Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Антон, Санкт-Петербург
31 декабря, 01:01
Не хотят решать свою же ошибку!
Решил я значит перейти в новую для меня страховую под названием "СОГАЗ" так как мне понравился их рейтинг. НО! Я не ожидал что сразу же с самого начала они повернуться спиной к новому клиенту!!
Проблема:
При оформлении полиса ОСАГО менеджер спросила с какой даты указывать действие полиса - я ей сказал.
В итоге она не правильно поняла, указала НЕ ТЕ ДАТЫ!
!Образец на проверку правильности заполнения мне НЕ отправила, а сразу же прислала ссылку на оплату полиса.!
Узнал я про неверные даты уже позже, когда все оплатил и процесс был завершен. Теперь получается что я буду ездить МЕСЯЦ вообще без полиса ОСАГО.
Потому что они не могут поменять даты в полисе!
Ни один из работников мне НЕ подсказал что можно полис перезаключить это мне уже самому пришлось искать решения проблемы! В итоге именно Я САМ предложил расторгнуть этот договор и заключить новый!
В итоге они сказали что РАССМОТРЕНИЕ моего заявления займет до 14 ДНЕЙ.
Я их попросил отнестись по-человечески, рассмотреть мою ситуацию оперативнее чем 14 дней, ОНИ СКАЗАЛИ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ!
Итог:
Купил у СОГАЗа КАСКО и ОСАГО, заплатил за полный полис КАСКО, денег не жалел, а они относятся максимально холодно к ситуации.
P.S НИКОГДА ранее ни с какими страховыми фирмами у меня НЕ БЫЛО разногласий.
Всегда относились ко мне с пониманием. А тут такое!
Ну и СОГАЗ ну и отношение...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга09.01.2025 11:07Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 29.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СОГАЗ10.01.2025 17:17Здравствуйте, автор! Новый договор ОСАГО оформлен, предыдущий расторгнут, по нему будет произведен возврат страховой премии. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда СОГАЗа- АнтонАвтор отзыва10.01.2025 17:23Здравствуйте, менеджер которая допустила ошибку связалась со мной, оперативно приняла заявление на расторжение старого полиса, так же я оплатил новый полис. В данный момент жду возврата денег за неправильный полис. Процесс урегулирования будет завершён как только получу возврат средств, пока в ожидании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
За 15 лет владения автомобилем я такого отношения к клиентам не видела!!! В нижнем Новгороде один офис! Я приехала в офис в пт. В 15-50. На сайте указано , что электронная очередь до 16-45. Талон взять нельзя! В офисе ни одного клиента!!! Иду в кабин…
28 октября, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день .
При внесении изменений в полис ОСАГО на сайте СОГАЗ (добавление водителей в полис осаго ) выдает ошибку следующего содержания unknown_error 0027789d 2023-10-26 GMT+0000 09:59:17.495600. Второй день не могу вписать водителей, И ВНЕСТИ…
26 октября, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
При попытке продлить полис ОСАГО в электронном виде на сайте страховой организации, происходят ошибки. Сначала выдается ошибка несоответствия данных анкеты и данных РСА (при этом продлеваю старый полис, где всё прошло нормально), затем при отправке с…
25 октября, 03:42
Отзыв проверен
2 услуги
Прошу актуализировать базу данных страхуемых ТС, так как зачастую ТС модельного ряда 2022 и 2023 г. в ней отсутствуют или информация о их характеристиках некорректна, что не позволяет сделать расчеты стоимости страховых продуктов (КАСКО/ОСАГО) в Ваше…
17 октября, 12:57
ОСАГО
Ходила лично в офис Согаз и писала на почту. Никак не решили проблему, которую сами на меня повесили. По данным отправленным компанией в РСА за мной числится ДТП от 18.11.2020г, по полису № ххх010*****56, в результате чего мой КБМ увеличился.
По …
17 октября, 10:51
ОСАГО
Случилось ДТП 13.10.2023 пришел записываться на осмотр, озвучили дату 24-25 октября , у меня жена должна в эти сроки родить и хотелось все документы оформить до родов чтоб ей не мучаться , просто придти и сдать документы надо ездить мучаться , в Тинь…
16 октября, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Некорректно ошибочно оформила ОСАГО 20.09.23 срок ХХХ 034*****50 начало его действия 19.10.2023, сразу на сайте отказались аннулировать, рекомендовали обратиться в офис, 25.09.2023 обратилась в офис на Голенева с заявлением о расторжение договора дан…
13 октября, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обходите стороной эту компанию!!! Очень сожалею что страхую автомобиль в СОГАЗ.
6 июня 2023 года у меня произошло ДТП, виновник другой водитель. У меня повреждения: крышка багажника, фары, бампер, сам багажник. СОГАЗ оценил ущерба на 50000р, мы обр…
13 октября, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
21.09.2023 Оформляла в электронном виде полис ОСАГО. Деньги списались, оплата прошла (уточняла в банке). Сегодня 28.09.2023 ни денег ни полиса!!!!
На электронной почте его нет, и в приложении Согаз тоже. Специалисты горячей линии отсылают на тех.п…
28 сентября, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решив продлить полис ОСАГО в личном кабинете страховой СОГАЗ. У меня это не вышло так как сайт сначала выдал ошибку что в какой то базе не нашёл автомобиль ,хотя на протяжении многих лет страхуюсь в данной страховой, затем не получилось подгрузить до…
27 сентября, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
11.09.2023г. в приложении банка "Открытие" "Встречайте" Гараж" подала заявку на автострахование ОСАГО. Программа ОСАГО онлайн расчитала лучшую стоимость страхового полиса от страховых компаний. Я выбрала страховую компанию Акционерное общество"Страхо…
20 сентября, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Самая ужасная страховая компания, не рекомендую оформлять полюс ОСАГО.
Сегодня 18.09.2023 я пришла в АО "СОГАЗ" г . Новосибирск ул Фрунзе 230/1 в 14.25. Для того, чтобы отдать документы по страховому случаю. До этого я позвонила на горячую линию, …
18 сентября, 13:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Постоянная ошибка при попытке внести изменения в ОСАГО unknown_error 00d6bce3 2023-09-16 GMT+0000 07:00:31.454300 и меняется время и код. Техподдержка на горячей линии ничем помочь не могут - отвечают шаблонными фразами: "Сменить браузер, почистить к…
16 сентября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
убыток № ХХХ 020*****63D№0000002 от 26.05.2022.Отвратительная страховая компания, после подачи документов и осмотра, мне была предложена выплата в размере 26350 рублей, после немногочисленных нечестных действий с моей стороны, я получил направление н…
16 сентября, 02:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытался оформить ОСАГО на сайте 30 и 31 августа, приходит отказ, что данные не прошли проверку РСА (хотя ранее на этот автомобиль был оформлен полис осаго в этой же страховой), водитель также имеет действующий осаго, и не понятно, почему при других у…
8 сентября, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я оформил ОСАГО через ресурс С****и.ру и самый низкий тариф оказался в СОГАЗ, ездим мы с женой каждый день, но аккуратно, правила не нарушая, поэтому для нас главное самый низкий тариф, за что СОГАЗ у спасибо.
В этом году правда тарифы для нас в …
6 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Хочу оставить жалобу на страховую компанию СОГАЗ.
В сентября 2022 году был оформлен договор ОСАГО, в августе 2023г. в связи с продажей автомобиля обратилась в страховую компанию для расторжения договора ОСАГО и возврата части страхов…
6 сентября, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
При попытке добавить изменения в данные полиса e-осаго возникает ошибка: unknown_error 00112c74 2023-09-04 GMT+0000 12:49:34.173600 (причем, судя по другим отзывам, ошибка возникает и у других клиентов).
Написал обращение в службу технической подд…
5 сентября, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Полис: ХХХ 03*****216. После заполнения данных нового водителя и нажатия кнопки Перейти у проверке данных выходит ошибка unknown_error 00112c74 2023-09-04 GMT+0000 12:49:34.173600.
Просьба помочь с решением данной проблемы, полис начинает действов…
4 сентября, 16:06
ОСАГО
Выбирала страховку через интернет портал банки.ру...
Все быстро рассчитали, заполнение автоматически всех данных,что весьма удобно. Сайтом было предложено несколько вариантов от разных страховых компаний. Выбрала удобную компанию для оформление пол…
18 августа, 15:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Приобрела полис ОСАГО вашей компании онлайн, так как хотела дополнительно приобрести программу Мини Каско от СК Альфа Страхования за 1950 р. Но только оплатив ваш полис, подала заявку в СК Альфа Страхование на оформление продукта Мини …
15 августа, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении E-ОСАГО в компании СОГАЗ мне по итогу пришел полис с ошибкой - название автомобиля в соответствующем поле задвоилось. Вместо Honda Insight Gybrid - Honda Insight Hybrid Insight Hybrid
По звонку на горячую линию мне сказали составить…
15 августа, 06:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Непосчастливилось попасть в аварию, моей вины в аварии нет. СОГАЗ достаточно оперативно выдал направление на СТО с очень низкими оценками и низким качеством ремонта. При попытке запросить возможную сумму возмещения ждал звонка от представителя СОГАЗ …
15 августа, 05:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всем здравствуйте!
Хитрецы необыкновенные) Попал в дтп, я пострадавший. Подал документы в страховую, прошёл экпертизу. Через сутки звонит девочка и озвучивает сумму в 2 раза меньше, чем мне насчитали и говорит приезжайте подпишете что-то.
Спр…
8 августа, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте,
хочу оставить отзыв об оформлении страховки ОСАГО. 3 августа нам неожиданно с мужем понадобилась оформить страховку. Очень рядом оказался СОГАЗ. Приятная девушка Ольга оформила нам быстро ОСАГО. Оформила со скидкой как положено. И …
7 августа, 16:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
13
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
victorkoch
«Прогнозируемый исход»
4
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
nelimoshka
Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
4
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
20
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование