РГС никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает!

Добрый день, уважаемый РГС ЖИЗНЬ!!! Очень прошу Вас разобраться в моем деле №16600969. Я выгодоприобретатель по договору №5006153299 от 23.06.2016 г., изначально когда мой отец подписывал договор ему [b]ВАШИ представители озвучили,[/b] что он подписывает договор на подобие вклада с процентной [b]ставкой 30% годовых[/b], и сразу [b]страхованием жизни в случае смерти. [/b]Так случилось, что мой отец умер с диагнозом сахарный диабет, этот диагноз ему поставили в январе 2017 г, т.е.  более чем через пол года после заключения выше изложенного договора. Я как выгодоприобретатель со всеми документами обратился в РГС по адресу г. Уфа, ул. Жукова 11, сотрудница которая принимала документы (стол №24) попросила дополнительные документы в виде "медицинского заключения о смерти" и выписки с амбулаторной карты, чтобы получить эти документы нужно заявление и запрос с РГС, на основании запроса поликлиника выдаст эти справки. [b]Далее начинается самое интересное: [/b]за запросом мы поехали на ул. Кирова 52, где сотрудница Ольга С-ва озвучивает что, у застрахованного никакого СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ НЕТ и ВЫПЛАТА за смерть не полагаются, + за 2 года начисли 3% ГОДОВЫХ!!! И вообще его не должны были брать на страхование. РЕБЯТА РГС это обман населения!!! И далее эта Ольга говорит, что Вам никаких доп. документов предоставлять не надо и запрос не дала, а на Жукова 11 сидит некомпетентный сотрудник которая запрашивает лишние документы, и сказала пишите заявление что доп. документы предоставлять не будете.  В ИТОГЕ у нас нет выплаты из того, что РГС  не дали запрос, а доп. документы нужно предоставить на Жукова 11, и их не выдают с поликлиники пока не будет запроса с РГС! - получается парадокс!!! УВАЖАЕМЫЙ РГС ЖИЗНЬ прошу Вас срочно разобраться в данной ситуации, СРОЧНО выплатить сумму вклада + % + страховку за смерть застрахованного лица. ОООЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ПОРЯДОЧНОСТЬ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ!