Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наталья, Армавир (Краснодарский край)
27 декабря, 17:20

Отказ в выплате страховой премии

Хотелось бы узнать насколько законно то, что мне с августа 2024г. отказывают в выплате страховой премии по наступлению страх.события, ссылаясь на то, что зарубежные инвестиции заблокированы!!! Договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвест.доходе страховщика и условной защитой капитала был заключен в 2021г.. также по договору предусмотрена выплата каждый квартал ренты, которую не выплачивают с 2022г. Те нашими деньгами пользовались весь срок не выплачивали проценты, но и по окончанию договора отказывают в выплате тела договора!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.12.2024 11:54
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 11:46
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.01.2025 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    17.01.2025 10:29
    Здравствуйте! Информируем, что у Вас заключен с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 16-08-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первые 2 даты экспирации (26.10.2021 и 26.01.2022г.) были выполнены условия купона, и выплата дополнительного дохода в размере 2,5% от уплаченной страховой премии была произведена 08-12-2021 и 18-02-2022. После наступления риска Дожитие Застрахованного до 16-08-2024 г. вы получаете гарантированную страховую сумму, размер которой прописан в п 5 Договора. Для получения страховой выплаты по риску Дожитие Застрахованного Вам необходимо подать заявление. На текущий момент заявление на страховую выплату в компанию не поступало. Инвестиционный доход на дату последней даты экспирации рассчитывается по формуле, прописанной в п15 Договора. В этом же пункте прописано, что в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Поскольку большинство стратегий ИСЖ состоят из активов иностранных компаний, ценные бумаги закупались у иностранных банков-партнеров. Расчеты по инвестиционному доходу и выплатам осуществляются тоже через иностранные банки. В настоящий момент партнерство с зарубежными компаниями затруднено. В связи с этим затруднена или отсутствует возможность в осуществлении расчетов по отдельным инвестиционным стратегиям со стороны зарубежных контрагентов. Это касается расчета дополнительного инвестиционного дохода и его выплаты.  Выплата дополнительного инвестиционного дохода будет осуществлена позднее, сразу после получения соответствующей выплаты от иностранного эмитента.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит на приобретение подержанной машины, страховку предложили, так мне ее расхвалили, согласился сдуру. Страховка вышла почти стоимостью машины моей. Мне такое просто не по карману. Позвонили из какой-то компании и предложили вернуть деньг…
22 ноября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой брат успешно отказался от страховки, я хотел воспользоваться его опытом. Но пока готовился, созвонился с менеджером, мне рассчитали все по процентам и хорошо проконсультировали, не стал отказываться. И это кстати хорошо, сбили меня на электро…
21 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оказалось, что легко можно откатить страховку, с которой согласился во время оформления автокредита. На обычный кредит тоже работает. Это узнал от менеджера альфа страхования. Может, не все гладко в их работе. Но в этом вопросе честн…
21 ноября, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, прошу разобраться в. вопросе возмещения денежных средств за отказ от добровольного страхования жизни и здоровья клиента. Столкнулась с с искусственным затягиванием решения моего вопроса, сотрудники компании Альфа страхование жизн…
21 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Я уже не первый раз беру кредит в Альфа банке. Всегда оформляла страховку, но еще ни разу не отказывалась от нее. А здесь решила попробовать. Позвонила по номеру 8-800-333-84-48, меня проконсультировал Дмитрий, вежливый…
20 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Альфа банке, подключилась страховка, причём несколько страховок. Знаю по опыту, что какая-то из этих страховок влияет на размер процентной ставки по кредиту, решила разобраться что у меня за страховки и как отказаться. …
20 ноября, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы оставить жалобу на сотрудника контактного центра Екатерину код 4***6, за грубый, хамский разговор по телефону с клиентом. Получил кредит 10.11 в отделении альфа-банка, где подключены были кредиту 5 банковских страховых продуктов: три коро…
20 ноября, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.11.23 мной был взят кредит наличными в Альфа-банке. Как и многим были навязаны две страховки: поменьше и побольше (ДМС - U54****0843). На следующий день у чат-бот в альфе я получил ссылку на сайт компании, где можно найти телефон горячей линии. Кс…
20 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Возникли вопросы по отказу от страховки, вроде, как можно, но как сделать правильно, не знал. Позвонил сюда 8-800-333-84-48, вежливый оператор, сначала рассказала мне, как нужно поступить. А потом еще и подсказала, где посмотреть. …
20 ноября, 11:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, когда брал кредит наличными, по ошибке подключил альфа-страхование жизнь. Писал вам в социальных сетях, писал на почту. Говорят нужно писать письмо в Москву, а я нахожусь за границей. И вот что делать? Мне не нужна эта страховка, я п…
19 ноября, 20:40
2 услуги
starstarstarstarstar
15 ноября,  в Альфа банке брала кредит, выбрала без страховки, но каким то чудом кредит был оформлен со страхованием. Сумма не маленькая - 120.000 Номера U541****635, PILP***635 Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы отказаться. Эта тягомот…
18 ноября, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу вернуть страховую часть по договору CC****2235, который был заключен 09.11.21 по получению мною кредита наличными от Альфа-Банка на пять лет и который был досрочно погашен мною в октябре текущего года. Сотрудник страхования сообщил по телеф…
18 ноября, 15:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договор номер L0532/559/*****7/2 от  18.03.22г. (Программа «Альфа-Защита Максимум») ввиду того, что он был оформлен на меня сотрудником банка ОТП (офис на Марксистской) без моего уведомления и без выдачи мне условий договора. Ввиду …
16 ноября, 19:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в АО "Почта Банк" в добровольно-принудительной форме был оформлен страховой полис страхования жизни и здоровья от страховой компании ООО "АльфаСтрахование Жизнь".  Консультант при оформлении кредита неоднократн…
15 ноября, 17:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода №L0532/560/9*****/0 от 15.11.2020, программа Капитал в плюс, срок страхования 3 года. При окончании срока 15.11.2023 сумму  вложенной страховой премии вернули, инвестиционного дохода- ноль, …
15 ноября, 12:34
3 услуги
starstarstarstarstar
Обман !! Телефонный разговор по кругу . !!! Пытаюсь расторгнуть договор страхования безуспешно второй день ! Непонятные беседы , вопросы , не относящиеся к делу . Запрос , какие документы необходимы и ссылку на заявление о расторжении превращаются в …
14 ноября, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничать с компанией мне не понравилось, обещают одно, по факту получаешь другое. Но отказаться от страховки и получить деньги обратно получилось. Я не долго думал, да и времени не так много есть, всего 14 дней на все, но мне этого хватило, все з…
14 ноября, 18:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я позвонил по номеру 8-800-333-84-48, оператор Евгения рассказала мне, как правильно и быстро оформить возврат денег за страховку. По итогу у меня получилось вернуть свои деньги. Никому ничего не пришлось платить ни дополнительно, никак, сделал все, …
14 ноября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита от Альфа банка вам впаривают страхование жизни и вы не можете от него отказаться. При этом сотрудники Альфа банка улыбаются и говорят что вы моете вернуть часть страховки при досточном погашении.  А когда вы закрыаваете досро…
14 ноября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
03.11.2023 Решил узнать по какой процент одобрят потребительский кредит в приложении альфа-банк и на следующий день мне пришел кредит с суммой 937200 рублей(предварительно подавал заявку на 700 тысяч) по договору тут же позвонив на горячую линию, мне…
14 ноября, 06:02
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.10.23 брала кредит на сумму 273500 рублей. Навязали страхование на сумму 46718 рублей и на 81187 рублей. Возврат сделать не дают. Банки переправляют друг на друга. В мтс отправляют на альфа, альфа не находит такого договора. Сумма существенная, со…
13 ноября, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 года назад мой дедушка вложил в страховку 1 млн р. ибо сотрудники банке ему сказали, что это действует как вклад и по окончанию срока вы получите свой млн +14%. Номер договора L0532/560/*****8/1 Поскольку у деда ранее был вклад в данном банке, он д…
10 ноября, 19:05
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 8 октября оформила потребительский кредит в МТС Банке онлайн. МТС Банк перевел 136 000₽ страховой компании за страховку Альфа-жизнь, две программы. Это очень большие деньги для меня и я решила отказаться по закону от страховки в срок …
10 ноября, 03:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13 октября оформил кредит в Почта Банке. Кредит в планах быстро погасить, поэтому решил отказаться от страховки и в течение 14 календарных дней, а именно 17 октября отправил заявление на отказ от страховки и возврат суммы страховой пр…
9 ноября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не Страховая, а сплошное разочарование! Во-первых, заключая договор с Альфа-Банком, оговаривали обязательное условие возврата страховки при досрочном погашении, что является вообще безусловным в соответствии с письмом  Банка России от 13 июля 2021 г…
9 ноября, 09:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть