Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 января, 08:36

Выплатили в десять раз меньше положенного! Только Суд!

В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном состоянии, в положенном на то месте! Так как моя гражданская ответственность не была застрахована, я обратилась в страховую компанию виновника в данном ДТП, то есть Ренессанс страхование! 31.10.2024 мое заявление было принято! После чего со мной связался представитель страховой компании, с целью проведения осмотра, и установлению реальной стоимости причененного мне ущерба в данном ДТП! В ходе осмотр, была частична разобрана правая дверь моего авто, что бы представитель страховой компании убедился что дверь бронированная, так как имеется кевларовая бронированная пластина, а так же то что автомобиль бронированный можно понять по толщине стекла, и другие отличия от обычной версии!!! более того на двери имеется наклейка завода изготовителя, с номером данной детали BMW 41 51 7 031 834 ! То есть тот факт что машина бронированная,определяется невооруженным глазом, специальных познаний для этого не требуется! На сайте РСА при проверке стоимости запасных часте на дату ДТП, стоимость данной двери составляет 2 191 209 (два миллиона сто девяносто одна тысяча двести девять) рублей!!! Однако, не обращая на данные факты никакого внимания, что автомобиль бронированный, эксперты производят неверный расчет  стоимости восстановительного ремонта! неверно определяют номер поврежденной детали!!!!!!!! 29.11.2024 года Группа Ренессанс страхования осуществляет выплату страхового возмещения в размере 143 тысячи рублей !!!  исходя из вышеизложенного, ясно понятно что данная стоимость не может покрыть причиненный мне ущерб в Данном ДТП! прошу Вас, провести проверку по приведенным мною фактам, определить что автомобиль является бронированный, это будет понятно из фотографий которые имеются в выплатном деле, а так же из расшифровки VIN номера моего автомобиля, и провести повторную экспертизу! с данной выплаченной суммой и расчетом я категорически не согласна!  Так же хотелось бы подчеркнуть что дозвониться до данной страховой компании невозможно ! Так как мой автомобиль находится в поврежденном состоянии, готова в любое время предоставить его для доп осмотра! Так как лимит в рамках ОСАГО в размере 400 тысяч рублей, не покрывает причиненный  мне ущерб в данном ДТП, а у виновного ТС имеется полис Даго с покрытием 1.5 миллиона рублей, 24.11.2024 года я так же обратилась с заявление по выплате страхового возмещения в рамках Даго, до сегодняшнего дня ответа на мое заявление не поступило!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    09.01.2025 09:48
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    15.01.2025 15:57
    Здравствуйте, Кристина. Рассмотрение случая по Добровольному страхованию гражданской ответственности мы можем провести только после того, как будет принято решение по ОСАГО. Принятое решение по ДАГО от 9 января было отрицательным, т.к. при выплате по полису ОСАГО не был исчерпан лимит. Уведомление вам направили в ту же дату. На основании вашего обращения мы провели повторную проверку расчета по ОСАГО. В итоге принято решение о доплате до лимита по ОСАГО. А также пересмотрели решение по ДАГО. 15 января произведены обе выплаты. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.01.2025 09:38
    Спасибо за ваш отзыв. «Так же хотелось бы подчеркнуть что дозвониться до данной страховой компании невозможно!» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков? 28.01.2025 09:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Страхователь умер. В страховке вписан только он. Я как жена обратилась в страховую Ренессанс Страхование с просьбой о замене лобового стекла, так как это входило в КАСКО. Направили в автосервис к официальному диллеру. По моей просьбе переделали напра…
19 июля, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подходил к концу первый год страхования по Каско, как камушек «постучался» к нам в стекло. За рулем ехала жена, и очень расстроилась, т.к. удар был сильный и даже крепкое мерседесовское стекло не выдержало! Страховали через агента «Смарт-полис» и чер…
6 июля, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в этой компании уже длительный период, очень доволен скоростью обслуживания и вежливостью персонала. Рекомендую.  Мне больше всего понравилось это возможность урегулировать все вопросы по страховому случаю без посещения офиса на это время а…
6 июля, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в среду 15 мая. Не виноват. Мою машину слегка поцарапал выезжавший со второстепенной дороги автомобиль. Застрахован в Ренессансе по КАСКО и ОСАГО. Пока звонил в страховую, где пришлось долго ждать соединения с оператором и получать невнят…
20 мая, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь продуктами Ренессанса. Часто покупаю КАСКО и ОСАГО. При каждом страховом случае не было никаких проблем с оформлением, быстро выдаются направления на ремонт на официальный СТОА, документы везти никуда не надо, всё онлайн. Жаль…
14 мая, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформлял полис каско в данной страховой. Сейчас полис подходит к концу и в этом году решил полис не продлевать. Сотрудники колл центра уже примерно за месяц начали мне звонить с предложением продлить. С первого раза вежливо отказался, …
1 мая, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые сотрудники группы Ренессанс! Мы являемся активным пользователем страховых продуктов КАСКО и ОСАГО по нашим автомобилям суммарным "пробегом" более 10 страховых лет. Более того, после страхового случая мы оставляли свой отзыв …
