Произошло дтп, связался со страховой компанией и выделили персонального менеджера Милену, после загрузки фото очень быстро оценили дтп в сумму 100 тысяч, что мне крайне не понравилось, написав Милене было сказано что это какой то сбой и выплата на самом деле 276 тысяч, запросив расшифровку, понял, что не все элементы посчитались, сделав дополнительные фото , направил их Милене, на что получил ответ, из за большого количества повреждений оценка займет больше времени. И что расчет будет готов только на следующей неделе.
Так никто мне и не писал. Связавшись с Миленой ответ получил только спустя 6 часов хоть был и рабочий день, на что получил ответ, что она больше не мой персональный менеджер и снова сведенья по дтп отправлены куда то для дополнительной проверки и расчета. Если возникнут вопросы направлять почтой РФ)
Позвонив в банк, уже дали более подробную информацию, что передано в стороннюю оценочную компанию для оценки дтп, что это займет до 5 дней. Позвонив в банк на 4 день, узнать когда уже свяжутся, сказали что направили специалистам вопрос, и что со мной в тот же день свяжутся, так и не связались.
На просьбу дать номер компании в которую передали сведенья о ДТП так же ничего не говорят. Когда по итогу произойдёт оценка так и не понятно. При том что ранее вся процедура заняла 2 дня. И был очень доволен скоростью работы.
Не решают проблему
Оценка:
Проблема решена