Самая худшая страховая

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Константин. Действительно, мы не сразу смогли найти партнеров, готовых выезжать в столь отдаленный регион. Приносим наши извинения. 23 ноября вы заявили страховой случай. В заявлении не было пометки, что автомобиль не на ходу. 10 декабря получили информацию о том, в каком городе находится автомобиль, и что он не передвигается своим ходом. 18 декабря произвели осмотр автомобиля и получили документы. Сегодня, 14 января, было выдано направление на ремонт. Вы можете обращаться на станцию по контактам, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Направление мне не выдавалось! Сегодня уже 16.01.24 направления так и не было

[quote][b]user-206720645834[/b] пишет:Направление мне не выдавалось! Сегодня уже 16.01.24 направления так и не было[/quote] Продублировали направление на ремонт еще раз 16 января на почту

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Направление мне выдали с грехом пополам, пока я сам лично не стал почти каждый день названивать. Теперь ситуация такая, мне отказали в ремонте в связи с тем, что СТО куда мне выдали направление не могут заказать зап.части. СТО уже вам направил официальный ответ с отказам. Я попросил сделать мне выплату. Заявку приняли, сказали подождать 3 рабочих дня, уже прошло 5 дней ответа мне не дали, я позвонил вам сегодня снова, на что мне опять ответили что не рассмотрели еще, да как вы не рассмотрели? если вам дается на это 3 дня, прошло уже 5 дне!!! Сегодня позвонил снова, мне опять сказали ждать, я спрашиваю сколько мне опять ждать? На что мне ответил оператор до 29.01.2025. Я подожду до 29 числа, если не будет ответа, значит это уже 100% я буду обращаться в суд!!!

[quote][b]user-206720645834[/b] пишет:Направление мне выдали с грехом пополам, пока я сам лично не стал почти каждый день названивать. Теперь ситуация такая, мне отказали в ремонте в связи с тем, что СТО куда мне выдали направление не могут заказать зап.части. СТО уже вам направил официальный ответ с отказам. Я попросил сделать мне выплату. Заявку приняли, сказали подождать 3 рабочих дня, уже прошло 5 дней ответа мне не дали, я позвонил вам сегодня снова, на что мне опять ответили что не рассмотрели еще, да как вы не рассмотрели? если вам дается на это 3 дня, прошло уже 5 дне!!! Сегодня позвонил снова, мне опять сказали ждать, я спрашиваю сколько мне опять ждать? На что мне ответил оператор до 29.01.2025. Я подожду до 29 числа, если не будет ответа, значит это уже 100% я буду обращаться в суд!!![/quote] Связывались с вами 27 января. Вы не согласны с суммой выплаты из-за франшизы. Готовы оплатить ремонт на выбранной вами станции, даже если у нас с ней нет договора. Вся информация отправлена в чате личного кабинета. Франшиза будет применена в соответствии с условиями вашего полиса. Направили информацию в смс сообщении: По убытку УУ-1704805 появилась новая информация, узнать можно по ссылке [url=https://lk.renins.ru/login]https://lk.renins.ru/login[/url], значок чата в правом нижнем углу.