21 апреля, 22:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы с супругой являемся клиентами группы Реннессанс с 2011 года по продуктам КАСКО/ОСАГО для 2-х автомобилей. За 8 лет у нас произошло 6 страховых случаев разного масштаба бедствия. За все прошедшее время у нас не возникло ни одного замечания к данн…
12 апреля, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания. пользуюсь услугами с 2015 года, каско и осаго. был страховой случай в другом городе не по моей вине, всё оперативно решили, машину отремонтировали. так же градом побило машину, всё было решено и машина снова в строю. предл…
11 апреля, 23:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
О грустном. В конце декабря мне разодрал бок пьяный в хлам водитель: вылетел из бокового проезда на главную дорогу не снижая скорости. Помял две двери и заднее крыло моему Рено. Хорошо никто не пострадал. О хорошем: 1. Московская полиция прямо …
11 апреля, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После покупки очередного автомобиля принял решение застраховать его по КАСКО. Наиболее интересное предложение дала компания Ренессанс Страхование. При этом дополнительная скидка была обусловлена установкой прибора контролирующего стиль вождения. Э…
9 апреля, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году произошел страховой случай на даче, которая находится во Владимирской области!!! Заявление о с/с было принято оператором четко, грамотно и быстро, были разъяснены дальнейшие действия. По прибытии в Москву записались на осмотр автомобиля и…
8 апреля, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о страховой компании.  У меня произошел страховой случай, мне помяли бампер. Обратилась в офис, там мне все объяснили, что дольше делать, сфотографировали повреждение, приняли в работу. По истечении указанного времени поменя…
7 апреля, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже с страховой компанией "Ренессанс" более 8 лет, что что а возмещение убытков практически всегда было на высшем уровне. В очередной раз попали в ДТП-железяка из под грузовика повредила бампер, обратились в страховую, дня через 2 получили напра…
6 апреля, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце декабря у меня произошёл страховой случай, не по моей вине. Но так, как это была вина дорожных служб, то оформила я страх. случай по КАСКО. Не знаю, как в других компаниях, но в «Ренессанс» мне предложили прислать комплект докум…
6 апреля, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2018 моя машина попала в дтп, у мужа за рулем случился инсульт, по счастью - в пробке (спасибо нашему городу и пробкам!!!), въехал во впереди идущую машину. Муж в реанимации, потом в отделении восстановления. Думала, что не до машины и ее р…
5 апреля, 22:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 2014 года страхую свою машину по Каско и ОСАГО только в Ренессансе. Страховых случаев не было (по крайней мере до сегодняшнего дня я так думал). Сегодня пришло письмо «Михаил, после страхового случая, мы перешли на новую ступень отношений, оцен…
5 апреля, 20:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Лет, наверное, 10 уже являюсь клиентов компании, страхую уже третью машину. В основном были обращения по КАСКО не по моей вине. Работали хорошо и быстро. По осени 2018 попал в ДТП, сам виноват. Оформляли европротокол, очень много и часто звонил в …
5 апреля, 16:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае. В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года. В 2018  продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точне…
28 марта, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобная возможность, получила полис, без того, чтобы ехать в СК. Все сделала онлайн, расчет, заказ. Автомобиль БМВ X3 — последняя модификация с небольшим пробегом, куплен от предыдущего владельца, даже противоугонка стоит и самая лучшая. Со все…
24 февраля, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В августе этого года попал в ДТП, я был признан потерпевшей стороной. У виновника  было ОСАГО. Я обратился в офис страховой компании за ремонтом по КАСКО. КАСКО - 001AT -18/90062 оформлен с франшизой 30.000. Ремонт сделали у официальн…
23 декабря, 15:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже сколько раз замечал – хорошие компании не выдерживают конкуренции с тем, что остается на рынке. Вот и сейчас – был клиентом Интача, проблем не было. Перекупили их – и я понял, какие у нас «успешные» бывают страховые компании. Т.к. Интач продал и …
16 декабря, 00:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот не любою я писать отзывы, но уже терпения не хватает. Звонят и предлагают продлить полюсы на машины которых уже давно нет, сначала говорил ноимально, не звоните машин нет , прав нет. Потом уже стал выходить из себя, на днях спросил у сотрудника, …
12 декабря, 11:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Долгое время была клиентом ИНТАЧ, была всем довольна. После объединения с Ренесансом начались проблемы. Во дворе у работы выломали зеркало. Обратилась в страховую. В ИНТАЧЕ такой ремонт занял около недели, в Ренесансе пришлось писать заявление об отк…
1 октября, 23:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрал Ренессанс для страхования нового автомобиля по многим факторам. Поехал в офис, очереди не было. Мне рассказали подробно о каско, ответили на все мои вопросы, затем мы насчитали стоимость, она оказалась пусть незначительно, но меньше цены в дву…
24 сентября, 22:09

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть