Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Москва
7 января, 17:27

Введение в заблуждение

Здравствуйте. При оформлении договора страхования от критических заболеваний (Лечение в России и за рубежом онкология и трансплантация костного мозга) Я специально не включал туда кардио и нейро риск т.к. имеются проблемы с сердцем. Но после покупки в документе "Сертификат №1" я увидел ,что этот риск как бы включен, хотя в самом страховом полисе о нем ни слова. Вопрос: зачем вы вводите в заблуждение после покупки страховки? Обратная связь ничего кроме переоформления полиса не может посоветовать, хотя там бессмысленно перезаполнять т.к. все будет равно так же...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.01.2025 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и полиса. В теме письма укажите "112262 Banki.ru", я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.01.2025 03:18
    Здравствуйте!  Письмо получила. Всё проверю, и вернусь к вам с комментарием С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.01.2025 13:47
    Добрый день! Для решения ситуации рекомендую оставить обращение по ссылке: https://sberbankins.ru/feedback/#prod-sereznyehbolezni Коллеги всё проверят и ответят вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.01.2025 16:43
    Я уже обращался туда. Все что мне посоветовали это перестраховаться с другими условиями. Хотя по декларации застрахованного(ТОЛЬКО онко риск) который я заполнял перед покупкой я подхожу.  https://imgur.com/a/UUoDRLx ответ. Ещё раз повторюсь, вы вводите в заблуждение перед покупкой. Заполняя декларацию вроде как всё в порядке я подхожу, а после оформления в сертификате всплывают некоторые неприятные подробности.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 09.03.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже более десять лет. Выбор за последние семь-восемь лет был сделан в пользу Сбербанка. Сподвигло к этому шагу и выбору страховой компании конечно же страховое событие - залив новой квартиры, по которому удалось от одной изв…
27 июня, 20:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в конце 2024 года для оформления полиса ОСАГО онлайн. Из всех предложений это оказалось с самой низкой ценой. Оформление полиса прошло легко и быстро. В июне 2025 года поменял государственные регистрационные знаки на авто. И снова онлайн…
27 июня, 19:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное и легкое заключение договора страхования по ипотечному кредиту. В приложении Сбербанка 20.07.2024 оформила полис 011WS9****3 быстро, без проблем. Подключила автоплатеж, что исключает необходимость контролировать срок действия полиса страхован…
27 июня, 18:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку финкаско через менеджера онлайн, прислала договор,через пол года случился страховой случай, а оказываеться менеджер установил доп соглашения в котором указала другие страховые риски без моего ведома и не уведомил меня об этом, я …
27 июня, 18:05
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо компании, за столь хороший продукт в плане выгоды. Оформил ипотеку в Сбербанке в июле 2024 года и само собой оформил страхование на имущество. В этом году за месяц до оплаты нового полиса позвонил сотрудник и предложил оформи…
27 июня, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Прочитал рекламу в интернете. Было написано, что если предоставлю свой действующий полис КАСКО, то в СберСтраховании предложат продлить его на тех же условиях, но дешевле. В общем так в основном и произошло. Но есть одно НО. Прислали на e-mail п…
27 июня, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго через приложение — всё заняло меньше 10 минут. Очень понятный интерфейс, никаких сложностей. Удобно, что все документы сразу приходят на почту и сохраняются в приложении Сбера. Страховка понадобилась уже через месяц — подал об…
27 июня, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.06.2025 у меня произошло дтп полис ХХХ04****30. В приложении оформил страховой случай. Очень удобное приложение и понятный интерфейс. 1 6.06 уже поступила выплата, был приятно удивлён скоростью работы, в отличие, от иннгостраха. Так же прислали…
27 июня, 15:32
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Предоставили огромную скидку на страхование, которое перекрывает полностью ущерб несущих конструкций и мебели. Договор страхования номер 011WS934*****19 от 11 июня 2025 года. Очень быстро все оформила, никаких звонков. В целом сбер всегда предлага…
27 июня, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее был продукт" Страхование жизни" на 5 лет. Слава богу страховой случай не наступил. По истечении срока страхования получила выплату + %по текущей ставке(получается и страховка есть и какие то накопления по окончании страхового периода). Сейчас п…
27 июня, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляю страхование квартиры в Сберстраховании. Привлекла стоимость полиса и возможность самостоятельно корректировать суммы выплат по отдельным категориям страхования. По окончании срока действия полиса сотрудники звонят, преду…
27 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Квартира в городе Магнитогорск, произошёл случай нас затопили соседи сверху, в тот же вечер после устранения утечки аварийной бригадой, через мобильное приложение оформил заявку на возмещение по страховке, случай произошел 22.06.2025, а…
27 июня, 12:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло страховое событие, потекла посудомоечная машина и немного пострадал ламинат от горячей воды и стенка кухонного гарнитура. Особо не надеялась на выплату, но решила попробовать подать. Зашла в личный кабинет, посмотрела, что нужно.…
27 июня, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобретала в СберСтраховании полис ОСАГО в 2024 г. (№ XXX041*****18). Стоимость приемлемая, на момент оформления была выгоднее, чем у остальных страховых. Удобно, что есть возможность самостоятельного оформления через личный кабинет, без посещения…
27 июня, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу просто похвалить компанию, за отличную работу. Я клиент компании уже где- то с 1986 года и какие операции не производил, всегда сотрудники вежливые, внимательные и всегда помогут в трудную минуту. Ниразу не было отказа в кредитах или в стаховках…
27 июня, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.25 оформил полис ОСАГО через приложение Сберстрахование. Оформление заняло мало времени, очень быстро. Предложили хорошую скидку. Процесс понятен и прост. Была предоставлена возможность выбрать из нескольких компаний. Чат боты довольно информат…
27 июня, 11:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом страхования квартиры через Сбербанк. С самого начала процесс оказался удобным и понятным: ясные условия, прозрачные тарифы и оперативная консультация специалистов позволили мне почувствовать уверенность в вы…
27 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скачала 27 июня 2025 года приложение сберстрахование очень быстро. На рабочем столе все доступно и понятно, интерфейс легкий. Выбрала вид страхования, ввела свои данные, а Остальное вылезло автоматически, очень удобно получилось. Через сберпей оп…
27 июня, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте 26.05.2025 Сломал палец на ноге, после чего обратился в страховую. В день обращения менеджер ответил сразу и сказал каких документов нехватает, после добавления не достающих документов менеджер принял в работу заявку. В течение часа пр…
27 июня, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 010EP278*****80, "Спортивная защита". Сыновья уже долгое время занимаются тхэквондо. Каждый год страхую их от травм. В этот раз сын пришёл с тренировки и пожаловался на боль в стопе, большой палец. Поехали на приём в травмпункт,сделали сним…
27 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отличный, простой и удобный сервис! 27 числа в Красноярске обратился по продукту. Пользоваться приложением удобно, а также оказание быстрой консультации. Спасибо за сервис! Полис серия 007SB номер 570*****09 от 27.06.2025. Г. Красноярск. Хочу поблаго…
27 июня, 09:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Наконец обзавёлся собственным жильём и после ремонта решил, что таки пора уже оформить страховку (первую в жизни). Являюсь клиентом нескольких банков и стал смотреть все предложения. В целом, они у всех +- одинаковые, но «Сберу» я как-то больше д…
27 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела страховку "Защита от клеща" для сына 26.06.2025. Он уезжает в спортивный лагерь в Горный Алтай, предстоят походы за территорию базы отдыха. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн, документы пришли моментально на электронный адр…
27 июня, 07:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне было необходимо приобрести недвижимость в ипотеку, но для того, чтобы приобрести жилье в ипотеку необходимо было ее застраховать на небольшую сумму и поэтому 18 июля 2024 г. в 21:22 ч., при покупке недвижимости в ипотеку я оформил "ипотечное стр…
27 июня, 07:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль Мазда СХ-9, через сайт с*****, выбор пал на Сбер Страхование, приемлемая цена, на автомобиль премиум класса, очень просто и легко зашёл в приложение сбербанка, а там всё знакомо, так как пользуюсь много лет, …
27 июня, 06:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть