Не рассчитывайте на страховку!

Name: Не рассчитывайте на страховку!
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

20 декабря рейс из Казани в Ереван был отменен, можете представить шок, когда ты в это время подъезжаешь к аэропорту. Альтернативных вариантов армянская авиакомпания не предложила. Пришлось в срочном порядке искать возможность вылететь. билеты сразу подорожали, но все же нашла вариант с пересадкой в Москве. в итоге, пришлось добираться почти в два раза дороже и на 12 часов дольше. При обращении в Альфа-страхование выяснилось, что раз у меня рейс в Москву состоялся оптимально быстро (благо, в Москву рейс есть), страховка мне не полагается. Видимо, для ее получения нужно было дожиться в полета три дня или неделю - так летают у нас самолеты в Ереван. Так что Альфа-страхование - тот еще лохотрон!!!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
14.01.2025 15:52
Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен чуть позднее.
АльфаСтрахование
15.01.2025 14:48
Добрый день! Понимаем Ваше недовольство, но вынуждены сообщить, что решение принято исключительно на основании Правил страхования, от которых АО «АльфаСтрахование» как финансовая организация не может отступить. Ваш полис включает в себя закрытия перечень рисков. Одним из них является «задержка вылета». Случай признается страховым когда происходит документально подтвержденная задержка фактического начала перевозки Застрахованного по сравнению со временем, указанным в проездных документах, более чем на 6 полных часа, по причине задержки или отмены застрахованного рейса. При этом продолжительность задержки вылета по причине отмены рейса рассчитывается как разница между временем вылета отмененного рейса по расписанию и временем вылета рейса/отправления поезда/ автобуса, которым Застрахованный воспользовался фактически. Согласно представленным документам, застрахованный рейса Казань - Ереван с временем вылета по расписанию в 21:00 20.12.2024г. был отменен. В связи с этим фактический вылет из Казани Вы совершили рейсом от 20.12.2024г. с временем отправления в 21:50. Таким образом, задержка фактического начала перевозки по причине отмены рейса составила менее 6-ти часов. К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.
Администратор Народного рейтинга
26.01.2025 19:29
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].