Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
17 января, 10:47

ОСАГО здесь — худшее решение, которое может прийти в голову

Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на "с*****" оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс. В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, переднее крыло, и МКПП (авто переднеприводный), после аварии машина больше не ездила. Обратился в СК примерно в 20-х числах ноября, как в ГИБДД выдали справку, и понеслась: 1. При оформлении ОСАГО мне просто выдали полис, я 3 дня пытался попасть в личный кабинет, и висел на телефоне с поддержкой - то мой номер телефона не зарегистрирован, то мой номер телефона введен в поле "емейл", то СМС для подтверждения не приходят у них, попробуйте завтра, на 3-й день девушка консультант просто УДАЛИЛА мой аккаунт, и с нуля все полностью оформила за пару минут, после чего я успешно авторизовался, почему прошлые "помогаторы" этого не могли сделать - непонятно. 2. После входа в ЛК я подал заявление через приложение, все документы загрузил, фотографии всех повреждений, в общем сложилось впечатление что процесс будет легким и быстрым, так как даже все заявления были подписаны удаленно, но через пару дней мне позвонили из офиса, и сказали что надо приехать для подписания документов. 3. В офисе работал 1 человек, очередь была дико длинная, записался я на 18:30, попал на оформление почти в 20:00. Подписал документы, указал что хочу получить деньгами, от ремонта отказываюсь, указываю что авто не на ходу, подписываю кипу документов и уезжаю. Осмотр был назначен через 2 недели. В процессе осмотра сотрудник "независимой" конторы сказал следующее: Я НЕ СПЕЦИАЛИСТ И НЕ ТЕХНИК, Я НЕ МОГУ ВАШИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ВЫЯСНЯТЬ, и вписал мне, внимание: КРЫЛО, БАМПЕР И ЗЕРКАЛО!!! При поврежденной коробке и колесе!!! В заявлении я указал что не согласен с результатами, но спойлер - там всем наплевать что вы куда пишете. Я пробовал обратиться к другим независимым, но там все говорили что судиться с ингосстрахом можно долго и вряд ли это к чему то приведет. Спорить я не стал, так как я уже даже машину к тому времени починил (ездить то надо, но это уже лично мой косяк) 4. В ЛК через неделю пришли документы по осмотру, еще через пару недель пришла калькуляция на 18 с чем-то тысяч, сумма ремонта по калькуляции была 17800, но вот сумма к выплате была почему-то 17400, почему она меньше мне никто так и не ответил. 5. Еще примерно через 3 дня мне назначили РЕМОНТ НА СТО! При том что я писал заявление на выплату, мне было в ней отказано. Я написал 4 заявления на смену формы возмещения в период с 28 декабря по 12 января, и только 14 января мне позвонили и попросили подъехать ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ... ЗАЧЕМ ТОГДА У ВАС ПРИЛОЖЕНИЕ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОДПИСАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАГРУЖАТЬ???  Выплатили благо быстро, 16 числа уже пришли мои 17400..)) за бу коробку которая стоит 80 и бу крыло 15)) НИКОГДА В ЖИЗНИ больше не обращусь в эту контору. Результат данного взаимодействия - пишу ДКП на знакомого, и по этому ДКП закрываю полис, оформил полис в Тинькофф банке, т.к. у меня там был положительный опыт обращений по ОСАГО. Номер дела №191-75-5184465/24-1 от 07.11.2024
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 12:48
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Продление страховки ОСАГО делала в своем личном кабинете, на сайте СК Ингосстрах. С этим справится даже неопытный пользователь ПК. В своем личном кабинете нажав "продлить", появляется форма, где нужно внести свои личные данные, данные про автомобиль …
24 ноября, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За 5 лет не было ни одного страхового случая. А тут, на ровном месте, как говорится! Самокатчик на выезде со двора не рассчитал дистанцию, влетел в мое авто и изрядно помял крыло. И, конечно же, полис ОСАГО у него отсутствовал. Хотя у меня не был…
24 ноября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я несколько лет проездила без аварий, а недавно только продляла страховой полис ОСАГО. Как на зло, в начале ноября случайно врезалась в чужой автомобиль во дворе дома. Хорошо хоть никто не пострадал, а за рулем этого автомобиль была женщина, в салоне…
20 ноября, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как все-таки хорошо, что к своему полису ОСАГО я выбрала дополнительную защиту от лиц без ОСАГО. Сейчас на дорогах много водителей, которым просто наплевать, что будет с пострадавшей стороной. И у меня произошел страховой случай, в результате кот…
19 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда я наконец-то смогла купить новый автомобиль из салона, то понимала, что покупка ОСАГО обязательна. Смотрела сайты, читала условия, но что-то было не так: то стоимость страховки была не совсем адекватной, то условия какие-то непонятные, завуалир…
19 ноября, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После покупки нового автомобиля нужно было определиться, где приобрести страховку ОСАГО. Оставляла заявки в нескольких страховых компаниях, мне отвечали, рассказывали про условия. Из их числа был и Ингосстрах. Я, чтобы глаза в глаза пообщаться с сотр…
17 ноября, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Ингосстрахе. Особых проблем никогда не было. И вот вновь у меня подходил к концу полис, последний день действия 15.11.2024. В один прекрасный (уже не уверен в этом) день, 10.11.2024 приложение Сбер.Онлайн при…
15 ноября, 21:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. В постановлении моего ДТП четко указан потерпевший (я) и виновник, слов об обоюдной вине нет. Решение вынесено в ГИБДД. ГИБДД является инстанцией выше, чем «независимые эксперты» Ингосстраха. Только Иногосстрах решил, что может признать ДТП обоюдн…
14 ноября, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через banki.ru оформлен полис в "Ингосстрахе"  ХХХ 046*****59 , но этот полис не отображался в личном кабинете ингосстраха. Было создано обращение 720373301103 со сроком рассмотрения до 08.11.24 , но до сих пор ответа и решения проблемы нет. В чате ,…
12 ноября, 17:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня нет ни водительских прав, ни машины, ни каких либо отношений с ингосстрах. Сегодня я получила смс со следующим содержанием: "Заключен договор Е-ОСАГО ХХХ 046*****18. www.ingos.ru/app". Вижу, данная ситуация происходит и с др…
12 ноября, 14:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 31.10.2024 года произошло ДТП с моим участием на застрахованном по ОСАГО в Ингосстрахе авто. Виновником аварии был трактор. Вызвали ГАИ, они не приехали, приехал комиссар, составили евро протокол через гос услуги, с повышенной выплатой…
8 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаются   навязать сервис Ф-о который лепить из мусора запчасти , машины стоят под открытом небом без стекол и дверей  Написал  заявление о выплате денежных средств ( нет основания ) вообще ушел в Аллфу и буду переводить имущество и другие авто т…
8 ноября, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло дтп. злой автобус собрал в гармошку 8 мирно стоящих легковых автомобилей.  начинается процесс взаимодействия со страховой. и тут ты понимаешь. что это клиентоненавистническая страховая.  когда надо деньги принести - ты любимый клиент. а ког…
7 ноября, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня, по убытку 266-75-4957611/24-1СПАО ингосстрах было перечисленостраховое возмещение в размере 57 800 рублей. После потерпевшим была организована независимая экспертиза согласно которой определена иная более высокая сумма страховог…
7 ноября, 19:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.01.2024 года произошло ДТП с моим участием на застрахованном по ОСАГО в Ингосстрахе автомобиле.  13.05.2024 получаю смс о предъявлении мне регрессного требования 75-2925/24 на сумму 65600р. Причина - не предоставление автомобиля…
7 ноября, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем обходить эту СТО стороной!!!!Направление: 75-201685/24ТС: Kip Rio Р6*****99Страховая компания Ингосстрах отправил на ремонт на компанию Ф-т, та в свою очередь имеет подрядный договор с данной СТО. Тут сразу возникает вопрос о том какой по факту …
5 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрели первый автомобиль, оформили ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Через несколько месяцев наступил страховой случай - в наш автомобиль въехали сзади на светофоре. Виновник аварии очевиден, пострадавших и претензий друг к другу нет, поэтому решили оф…
4 ноября, 21:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если у вас что-то случится, то служба поддержки будет отвечать 14 дней, ответят шаблонным ответом. И отправят вас решать проблему Оформил полис на с*****, допустил ошибку в страхователе, потом пытаюсь в Ингосстрах добавить полис в личный кабинет, а о…
2 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
на клиента плевать, клиентоориентированность 0, сплошной обман, вам оформляют полис с ошибками и потом еще оформляют доп счет, в итоге вы сначало соглашаетесь с суммой, а потом оказывается дороже, это введение в заблуждение!! дозвониться не возможно,…
29 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 октября попала в небольшое ДТП. Я потерпевшая сторона. У виновника действующий полис ОСАГО от Ингосстрах. О страховом случае я сообщила незамедлительно. 3 октября мне пришло сообщение о том, что у меня есть возможность уже записаться на ремонт, но …
28 октября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У нас авто 2007 года_ДТП признали обоюдным.В страховой компании мы запросили ремонт автомобиля за счет компании"Ингострах",но нам в итоге одобрили выплату с учетом износа деталей сумма которой составила 80000т.р.,а ремонт нам обошелся …
24 октября, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Лично я с возмещением по страховым случаям еще не сталкивалась. Только могу сказать, что продлить полис ОСАГО в приложении легко и просто. А вот по поводу урегулирования после аварии могу сказать со слов того, кому я помяла машину три недели назад. …
24 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знаю, сколько бы я потратила на ремонт моего Мерседеса, если бы не полис от лиц без ОСАГО. У электросамокатчика, который въехал мне в зад, разбил фару, оставил царапины, полиса понятное дело не было. Поэтому я и покупаю всегда полис от лиц без ОСА…
23 октября, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прекратил один полис в связи с продажей машины, деньги не вернули уже прошло полтора месяца. Оформил полис на другую машину плюс страховка жизни, без нее отказались оформлять. Был в главном офисе Барнаула. Следующий полис будет в другой компании!!!
23 октября, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я владелец полиса ОСАГО в Ингосстрахе. Второй год страхуюсь у них, замечаний к их работе у меня нет. Обращалась и в чат поддержки приложения, и на горячую линию – всегда ответят и помогут. На этот раз я пришла в отделение, чтобы внести изменения …
22 октября, 15:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть