Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
29 декабря, 17:58
Отказ в выплате по страхованию от несчастных случаев
Застраховали ребёнка 03.12.2024 от несчастного случая. 06.12.2024 произошёл несчастный случай, ребёнок получил ушиб, обратились в травматологию. Далее в личном кабинете обратились в страховую компанию о страховом случае, приложили справку из больницы.
Ни звонка, ни ответа на электронную почту не дождались. Дозвонились сами 28.12.2024 по горячей линии, где нам ответили что отказали, так как срок полиса закончился. Они сослались на старый полис, что якобы на момент случая полис был недействительным, хотя на момент случая был оформлен новый полис. Сказали оформляйте заново в личном кабинете на сайте, но туда не возможно зайти, висит страница постоянно.
То есть они отказали необоснованно, а мы должны опять сами всё заново подавать документы, но при этом сайт не работает, второй день не можем зайти в личный кабинет, по другому не принимают заявку.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга07.01.2025 16:27Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 29.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].- Югория09.01.2025 07:24Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
- Югория10.01.2025 09:51Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 06.12.2024 Вы самостоятельно подали заявление через личный кабинет о страховом случае в рамках договора добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Отмечаем, что заявление было подано Вами по договору, срок действия которого истек 29.11.2024. 09.12.2024 Вам было направлено письмо с решением по Вашему выплатному делу. 02.01.2025 от Вас поступило повторное заявление через личный кабинет с указанием действующего полиса страхования. 09.01.2025 по Вашему адресу гибридной почтой было направлено письмо с решением по Вашему делу. Дополнительно, в случае возникновения трудностей с загрузкой страницы личного кабинете, рекомендуем выполнить одно из следующих действий: - в своём браузере удалить кэш и cookie сайта и повторить попытку входа в браузер; - войти на наш сайт в режиме Инкогнито; - использовать другой браузер. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Проблема решена
Добрый день!
заключили договор с Югорией по страхованию жизни и имущества для ипотеки несколько лет назад. Когда подошло время очередной оплаты по договору выясняется, что без объяснения причин этот договор должен быть расторгнут. Честно -бардак!
…
28 августа, 08:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, в результате которого пострадал автомобиль, а также погиб человек. Был подан полный пакет документов на выплату страхового возмещения.
В ответ поступил отказ с требованием предоставить приговор суда, когда правила страхования говор…
27 августа, 09:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Произошел страховой случай в мае, сделали направление на СТО в июне, после того, как прочитал направление и выяснил, что сто находится в другом регионе (более 400 км), обратился в компанию за пояснениями, так как автомобиль новый, а ехать это расстоя…
24 августа, 14:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте!
Номер моего дела 009/24-48-002192.
Хочу выразить великую благодарность вашей компании за достойное возмещение неприятного ДТП, которое произошло со мной. Выплатили достаточно, чтобы я мог наконец-то отремонтировать свой автомоби…
21 августа, 21:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день.
В страховую компанию "Югория" (г. Кемерово) обращалась не раз. Мне её рекомендовали как компанию с доступными ценами. Страховала ребенка от несчастного случая. Возникала необходимость при оформлении в спортивные кружки, потом для школы …
15 августа, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мой № дела: 009/24-48-002192
Уважаемая страховая компания ЮГОРИЯ, пожалуйста, ответьте на мою просьбу скорее! После осмотра внутренних повреждений вашим сотрудником, прошло уже более 30 дней, но расчет ущерба так и не готов до сих пор. С суммой расч…
13 августа, 14:59
Каско
Добрый день.
Я застрахован по КАСКО в Югории. Езжу на Хенде Туксан 2020 г. На трассе в лобовое прилетел камень. Я обратился в Югорию за заменой по каско. Первое, что неприятно - только личное присутствие. Даже записаться нельзя по телефону. С офисо…
12 августа, 22:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Ни в коем случае не страхуйте здесь НИ-ЧЕ-ГО!
За три года страхования авто, впервые стала потерпевшей в ДТП. У виновника страховая ВСК, виновник вину признал, составлен Европротокол. Обратилась в свою страховую — Югория, г. Хабаровск, направили на э…
12 августа, 05:07
Не влияет на рейтинг
Каско
По имеющейся страховке КАСКО СК Югория, автомобиль Хавал Джолион (договор 04(7-2)А №*****24 от 05.06.2023, срок действия до 23ч.59мин. 04.06.2024г.) , принадлежащий мне, был поврежден в 12ч.50 мин. 04.06.2024 года, о чем было сообщено по телефону гор…
7 августа, 14:42
Отзыв проверен
Страхование ответственности
05.07.2024 года по средствам почтовой связи "Почта России" мной было направлено письмо в АО "ГСК "Югория" на юридический адрес - город Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, д. 61 заявление на выплату страхового возмещения, в связи с наступлением страхов…
7 августа, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Несколько лет являюсь клиентом СК "Югория" и до 2024 года все обходилось без ДТП. Но в этом году, к сожалению, случилось ДТП, в котором я был потерпевшим и , соответственно, мне полагалось компенсация или ремонт.
Я выбрал ремонт, получил направ…
2 августа, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
24.06.2024г попал в ДТП, где я был пострадавшим. После заполнения всех документов в ГАИ, по согласованию с сотрудников ЮГОРИИ, отнес все документы в центральный офис в Москве. После чего мне пришел отказ от страховой ЮГОРИИ, якобы документ (акт осмот…
26 июля, 21:09
Страхование имущества
Хотел подробнее узнать о страховом продукте "Лёгкое решение" (страхование квартиры), так как на сайте Югории не совсем подробно всё указано и стоимость указана, как от 790 р, хотел всё уточнить.
Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что не…
23 июля, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
пишу потому что помогли и решили вопрос.
точнее вопросы решаются всегда быстро понятно и грамотно. страховых случаев не было тьфку тьфу . страхуюсь только ОСАГО. купили машину. заранее стали оформлять полис. НИ одна страховая. из большого рейтинг…
21 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день.
Оформил полис на страхование жизни и имущества (ипотечное страхование) в данной страховой компании. Полис со стороны банка, выдавшего кредит, дважды не принимался (проблемы с его оформлением)
Второй отказ был по причине некорректно у…
17 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Каско
27.10.2023 между мной и СК Югория был заключён договор КАСКО Серия 04(7-2)A59968***- 57 / 23, оплата договору произведена в полном объеме, при заключении договора, я несколько раз уточнял у СК Югория, где и как будет проводиться ремонт автомобиля при…
16 июля, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день, уважаемые специалисты.
Хочется выразить огромную благодарность компании за оформление страхового полиса на двух детей- дочки и сына по спортивным секциям. 23 июня произошел страховой случай по младшему ребенку. Он получил ожог 1 и 2 ст…
11 июля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страхование ипотеки, сгорел ипотечный дом, документы поданы в страховую, прошло 4 месяца, была подана претензия по почте и по электронной почте, на мои сообщения нет ответа, на звонки не отвечают, не перезванивают.
Продолжаю платить ипотеку, сбер…
7 июля, 07:23
Отзыв проверен
Каско
31.11.2023 между мной и СК Югория был заключён договор страхования КАСКО 82/****51660, оплата по данному договору произведена в полном объеме, при заключении договора, я несколько раз уточнял у
сотрудника СК Югория о том, где и как будет проводится …
6 июля, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Отношение к клиентам отвратительное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024.
После осмотра моего раненого авто компенсацию ПВУ по аварийн…
6 июля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
У меня случился страховой случай по ОСАГО, 04 июня заявил в страховую об этом, предоставил документы и автомобиль на осмотр. Далее мне предложили к выплате сумму, которой не хватит даже на малую часть ремонта.
В связи с тем, что по закону я имею …
5 июля, 21:26
Отзыв проверен
Другое
Не выплачивают УТС. Машине на момент ДТП было меньше года, новая. мы смотрели с сотрудником стоимость запчастей на сайте РСА, вот +- то и выплатили, а потом мне заявили, что это и есть финальный расчёт. Написал им письмо, с просьбой предоставить каль…
3 июля, 10:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Были куплены билеты на самолет авиакомпании Ютэйр, при покупке билетов предложена только 1 страховая, это Югория. Задержка рейса составила более чем на 7 часов. По прилету позвонила на горячую линию Югории, и тут понеслось, что оплачиваю только факти…
28 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
Каско
26.12.2023 случилось дтп(я пострадавший). В этот же день обратился в страховую.
Решили, что будут восстанавливать машину на СТОА диллера. Подписал условие на увеличение срока ремонта до 185 дней, для поставки запчастей.
10.01.2024 выдали направле…
18 июня, 20:35
Отзыв проверен
Каско
Явлюсь клиентом с 2019г. Вашей компании и
Такого отвратительного отношения нигде не встречала, постоянные отписки, проблемы решить не могут! На горячей линии ответить не могут, говоря мы консультанты и не знаем как решить вашу проблему!
Оформляя пр…
18 июня, 10:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
6
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
11
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
1
Бонджови
Снуп Догг помог Павлу Дурову заработать $12 млн
6
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
2
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
56
CashVibe
Запрет электросамокатов в Благовещенске: нужен ли такой закон в Москве?
39
sh-o-p
Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
17
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование