Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
6 января, 09:46

Насчитали за дтп новой машины как-будто у меня старая жигули

Скажу сразу кампания очень плохая. И больше не когда не буду в ней страховаться и вообще пользоваться услугами компании где написано Совком. И так начем, купил новую машину и при страховании цена в этой компании была ниже всех аж на 3000 руб.. И я задумался до этого страховал всегда в другой страховой там все нравилось. И так как условия по ОСАГО во всех страховых одинаковые решил попробовать в ней застраховаться. И тут наступила беда попал в ДТП, я не виноват, позвонил в страховую сказали мы выплачиваем только деньгами, и что после обращения приедет независимый эксперт оценит ущерб и мы вам выплатим эту сумму. Меня это успокоило что независимый эксперт приедет а не обращаться в страховую, и думал выплатят нормально. В плане осмотра приехал реально эксперт который все осмотрел и записал. После осморта он сказал в офисе все посчитаю и скажу сумму выплаты. Я  еще с ним написал заявление на утс. После общения с экспертом я думал хорошая компания так как направляет независимого эксперта и выплачивает нормалную сумму. Но оказываеться я очень сильно заблуждался, когда мне пришло смс с суммой выплаты я чесно говоря офигел, и сначало мне даже стало смешно. Напомню у меня новая лада веста  которой на момент дтп было 2 месяца. в акте осмотра у экперта  было написано: задний бампер царапины лкп, крыло заднее левое царапины лкп с образованием легкой вмятины, Петля нижняя двери задней левой изгиб,  дверь задняя левая деформация в передней части срез с разрывом метала отсутствие фрагментов, стойка кузова центральная левая легкая вмятина в нижней части, Ручка двери передней левой, дверь передняя левая деформация ребер жосткости передней и задней части царапины с разрывом метала, стойка ветрового стекла левая  царапины в нижней части, левое зеркало излом,Крыло переднее левое царапины и легкая вмятина на ребре жескости, 2 колпака оригинальных и два диска штампованых под замену  и за все это мне насчитали 104000 рублей, когда одна дверь новая стоит 42000 руб и стоимость покраски одного элемента у нас в Екатеринбурге стоит 15000 руб.  А утс  насчитали 27000 руб. И как говориться сэкономил 3000 рудлей а гемороя заработал гораждо больше. так что со следующего года обратно в свою ск вернусь, не буду говорить в какую прозвучит как рекламма. Для подтверждения приложил бы акт осмотра от эксперта, но  немогу так как там данные эксперта. вдруг еще в суд подадут за раскрытие персональных данных))).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.01.2025 10:01
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    13.01.2025 12:35
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Согласно п. 2 ст. 12.1 Федерального Закона «Об ОСАГО» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым Банком России. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. На основании независимой экспертизы будет установлена сумма страхового возмещения (размер затрат на проведение восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа). На данный момент, Ваши документы поступили в страховую компанию и находятся на рассмотрении. Информация о размере суммы страхового возмещения со стороны страховой компании  Вам не направлялась. Рассмотрение Заявления о страховом случае, а так же выплата страхового возмещения, будут произведены Страховщиком в установленные Законом сроки. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Александр
    Автор отзыва
    15.01.2025 10:17
    [quote]Спасибо за такой развернутый ответ. Но сумму я взял не из потолка, а мне позвонил ваш представитель. Вечером после осмотра автомобиля. Назвал сумму в 104000 руб. и сказал если вас сумма устраивает то подпишем соглашение, на что я ему ответил что нет меня сумма не устраивает. И мне ответили с вами свяжуться позже для дальнейшего решения. И раз вы заговорили законом, я тоже дополню там написано если машина не старше 2-х лет то вы должны направить на ремонт к официальному дилеру( так как у меня машина еще на гарантии) [/quote]
  • Совкомбанк Страхование
    16.01.2025 07:57
    Уважаемый Клиент! Форма страхового возмещения выбирается Заявителем при оформлении Заявления о страховом событии. В Вашем заявлении выбран вариант - "Перечисление денежных средств", указаны банковские реквизиты. Дополнительно информируем Вас, что по результатам проведенного осмотра поврежденного имущества сторонами действительно может быть достигнута договорённость о размере страховой выплаты, подписано Соглашение. Представитель нашего Партнера,  проводившего осмотр Вашего транспортного средства, проинформировал Вас о сумме возмещения по результатам осмотра. В настоящее время Ваши документы находятся на рассмотрении в страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 15:31
    Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, страховая компания приняла решение о сумме выплаты? Вы ее получили? Она вас устроила? 26.02.25 Оценка засчитана.
  • Александр
    Автор отзыва
    22.01.2025 09:16
    [b]Спасибо вам за то что вы так быстро отвечаете на отзывы, вы бы лудше так бысто решали вопросы по урегулированнию. Подведу итоги мне пришло смс чтобы я подписал соглашение о том что я согласен с сумой, сумма эта была 150 000 руб вместе с утс ранее мне ваш представитель говорил ( 104000 руб ущерб и 27000 руб утс) [/b]итого вы накинули мне 20000 руб и думаете мне хватит на ремон левой сороны всего авто? И да я написал что выплата деньгами, потому что мне сказали по телефону при первом обращении что вы не направляете в сервис. А мне нужен отремантированный автомобиль у официального диллера. Да потом мне позвонил ваш представитьель и спросил вы будете подписывать соглашение, на что я ответио нет и попросил направление к официальному диллеру. И вот думал случилось чудо через пару дней мне пришло сообщение что вам дано направление к официальному диллеру. Но я рано радовался по приеду к диллеру он сказал что эта страховая компания по осаго мало платит и мы не будем делать ремонт так как не уложимся в ее рамки.  А у меня машина новая, и на гарантии и хочеться ремонт только у диллера.
  • Совкомбанк Страхование
    29.01.2025 13:23
    Уважаемый Клиент! Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. По результатам проведенного осмотра поврежденного имущества, учитывая форму возмещения указанную Вами в Заявлении страховая компания предложила Вам урегулирование убытка путем выплаты денежных средств. Однако, от выплаты в денежной форме Вы отказались. Страховщик учел Ваше желание изменить форму получения страхового возмещения, в целях урегулирования убытка Вам было выдано направление на ремонт. Отказ СТО от проведения ремонтно-восстановительных работ страховщику не поступал. По заявленному Вами событию, для уточнения информации у партнера, Страховщик направил запрос на СТО. Согласно предоставленным данным, Вы записаны на СТО на осмотр транспортного средства на 19.02.2025г. По результатам проведения работ по дефектовки СТО направит Страховщику заказ-наряд. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Через сайт компании 18.06.2025 года отправила обращение "О внесении изменений в страховой полис ОСАГО". 19.06.2025 г. перезвонила сотрудница компании и подробно рассказала, что нужно сделать для решения моего вопроса. Еще через десять мин…
19 июня, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила полис ОСАГО в Совкомбанк страхование через приложение Халва в рассрочку на 12 месяцев, сумма платежа в месяц вышла меньше пятиста рублей. Из приложения узнала, что при пролонгации полиса стоимость возвращается баллами на карту…
19 июня, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 19 мая 2025 в г. Казань улица Хусаина Мавлютова дом 17. Обратилась в офис Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Быстро и грамотно оформили, подробно объяснили мои действия при возникновении страхового случая. Приятно удивили ц…
19 июня, 14:12
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь оформлением ОСАГО через Совкомбанк, доступно , быстро можно дистанционно . Отличный пример страховки. Обращался 16.05.2025 в офис рядом с домом, оформил продление страхового полиса ОСАГО на автомобиль за 20 минут, поручил стра…
18 июня, 23:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию Совкомбанка по вопросу оформления полиса ОСАГО 16 июня. Поступил звонок от сотрудника компании, предложили продлить полис ОСАГО. Сотрудник грамотно и доходчиво объяснил условия автострахования полиса ОСАГО и очень опер…
18 июня, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО уже в 4 раз. 1 раз даже возвращали полную стоимость полиса баллами. Очень нравится простота оформления и компетентность сотрудников банка. После обращения и уточнения данных сотрудник отправляет ссылку для оплаты на почту, посл…
18 июня, 19:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Хочу рассказать о моем страховом агенте. У меня уже есть другие страховые полисы, которые заключены у того же агента, есть пенсионные программы. Я знаю, что страховые программы можно заключать и в других Компаниях. Но я отдаю пре…
18 июня, 18:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила автострахование ОСАГО уже 2 раз , довольна качеством обслуживания , сервисом , за 2 недели до окончания страховки , сотрудник банка Совкомбанк, позвонила и предложила продлить страховку, что говорит , о заботе своих клиентов. Все рассказ…
18 июня, 17:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении карты Халва сотрудница рассказала про условии акций автостраховании 5000 на Халву,это меня заинтересовало.Когда срок автострахования заканчивался я обратился в банк и сотрудница Б-на С.И. быстро оформила.Страховка дешевле…
18 июня, 15:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля попытался оформить полис ОСАГО через сайт компании. После заполнения необходимых полей выходила оплата через многие банки, но только не через Совкомбанк. Позвонил на горячую линию, рассказал о проблеме. К вечеру перезвонил специалист из…
18 июня, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня вспомнил что через 2 недели заканчивается страховка на моем авто и решил быстренько его оформить. Написал в чат в приложении и в течении минут 10 со мной связался оператор. Все рассказал, озвучил стоимость, направил копию полиса на почту и сс…
18 июня, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу отметить удобство продления полиса ОСАГО через приложение Совкомбанка. Процесс оказался простым и быстрым, не потребовалось много времени. Интерфейс приложения интуитивно понятен, всё работает без сбоев. Очень доволен, что можно всё сделать онла…
18 июня, 14:33
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление страховых полюсов ОСАГО и КАСКО. Напомнили по телефону о истечении срока действия полюсов, помогли с оформлением. Место обращения: дом. Созвонились 15.05.2025 года и 16. 2025 года. Быстро оформили. Эффективная работа сотрудников. …
18 июня, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за страхованием машины .сотрудник быстро и качественно обслужил предложил несколько вариантов 23 мая 2025 года. В городе Пугачев. Обслуживание на высшем уровне.отзывчивые сотрудники всегда обьесняют так что очень благодарен за работу С…
18 июня, 14:15
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Месяц назад, обратилась по поводу страхования Авто. Обратилась в офис г.Арзамас, где сотрудник Александр сразу рассчитал мне стоимость полиса и оставил заявку. Уже через час сотрудник связался со мной и попросил подъехать подписать документы, все…
18 июня, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделала полис ОСАГО, по цене вышло выгодно. Я активный пользователь но карты Халва. И для активных пользователей сейчас отличная акция - через год вернут стоимость полиса ОСАГО если без ДТП. По моему отличная акция. Я думала что по этой акции по…
18 июня, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со мной связался по телефону, сотрудник компании, Татьяна. Предложила продлить полис ОСАГО, т. к. скоро заканчивается. Озвучила условия, новую цену полиса. Мы вместе с ней уточнили данные моего полиса ФИО, дату рождения, адрес. Всё прошло удачно меня…
18 июня, 14:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обслуживание отличное. Все вопросы были решины за пару минут. Обратился через приложение, мне тут же перезвонили. Оператор девушка всë объяснила в очень вежливой и корректной форме. Я из Псковской области, город Великие Луки. Обратился 18.06.2025…
18 июня, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформила в страховой компании Совкомбанк страхование. Раньше оформляла ОСАГО в других страховых компаниях. Откликнулась на предложение от сотрудников компании, которое поступило по телефону за 2 недели до окончания действующего полиса. Мо…
18 июня, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник Совкомбанка Юлия позвонила мне по телефону и предложила мне продлить полис ОСАГО, так как через месяц заканчивается срок оформленного ранее полиса. Я сам собирался в ближайшее время посетить офис компании, для продления полиса, причём при п…
18 июня, 07:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.06 подал заявку, 18.06 уже на руках действующий полис. Вначале в чате запросил страхование ОСАГО, позже меня уведомили, что со мной свяжется специалист. Девушка по телефону вежлево и доходчиво всё просчитала и офрмила, мне оставалось только оплат…
18 июня, 05:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотел вписать в свой полис ОСАГО еще одного водителя. У него КБМ такой же, как у меня, тот же возраст, стаж и прописка в том же городе. Подал заявку 16.06.2025 100795791. На следующий день мне перезвонили, и сообщили что потребуется доплата за н…
17 июня, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за оказанный сервис агента Юлии! Был оказан максимальный сервис от первого звонка и предложение продукта до момента заключения договора и оплаты. Рекомендую. 16.06.25. Диалог происходил по телефону и почте. Еще раз спасибо
17 июня, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было КАСКО И ОСАГО. Так как являюсь клиентом банка решил узнать о их предложениях. Девушка все посчитала, все устроило и цены и онлайн оформление, сделали все быстро буквально за час. Тем у кого есть карта Халва будет приятный кешбек)))). По ср…
17 июня, 18:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО на 2 автомобиля, которые недавно прошли таможню. Связался с контакт-центром в приложении банка, где меня перенаправили на нужного специалиста по имени Руслан Д-ов. Пред…
17 июня, 15:49

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть