Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
6 января, 09:46

Насчитали за дтп новой машины как-будто у меня старая жигули

Скажу сразу кампания очень плохая. И больше не когда не буду в ней страховаться и вообще пользоваться услугами компании где написано Совком. И так начем, купил новую машину и при страховании цена в этой компании была ниже всех аж на 3000 руб.. И я задумался до этого страховал всегда в другой страховой там все нравилось. И так как условия по ОСАГО во всех страховых одинаковые решил попробовать в ней застраховаться. И тут наступила беда попал в ДТП, я не виноват, позвонил в страховую сказали мы выплачиваем только деньгами, и что после обращения приедет независимый эксперт оценит ущерб и мы вам выплатим эту сумму. Меня это успокоило что независимый эксперт приедет а не обращаться в страховую, и думал выплатят нормально. В плане осмотра приехал реально эксперт который все осмотрел и записал. После осморта он сказал в офисе все посчитаю и скажу сумму выплаты. Я  еще с ним написал заявление на утс. После общения с экспертом я думал хорошая компания так как направляет независимого эксперта и выплачивает нормалную сумму. Но оказываеться я очень сильно заблуждался, когда мне пришло смс с суммой выплаты я чесно говоря офигел, и сначало мне даже стало смешно. Напомню у меня новая лада веста  которой на момент дтп было 2 месяца. в акте осмотра у экперта  было написано: задний бампер царапины лкп, крыло заднее левое царапины лкп с образованием легкой вмятины, Петля нижняя двери задней левой изгиб,  дверь задняя левая деформация в передней части срез с разрывом метала отсутствие фрагментов, стойка кузова центральная левая легкая вмятина в нижней части, Ручка двери передней левой, дверь передняя левая деформация ребер жосткости передней и задней части царапины с разрывом метала, стойка ветрового стекла левая  царапины в нижней части, левое зеркало излом,Крыло переднее левое царапины и легкая вмятина на ребре жескости, 2 колпака оригинальных и два диска штампованых под замену  и за все это мне насчитали 104000 рублей, когда одна дверь новая стоит 42000 руб и стоимость покраски одного элемента у нас в Екатеринбурге стоит 15000 руб.  А утс  насчитали 27000 руб. И как говориться сэкономил 3000 рудлей а гемороя заработал гораждо больше. так что со следующего года обратно в свою ск вернусь, не буду говорить в какую прозвучит как рекламма. Для подтверждения приложил бы акт осмотра от эксперта, но  немогу так как там данные эксперта. вдруг еще в суд подадут за раскрытие персональных данных))).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.01.2025 10:01
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    13.01.2025 12:35
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Согласно п. 2 ст. 12.1 Федерального Закона «Об ОСАГО» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым Банком России. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. На основании независимой экспертизы будет установлена сумма страхового возмещения (размер затрат на проведение восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа). На данный момент, Ваши документы поступили в страховую компанию и находятся на рассмотрении. Информация о размере суммы страхового возмещения со стороны страховой компании  Вам не направлялась. Рассмотрение Заявления о страховом случае, а так же выплата страхового возмещения, будут произведены Страховщиком в установленные Законом сроки. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Александр
    Автор отзыва
    15.01.2025 10:17
    [quote]Спасибо за такой развернутый ответ. Но сумму я взял не из потолка, а мне позвонил ваш представитель. Вечером после осмотра автомобиля. Назвал сумму в 104000 руб. и сказал если вас сумма устраивает то подпишем соглашение, на что я ему ответил что нет меня сумма не устраивает. И мне ответили с вами свяжуться позже для дальнейшего решения. И раз вы заговорили законом, я тоже дополню там написано если машина не старше 2-х лет то вы должны направить на ремонт к официальному дилеру( так как у меня машина еще на гарантии) [/quote]
  • Совкомбанк Страхование
    16.01.2025 07:57
    Уважаемый Клиент! Форма страхового возмещения выбирается Заявителем при оформлении Заявления о страховом событии. В Вашем заявлении выбран вариант - "Перечисление денежных средств", указаны банковские реквизиты. Дополнительно информируем Вас, что по результатам проведенного осмотра поврежденного имущества сторонами действительно может быть достигнута договорённость о размере страховой выплаты, подписано Соглашение. Представитель нашего Партнера,  проводившего осмотр Вашего транспортного средства, проинформировал Вас о сумме возмещения по результатам осмотра. В настоящее время Ваши документы находятся на рассмотрении в страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 15:31
    Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, страховая компания приняла решение о сумме выплаты? Вы ее получили? Она вас устроила? 26.02.25 Оценка засчитана.
  • Александр
    Автор отзыва
    22.01.2025 09:16
    [b]Спасибо вам за то что вы так быстро отвечаете на отзывы, вы бы лудше так бысто решали вопросы по урегулированнию. Подведу итоги мне пришло смс чтобы я подписал соглашение о том что я согласен с сумой, сумма эта была 150 000 руб вместе с утс ранее мне ваш представитель говорил ( 104000 руб ущерб и 27000 руб утс) [/b]итого вы накинули мне 20000 руб и думаете мне хватит на ремон левой сороны всего авто? И да я написал что выплата деньгами, потому что мне сказали по телефону при первом обращении что вы не направляете в сервис. А мне нужен отремантированный автомобиль у официального диллера. Да потом мне позвонил ваш представитьель и спросил вы будете подписывать соглашение, на что я ответио нет и попросил направление к официальному диллеру. И вот думал случилось чудо через пару дней мне пришло сообщение что вам дано направление к официальному диллеру. Но я рано радовался по приеду к диллеру он сказал что эта страховая компания по осаго мало платит и мы не будем делать ремонт так как не уложимся в ее рамки.  А у меня машина новая, и на гарантии и хочеться ремонт только у диллера.
  • Совкомбанк Страхование
    29.01.2025 13:23
    Уважаемый Клиент! Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. По результатам проведенного осмотра поврежденного имущества, учитывая форму возмещения указанную Вами в Заявлении страховая компания предложила Вам урегулирование убытка путем выплаты денежных средств. Однако, от выплаты в денежной форме Вы отказались. Страховщик учел Ваше желание изменить форму получения страхового возмещения, в целях урегулирования убытка Вам было выдано направление на ремонт. Отказ СТО от проведения ремонтно-восстановительных работ страховщику не поступал. По заявленному Вами событию, для уточнения информации у партнера, Страховщик направил запрос на СТО. Согласно предоставленным данным, Вы записаны на СТО на осмотр транспортного средства на 19.02.2025г. По результатам проведения работ по дефектовки СТО направит Страховщику заказ-наряд. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 26 июня 2025 года с оформлением полиса ОСАГО, сначала пыталась оформить через приложение совкомбанка, не получалось оформить, на стадии оплаты, он исчезал из категории на оформлении, пришлось обратиться к менеджеру, к сожалению имя не запо…
26 июня, 18:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк-страхование за продлением полиса. Оператор быстро нашла все необходииые данные, проверили информацию по машине и в течение 5 минут отправила договор на моц электронныц адрес. Прекрасная и профессиональная работа спеуиалистов. Я…
26 июня, 17:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже третий год страхую ТС в Совкомбанк, 29 мая 2025 года со мной связался страховой оператор с напоминаем об окончании срока действия полиса с предложением о продлении. Очень внимательный молодой человек, имени не помню к сожалению. Рассказал про акц…
26 июня, 16:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
"Являюсь клиентом Совкомбанк Страхования. Еще в прошлом году, в октябре 2024 года познакомился с Анатолием Александровым, финансовым консультантом – через него удачно застраховал свою машину, оформив Полис Осаго № ХХХ 0454728841.  Знакомство сост…
26 июня, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай в конце декабря 2024 года в г. Магнитогорске. Обратился через приложение банка, подал заявку и загрузил документы в электронном виде . Конечно не совсем быстро решался вопрос о страховой выплате, так как авто было не на хо…
26 июня, 15:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Совкомбанке услугами страхования пользуюсь впервые. 29 мая 2025 года в 13-05 обратилась в офис Совкомбанка в г. Петрозаводске на Лососинском шоссе 28 с целью оформить полис ОСАГО. Очереди не было. Сотрудник Дарья была очень вежлива и приветлива. Оч…
26 июня, 14:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
25 июня обратилась в чат поддержки компании Совкомбанк страхование с вопросом продления полиса ОСАГО. Бот-помощник задавал конкретные вопросы, на которые нужно было дать ответы. Очень быстро создал заявку. Через некоторое время позвонила очень привет…
26 июня, 05:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Осенью прошлого года обратился в компанию Совкомбанк для страхования автомобиля. ОСАГО. Офис чистенькой, приятная обстановка, находится очень удобно прям в центре поселка. Обслуживала сотрудница Марина. Оформили все быстро и без проблем так как сотру…
26 июня, 00:31
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
2-й раз Оформлял полис ОСАГО на свою Škoda Octavia через Совкомбанк страхование и остался очень доволен! Хочу поблагодарить менеджера Ирину за профессионализм, внимательность и доброжелательность. Она подробно ответила на все вопросы, помогла подобра…
25 июня, 18:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование отлично быстро и оперативно не дорого Сотрудники прекрасные приятные девушки. Все рассказали все подсказали. Обслуживание на высшем уровне. Страхование быстро комфортно не дорого. Остался в восторге. Спасибо вам. 25.06.2025 Смоленска…
25 июня, 18:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посетили офис Совкомбанк г. Челябинск ул.солютная 8 Оформление полиса ОСАГО 30.05.2025 сотрудник банка была вежлива, доступно и быстро все объяснила и оформила полис с очень приятным плюсом возврат денег за страховой полис, рассказала о продуктах ба…
25 июня, 16:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня, 25.06.2025г примерно в 13.15 мне позвонила представитель компании Совкомбанк страхование и напомнила, что у меня заканчивается срок ОСАГО. Быстро сверили мои данные, сделала расчёт стоимости ОСАГО на следующий год . Тут же отправили мне ссыл…
25 июня, 16:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Поступил звонок Совкомбанк страхование предложили купить полис осаго чтобы потом получить по акции до 5.000 скидку мне эта идея понравилась договорились о встрече приехал в офис город Чебоксары улица Ярославская дом 27 офис на четвёртом этаже 4004, п…
25 июня, 15:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась узнать о полисе осаго на свою машину. Понравилось, что не смотря на занятость оператора с другим клиентом, вышел дополнительно еще сотрудник. И сразу вызвал меня. ( офис банка очень маленький, всего на 2 оператора ). По моему вопросу все б…
25 июня, 15:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24.06.25 пыталась оформить ОСАГО в приложении. Заполнила все поля, получила расчет и уведомление, что ссылка на оплату сейчас придет. Не пришла. Написала в чат. Сначала был бот, потом мягко говоря, странный оператор которая требовала ПТС. ЭлПТС ее по…
25 июня, 15:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Обращался в страховую компанию Совкомбанк Страхование по поводу ОСАГО. Оставил заявку , сотрудник перезвонил и обяснил все по порядку. Застраховал автомобиль быстро и удобно и цена приятная. Обращался 10 . 02. 2025. Для болшей …
25 июня, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку осаго в октябре 24г Попала в ДТП 5 июня Я потерпевшая сторона Совком 6 июня прислал мне сообщение о том что на завтра назначен осмотр , но времени и места не указал , я стала звонить и выяснять куда ехать , оказалось что осмотр…
25 июня, 12:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года у меня заканчивалось действие полиса ОСАГО. Примерно за месяц до этого мне в чат написала сотрудница Совкомбанк Страхование Куваева Ирина и предложила оформить новый полис в их компании. При этом, сделав, предварительный расчет стоим…
25 июня, 12:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Совкомбанка с целью продлить полис осаго для авто. 05.06. 2025г пришла в офис у м. Кантемировская с целью получения консультации. Сотрудник быстро рассмотрела возможные варианты оформления, озвучила все условия. Меня устроила цена, …
25 июня, 11:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформляю страховку на машину в Совкомбанке, первый раз обратилась в офис, а потом просто по телефону. Быстро и ещё куча полезных предложений от банка, благодаря этому научилась финансовой грамотности использования возможностей в виде предло…
25 июня, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда оформлял ОСАГО в одной страховой компании, но в этом году 2025 решил оформить в Совкомбанк страховании. Вежливые сотрудники все объяснили по телефону, удобно загружать документы в приложении. При отсутствии страховых случаев за год страхования…
25 июня, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда оформляла ОСАГО в одной страховой компании, но в этом году 20 июня 2025года решила оформить в Совкомбанк страховании. Вежливые сотрудники все объяснили по телефону, удобно загружать документы в приложении, цена выгоднее чем в других компаниях.…
25 июня, 10:56
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался на горячую линию для консультации по КАСКО и ОСАГО, так как скоро заканчивается полис и нужно продлевать. Оператор ответила на все интересующие вопросы. Рассказала, как можно онлайн составить заявку на полис. В процессе консультации все р…
24 июня, 20:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями об обращении в чат компании. Меню понятно. После запроса со мной связался вежливый агент. Я не смог ему ответить так как был на работе. Он предложил перезвонить позже. Мы созвонились он ответил на мои вопросы. Помог прод…
24 июня, 20:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Чат бот у совкомбанка бестолковый, но когда я начал с ним ругаться, он оперативно соединил меня с менеджером. Менеджер выяснила в чем проблема, но не смогла справиться сама. Поэтому оформила мой вопрос как заявку на отдел страхования. В течение 20 ми…
24 июня, 17:43

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть