Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
6 января, 09:46

Насчитали за дтп новой машины как-будто у меня старая жигули

Скажу сразу кампания очень плохая. И больше не когда не буду в ней страховаться и вообще пользоваться услугами компании где написано Совком. И так начем, купил новую машину и при страховании цена в этой компании была ниже всех аж на 3000 руб.. И я задумался до этого страховал всегда в другой страховой там все нравилось. И так как условия по ОСАГО во всех страховых одинаковые решил попробовать в ней застраховаться. И тут наступила беда попал в ДТП, я не виноват, позвонил в страховую сказали мы выплачиваем только деньгами, и что после обращения приедет независимый эксперт оценит ущерб и мы вам выплатим эту сумму. Меня это успокоило что независимый эксперт приедет а не обращаться в страховую, и думал выплатят нормально. В плане осмотра приехал реально эксперт который все осмотрел и записал. После осморта он сказал в офисе все посчитаю и скажу сумму выплаты. Я  еще с ним написал заявление на утс. После общения с экспертом я думал хорошая компания так как направляет независимого эксперта и выплачивает нормалную сумму. Но оказываеться я очень сильно заблуждался, когда мне пришло смс с суммой выплаты я чесно говоря офигел, и сначало мне даже стало смешно. Напомню у меня новая лада веста  которой на момент дтп было 2 месяца. в акте осмотра у экперта  было написано: задний бампер царапины лкп, крыло заднее левое царапины лкп с образованием легкой вмятины, Петля нижняя двери задней левой изгиб,  дверь задняя левая деформация в передней части срез с разрывом метала отсутствие фрагментов, стойка кузова центральная левая легкая вмятина в нижней части, Ручка двери передней левой, дверь передняя левая деформация ребер жосткости передней и задней части царапины с разрывом метала, стойка ветрового стекла левая  царапины в нижней части, левое зеркало излом,Крыло переднее левое царапины и легкая вмятина на ребре жескости, 2 колпака оригинальных и два диска штампованых под замену  и за все это мне насчитали 104000 рублей, когда одна дверь новая стоит 42000 руб и стоимость покраски одного элемента у нас в Екатеринбурге стоит 15000 руб.  А утс  насчитали 27000 руб. И как говориться сэкономил 3000 рудлей а гемороя заработал гораждо больше. так что со следующего года обратно в свою ск вернусь, не буду говорить в какую прозвучит как рекламма. Для подтверждения приложил бы акт осмотра от эксперта, но  немогу так как там данные эксперта. вдруг еще в суд подадут за раскрытие персональных данных))).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.01.2025 10:01
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    13.01.2025 12:35
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Согласно п. 2 ст. 12.1 Федерального Закона «Об ОСАГО» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым Банком России. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. На основании независимой экспертизы будет установлена сумма страхового возмещения (размер затрат на проведение восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа). На данный момент, Ваши документы поступили в страховую компанию и находятся на рассмотрении. Информация о размере суммы страхового возмещения со стороны страховой компании  Вам не направлялась. Рассмотрение Заявления о страховом случае, а так же выплата страхового возмещения, будут произведены Страховщиком в установленные Законом сроки. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Александр
    Автор отзыва
    15.01.2025 10:17
    [quote]Спасибо за такой развернутый ответ. Но сумму я взял не из потолка, а мне позвонил ваш представитель. Вечером после осмотра автомобиля. Назвал сумму в 104000 руб. и сказал если вас сумма устраивает то подпишем соглашение, на что я ему ответил что нет меня сумма не устраивает. И мне ответили с вами свяжуться позже для дальнейшего решения. И раз вы заговорили законом, я тоже дополню там написано если машина не старше 2-х лет то вы должны направить на ремонт к официальному дилеру( так как у меня машина еще на гарантии) [/quote]
  • Совкомбанк Страхование
    16.01.2025 07:57
    Уважаемый Клиент! Форма страхового возмещения выбирается Заявителем при оформлении Заявления о страховом событии. В Вашем заявлении выбран вариант - "Перечисление денежных средств", указаны банковские реквизиты. Дополнительно информируем Вас, что по результатам проведенного осмотра поврежденного имущества сторонами действительно может быть достигнута договорённость о размере страховой выплаты, подписано Соглашение. Представитель нашего Партнера,  проводившего осмотр Вашего транспортного средства, проинформировал Вас о сумме возмещения по результатам осмотра. В настоящее время Ваши документы находятся на рассмотрении в страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 15:31
    Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, страховая компания приняла решение о сумме выплаты? Вы ее получили? Она вас устроила? 26.02.25 Оценка засчитана.
  • Александр
    Автор отзыва
    22.01.2025 09:16
    [b]Спасибо вам за то что вы так быстро отвечаете на отзывы, вы бы лудше так бысто решали вопросы по урегулированнию. Подведу итоги мне пришло смс чтобы я подписал соглашение о том что я согласен с сумой, сумма эта была 150 000 руб вместе с утс ранее мне ваш представитель говорил ( 104000 руб ущерб и 27000 руб утс) [/b]итого вы накинули мне 20000 руб и думаете мне хватит на ремон левой сороны всего авто? И да я написал что выплата деньгами, потому что мне сказали по телефону при первом обращении что вы не направляете в сервис. А мне нужен отремантированный автомобиль у официального диллера. Да потом мне позвонил ваш представитьель и спросил вы будете подписывать соглашение, на что я ответио нет и попросил направление к официальному диллеру. И вот думал случилось чудо через пару дней мне пришло сообщение что вам дано направление к официальному диллеру. Но я рано радовался по приеду к диллеру он сказал что эта страховая компания по осаго мало платит и мы не будем делать ремонт так как не уложимся в ее рамки.  А у меня машина новая, и на гарантии и хочеться ремонт только у диллера.
  • Совкомбанк Страхование
    29.01.2025 13:23
    Уважаемый Клиент! Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. По результатам проведенного осмотра поврежденного имущества, учитывая форму возмещения указанную Вами в Заявлении страховая компания предложила Вам урегулирование убытка путем выплаты денежных средств. Однако, от выплаты в денежной форме Вы отказались. Страховщик учел Ваше желание изменить форму получения страхового возмещения, в целях урегулирования убытка Вам было выдано направление на ремонт. Отказ СТО от проведения ремонтно-восстановительных работ страховщику не поступал. По заявленному Вами событию, для уточнения информации у партнера, Страховщик направил запрос на СТО. Согласно предоставленным данным, Вы записаны на СТО на осмотр транспортного средства на 19.02.2025г. По результатам проведения работ по дефектовки СТО направит Страховщику заказ-наряд. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями об обращении в чат компании. Меню понятно. После запроса со мной связался вежливый агент. Я не смог ему ответить так как был на работе. Он предложил перезвонить позже. Мы созвонились он ответил на мои вопросы. Помог прод…
24 июня, 20:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Чат бот у совкомбанка бестолковый, но когда я начал с ним ругаться, он оперативно соединил меня с менеджером. Менеджер выяснила в чем проблема, но не смогла справиться сама. Поэтому оформила мой вопрос как заявку на отдел страхования. В течение 20 ми…
24 июня, 17:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в чате Совкомбанка с просьбой оформить полис ОСАГО. Отправил нужные фото и через полчаса мне перезвонила менеджер Милана и ответила подробно на все вопросы. Вопросы в основном связаны с тем, что в Краснодаре нет офиса страховой компании, и…
24 июня, 16:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении баковского продукта Совкомбанка, мне предложили оформить дополнительно ОСАГО на авто. Как раз заканчивался срок действия старого полиса. Оформление заняло совсем немного времени. Перешел по специальной ссылке, которую выслал оператор п…
24 июня, 16:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее: несколько лет пользовалась полисом осаго совкомбанк страхование. Так же: более 6 лет безаварийной езды. Общий стаж 13 лет. И так же- бывший сотрудник Совкомбанка. Позже сменила на другую страховую. 24.06. колл центр страховой компа…
24 июня, 15:50
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
я обращалась в офис Банка Совкомбанк Республике Башкортостан,Альшеевском районе селе Раевский,ул,Ленина 87/7 по вопросу страхования Авто 11.06.2025г мне все понравилось,недорого и быстро оформили документы,сотрудница была вежливая и все доходчиво и…
24 июня, 14:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получил предложение в банковском приложении об оформлении полиса. Текущий в другой компании заканчивался через пару недель. Заехал в офис банка по другому вопросу, но попутно решил узнать и об ОСАГО. Быстро посчитали, условия и цена устроили. Обещано…
24 июня, 14:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в банк с целью решения другого вопроса. Сотрудники предложили оформить страховку, что оказалось очень выгодным предложением как по цене, так и по скорости и простоте оформления. Выражаю благодарность сотрудникам банка, расположенного по ад…
24 июня, 13:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу получения страховки. Сотрудники порекомендовали оформить у них. Очень привлекательная цена. 3740 рублей. Обратился 08.06 2025 года. Обратился на 20 линии в Ростове на Дону. В общем мне всё понравилось. Остали…
24 июня, 12:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал полис ОСАГО, по цене вышло прям выгодно. И для активных пользователей сейчас отличная акция - через год вернут стоимость полиса ОСАГО если без ДТП. По моему отличная акция, где-то дней 20 назад я сделал. Получил я страховку очень быстро в офи…
24 июня, 11:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла в офис Совкомбанк получить информацию о другом продукте страхования. Девушка сотрудник предложила оформить полис ОСАГО, как оказалось на очень выгодных условиях. Оформила тут же, за 10 мин. Полис оказался дешевле на 1500 руб, чем в другой стра…
24 июня, 11:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24.06.2025 г в приложении Совкомбанк страхование не получалось найти Марку своего автомобиля , для оформления полиса ОСАГО ,Сотрудница позвонила и все подробно объяснила как оформить полис осаго . Также прислали все нужные ссылки где нужно загрузить…
24 июня, 10:54
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в стаховую по поводу продления полиса ОСАГО. Это происходило в ближайшем офисе Совкобанка. Приняли сразу, без очереди. Сотрудница поинтересовалась причиной обращения. Мне нужно было скорректировать личные данные и продлить полис ОСАГО. Дале…
24 июня, 10:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
За месяц до окончания действия полиса ОСАГО мне позвонила представитель Совкомбанка Гульшат с предложением оформления полиса. Она рассказала о возможности компенсации стоимости страховки в виде кэшбэка в размере 5000 баллов. Условия мне были понятны.…
24 июня, 08:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформил осаго через данную страховую компанию ,искал страховку естественно подешевле промониторил несколько сайтов агрегаторов для сравнения и в этоге пришёл к выводу что на мой авто дешевле всего подходит страховка от Совкомбанка страхов…
23 июня, 21:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут М-ов Андрей. Хочу поделиться историей по заключению договора ОСАГО номер ХХХ 053*****25. Процесс происходил, неожиданно, очень просто, дистанционно. Мне поступил звонок от А-ва Анатолия, финансового консультанта Совкомбанк Страхование.  …
23 июня, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Недавно пользуюсь данной страховой компанией и вот почему выбрала именно ее: 1. Для новых клиентов,если год ездить без ДТП и пользоваться дебетовой картой Халва,то по окончании срока страховки, компания возвращает до 5000 баллов,которыми можно будет…
23 июня, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в компанию для оформления ОСАГО.Всё прошло хорошо, хорошие условия. Кешбек по окончанию действия полиса.Очень удобно ,в случае аварийного случая Аварийный комиссар приезжает сам.Оформляли в филиале банка, Девушка оператор всё объяснила …
23 июня, 11:38
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 21.06.2025 г. в страховую буквально за пару дней онлайн рассчитали и решили мой вопрос по полюсу ОСАГО и КАСКО. Страховой агент всё время был онлайн и мобильно на связи, всё грамотно и доходчиво объяснил , сделали хорошую скидку. Страховые…
23 июня, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания четко и без проволочек решила задачу с продлением полиса КАСКО и Приобретением полиса ОСАГО. Обратился 22 июня, а 23го проблема уже была решена💪😄👌Обслуживание через чат здорово придумано. По результатам позвонила менеджер и все вопросы реши…
23 июня, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в совкомбанк Страхование 11.06.2025 по поводу изменения в полис ОСАГО в чате в личном кабинете компании, около 15.30 часов (по местному времени). Обращение качалось внесению изменений в полис ОСАГО, конкретно – по изменению марки автомобиля…
23 июня, 08:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Участвовую в акции Совкомбанк-Страхование «СТРАХОВЫЕ ПОЛИСЫ ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ С ХАЛВОЙ». По условиям акции необходимо пролонгировать полис ОСАГО для компинсации стоимости предыдущего полиса. Попробовал это сделать через мобильное приложение банка. Н…
22 июня, 20:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховался по ОСАГО через сайт, устроили условия и цена. К сожалению произошел страховой случай, не по моей вине. Сообщил через чат, назначили осмотр, эксперт по осмотру Максим зафиксировал все повреждения и присутствовал при дополн…
22 июня, 18:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Совкомбанка в начале июня 2024 года по вопросу обслуживания карты, которой я пользуюсь. В процессе разговора оператор спросила, есть ли у меня машина и предложила услугу оформления полиса в Совкомбанке. Расчитала и озвучила сумму…
22 июня, 09:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу оформления договора ОСАГО. 15 мая 2025 года обратилась в банк по адресу Санкт-Петербург проспект Ветеранов 105. Очень вежливый сотрудник банка оперативно рассчитал мне полис ОСАГО, оказалось намного дешевле, чем у дилера. Сразу о…
21 июня, 21:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть