплата + рассрочка по карте Халва на сумму премии. Полис пока …
16 апреля, 20:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Л-ев Эдуард В. полис КАСКО 331-35-7*****-24, крайне недоволен качеством услуг и халатным отношением к урегулированию страховых случаев компанией "Совкомбанк страхование". С сентября 2024 года и по сегодняшний день я безуспешно пытаюсь д…
16 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о работе компании «Совкомбанк Страхование жизни» Прошу выразить благодарность сотруднику отдела Ирине Н. Недавно я обратился для оформления полиса добровольного автострахования («микро-КАСКО») на личный автомобиль. Перед визитом ожидал дл…
16 апреля, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил новое авто. Обратился в страховую компанию Совкомбанк Страхование по оформлению полиса ОСАГО. Ранее там супруга оформила полис ОСАГО. Очень приятное впечатление произвело общение со специалистом Регина. В результате общения мне был предложен…
16 апреля, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.04.2025 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк с просьбой оформления полисов ОСАГО и КАСКО. Прислали ссылку для заполнения заявки. Все очень понятно, заполнила за 5 минут.На следующий день позвонила очень вежливая, приветлива…
15 апреля, 20:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Юлии, все объясняет доходчиво.Даже ездить никуда не пришлось, все онлайн. Каско оформили, пофотографировали через приложение по ссылке которую прислал менеджер. В общем я доволен.Лично я второй раз в жизни делаю каско в первый раз долго н…
15 апреля, 20:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась онлайн на сайт "Совкомбанк страхование авто Каска" по поводу страхования. Что меня порадовало, это то что мне сразу в течении дня позвонил финансовый консультант. Девушка все понятно и доходчиво объяснила. С ее помощью, без всяк…
15 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления полисов КАСКО и ОСАГО, оставил заявку, перезвонили! Менеджер предложила варианты, которые меня устраивают, в итоге определился с выбором) Объясняют всё доходчиво и понятно, ничего не навязывают! Совмещалась перепис…
15 апреля, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут С-н Сергей С. В августе 2024 г. приобрел автомобиль, оформил Осаго и поделился информацией со со своим знакомым, А-м Анатолием Ю, финансовым консультантом Совкомбанк Страхования. Анатолий посоветовал обязательно оформить Каско, но у ме…
15 апреля, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк застраховать автомобиль,находясь клиентом банка. Условия страхования понравились,сумма удовлетворила,по сравнению с прошлым местом страхования на порядок ниже.Еще предложили дополнительно услуги каско,тоже согласилась. С…
14 апреля, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 7 апреля этого года по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО в филиал СОВКОМБАНК в Чебоксары. Мой вопрос на высоком профессиональном уровне решили специалисты филиала в г. Чебоксары Наталья и Алиса. Оформили оператив…
14 апреля, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я знаю что многие молодые, неопытные водители ездят без полиса осаго, для них он очень дорого стоит. В случае дтп с таким водителем сложно получить с него возмещение ущерба. Решила обратиться к своему страховому агенту за консультацией, оказалось…
14 апреля, 12:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля бала приобретение страховка КАСКО от компании Совком страхования. Автомобиль был приобретён в августе 2024 года. В начале Ноября 2024 года произошла авория не по моей вине. Обратился в страховую, был присвоен номер 62…
13 апреля, 09:22
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
6 апреля обратился в стаховую компанию банка. Пришло время продлевать страховку . Написал в чат приложения. Через некоторте время перезвонил оператор. Причтная девушка очень вежливая, Всё хорошо расказала и отправила все ссылки на почту. Всё заня…
12 апреля, 21:47
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году впервые оформил полис микроКАСКО по реконструкции консультанта страховой компании. Знаю что много водителей не оформили полис ОСАГО а микроКОСКО это полис с защитой по одному риску, ДТП с виновником не имеющим полис ОСАГО. В этом г…
11 апреля, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз попала в ДТП, спасибо со стеной, неудачно парковалась. Даже не знала, что можно починить машину, если сама и стукнула Просто позвонила в страховую, задала все вопросы. Мне прям выслать алгоритм действий. Столкнулась первый и надеюсь …
11 апреля, 20:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть