Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никита, Москва
15 января, 15:41

Мелочный Ингосстрах работает чужими руками

В декабре мне въехали в переднее крыло. Составили европротокол, сразу же все отправил. Пригласили на осмотр по адресу Москва, Каширское ш., 48, корп. 1. Там в одном помещении сидит и Ингосстрах (офис продаж) и некая Дельта, точнее ООО "-А", которая оказывает Ингосу услуги по "независимой" экспертизе и оценке ущерба. Посмотрели, зафиксировали, отправили на оценку ущерба. Разумеется, я хотел получить выплату в деньгах, так как: 1. кто ж знает, как и чем будут чинить их авторизованные жестянщики, и в какой бюджет пытаться уложиться 2. сроки для ремонта одного несчастного крыла - это от 4 до ... дней (со слов представителя техцентра, куда меня в итоге хотят направить), в то время, как в уже знакомом сервисе это делают за два (у них уже есть моя краска или ее код) 3. я проживаю в Московской области, а авторизованные жестянщики находятся в Москве, то есть в процессе сдачи и приемки автомобиля я понесу существенные временнЫе и финансовые расходы Обещали прислать протокол осмотра на почту. Ничего не прислали. Зато позвонили через пару дней, почему-то из Д-ы. И предложили сумму 10500 рублей. Знакомый сервис сказал, что такой ремонт будет стоить 23 тысячи. Еще несколько сервисов, включая авторизованные Ингосстрахом, объявили цены от 20 до 30 тысяч. Об этом мной было направлено заявление, подкрепленное расчетными бланками от автосервисов, по контактам, которые мне предоставили звонившие. На бланке Ингосстраха, но почему то опять же в "независимую" Д-у, а также копию в сам Ингос я отправил по своей инициативе. После новогодних праздников получаю письма, дескать, не хотите 10500 - как хотите, тогда на ремонт. И тут же письмо с направлением на ремонт (я согласие не подписывал). Причем на север Москвы. Я проживаю на юге МО, очень удобно. Также получаю еще один ответ от главного специалиста отдела рассмотрения претензий Москва: В результате ДТП был причинен ущерб транспортному средству. В соответствии с п.п. 10,11 ст. 12 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» СПАО «Ингосстрах» организовало независимую техническую экспертизу и на основании заключения данной экспертизы подготовило направление на ремонт. Одновременно сообщаем, что в направлении на ремонт СПАО «Ингосстрах» обозначило готовность пересмотра стоимости восстановительного ремонта по результатам диагностики (дефектовки) транспортного средства станцией технического обслуживания в случае обнаружения дополнительных (скрытых) повреждений. У СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания подвергать сомнению квалификацию экспертов, а следовательно, и пересматривать стоимость восстановительного ремонта.  Теперь складываем 2 и 2. ООО "Г-А" даже не имеет работающего сайта. Работает в одном офисе с Ингосстрахом. Взаимодействует с клиентами Ингосстраха от лица Ингосстраха. Выписывает направления на ремонт без согласования клиента и, опять же, от лица Ингосстраха. Не присылает никакие протоколы и иные официальные документы. О какой "независимой" экспертизе идет речь, если очевидно, что ООО "Г-А" полностью зависима от Ингосстраха? Вы можете посмеяться "всего то из-за 10 тысяч такая демагогия". Но это не 10 тысяч, а 50% от реальной рыночной стоимости ремонта. И сегодня они недоплачивают 10 тысяч, а завтра они вам не доплатят 500 тысяч из требуемого миллиона на серьезный ремонт, потому что "отсутствуют основания подвергать сомнению квалификацию ("независимых") экспертов, а следовательно, и пересматривать стоимость восстановительного ремонта.". Дело №75-452408/24
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.01.2025 09:39
    Спасибо за ваш отзыв. «Обещали прислать протокол осмотра на почту. Ничего не прислали» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату, когда вам была предоставлена данная информация и канал связи? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 04.02.2025 09:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июня 2025г. у дома 18/1 по улице Покровская роща г.Астрахани произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лексус г/н В266ЕК17 под управлением водителя Рождественский А.С., автомобиля Лексус г/н В628РР30 под управлением водител…
14 июля, 21:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО в офисе ИНГОСТРАХ сотрудником компании были допущены грубые ошибки при вводе данных, следовательно полис при ДТП будет приравнен к его отсутствию. ФЗ №88 от 1 мая 2019 года.(Президент РСА Игорь Юргенс рекомендует всем влад…
9 июля, 14:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.07.2025 посетил центральный офис в Москве на улице Рочдельская 15с35 по вопросу продления ОСАГО. Приходится ездить именно в центральный офис так как из-за прописки ЛНР в обычных филиалах сделать ОСАГО не могут, так же и я сам онлайн не могу, ошибк…
5 июля, 00:32
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Никому не советую связываться с "Ингосстрахом" - потеря времени, нервотрёпка и попытки нажиться на клиентах. Покупка полиса "Ингосстраха" не решает проблемы, а создаёт их буквально на ровном месте. Мелкий обман компании: - Не уведомляют вовремя…
30 июня, 15:45
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела полис ОСАГО через онлайн-Сбербанк. Деньги списали. Пришло уведомление полис оплачен и указан номер полиса. Приписка, что сам полис придёт в течение 30 минут на почту. Через пол часа тишина. Обратилась в чат ингосстраха. Бот ответил, что…
26 июня, 19:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отношение к людям ужасное Весь процесс оформления страхового случая прошёл удачно и вопросов нет, но есть одно НО Если кратко, то люди, которые занимаются страховым случаем, максимально неэмпатичны. Во-первых, девушка, которая занималась моим стр…
24 июня, 07:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очередное страхоаание автомобиля, но мне назначили высокий коеффициант, объясняя, что у меня было дтп. 2 года назад действительно в меня въехал огромный миксер на ул.Титова г.Екатеринбург в начале октября. В гиббд водитель миксера и его хозяин был пр…
22 июня, 11:25
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2013 клиент Ингосстрах. Ничего не беспокоило, по причине, что в ДТП не попадал. Исправно оформлял ОСАГО и в авг. 2024 мне предложили оформить в доп. к ОСАГО продукт «Автозащита БАЗОВЫЙ» (страхует от тех, у кого нет ОСАГО.) В конце марта 2025 в…
20 июня, 15:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.06.2024 г. попали в ДТП. Наша сторона - пострадавшие. Все документы оформили и принесли в офис. Агент документы принял и направил в сервисный центр оценить ущерб. Ущерб был оценён в 2-х уровнях цен. Первая цена - при условии ремонта в сервисно…
19 июня, 22:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 апреля заявила о страховом случае в компанию Ингосстрах. Номер дела 502-75-5306505/25. В заявлении указала, что нужна денежная форма возмещения, так как на СТО от Ингосстраха машину для ремонта нужно оставлять на срок до 45 дней, что меня катего…
19 июня, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Иносстрах за страхованием ОСАГО + ДСАГО. На сайте оформить ДСАГО не смог, обратился в контактный центр, где мне сообщили, что такая услуга предоставляется и может быть мне оформлена, назвали расценки. Также сказали, что оформить ДСАГО мож…
19 июня, 09:38
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После обнаружения в ЛК левого номера без возможности удаления, после некорректных данных в продлении полиса ОСАГО, после внесения изменений компанией в действующий полис и перезаключения договора в одностороннем порядке ,после общения с некомпетентно…
16 июня, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый всем день! Хочу написать отзыв, страховая Ингосстрах, вроде известная компания, ну выплаты по ОСАГО и смех и грех, в мае на парковке в мою киа оптима 2019 года, въехала девушка, бампер треснул, крепление все сломалось, парктроник стал лагать…
16 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оплатил осаго и каско через приложение банка, все данные указал верно , оплатил полисы, но в итоге в поступивших мне документах были неверные данные которые я не указывал ( вместо мужского пола указан женский) , изменять их на гл , в чате и по обр…
16 июня, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной страховой уже около 5 лет…Проблем никаких не было, я покупала страховку , отдавала деньги и всё было нормально, если бы не одно НО… 28.04.2025 я попала в ДТП и являюсь пострадавшим, и до этих пор вопрос так и не решился, машин…
11 июня, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
отличная страховая, все прошло достаточно оперативно. Быстро оформили полис ОСАГО, на почту прислали в электронном виде. Оформлял полис заранее, примерно за месяц до того как истечет прошлый, стоимость полиса ОСАГО приятно порадовала, видимо из-за ст…
10 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 мая 2025 года оформляли Осаго на сайте компании. Все было понятно и информативно. Понравилось, что все данные на автомобиль и водителя быстро и безошибочно загрузились. Быстро прошла проверка на коэффициент безаварийности. Оплата была возможна как…
9 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине апреля (2025) начал искать страховые компании для оформления ОСАГО, в основном попадались либо откровенно невыгодные условия и цены (по типу А***** с непонятной накруткой в 25% от среднерыночной стоимости), либо совсем неизвестные организа…
7 июня, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 02.05.2025 года позвонил сотрудник страховой компании(Юлия Ш-ва) с предложением выставить счет на ОСАГО, ранее страховалась в этой компании и ОСАГО заканчивался 14.06.2025. Счет выставили на сумму 5286 со сроком действия до 15.06.20…
7 июня, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила попробовать оформить осаго именно через сервис банки ру. Предложили очень много вариантов. Выбрала для себя самый оптимальный и выгодный. Очень удобно , быстро. Очень понятный интерфейс. Полис сразу же пришел на электронную почту . Услугами эт…
7 июня, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила машину и надо было оформить полис ОСАГО. 18 марта 2023 года обратилась в офис компании Ингосстрах в 19 микрорайоне город Ангарск. Хороший, вместительный офис, несколько специалистов, которые быстро выполняют свою работу. Очереди нет. Обслужив…
5 июня, 09:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не говоря о том что ОСАГО приносит пользу только страховым компаниям и виновникам, Ингосстрах просто худшие. Мой припаркованный автомобиль ударили, приехал аварийный комиссар, увидел что страховая ингострах, сказал - плохо, эти попытаются ничего …
4 июня, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лпдно напишу честно пишу все это ради балов и отзыва мне просто надо заполнить пространство я вот и заполняю так что можете не читать я просто пишу от скуки за это дадут монетку вмем хорошеоо настроения и хорошего дня я чтото устал уже пистал а еще с…
4 июня, 00:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
01.06.2025 я оформила электронный полис ОСАГО. В документах, присланных мне на электронную почту, некорректно указана марка, модель транспортного средства - «23490-60-010, Бортовой грузовик». У меня 219010 легковой седан. Откуда взялся грузовик, мне …
3 июня, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в конце мая 2025 года за покупкой полиса ОСАГО через сервис банки.ру, срок подходил к концу, оставалось две недели, решил оформить за ранее, установил дату начала действия полиса, остальные данные подтянулись автоматически из профиля очень …
2 июня, 08:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть