Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
18 января, 08:55

Не отвечают на претензию, занижают выплату

Не рекомендую. Долгое время страховалась в данной СК. Все замечательно, только пока оплачиваешь сумму страховой премии. По результатам ДТП сумму выплатили небольшую, хотя машина 2019 года и ранее в ДТП не попадала. При обращении на СТО, для ремонта, выяснилось, что учли не все повреждения, соответственно, это опять время, расходы, затягивание сроков ремонта. На претензию не ответили, хотя обращение было еще 24.12.2024 - 10 рабочих дней прошли, ответ не получен. Видимо и не планируют уже отвечать, что тоже несколько странно, не последняя организация, а клиентоориентированность ниже среднего.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    22.01.2025 11:13
    Здравствуйте, автор! Ответ на Вашу претензию направлен Почтой России 10.01.2025. 16.12.2024 между Страховщиком и Вами было заключено письменное Соглашение об урегулировании, Вы согласились с выплатой рассчитанной суммы. При выявлении скрытых недостатков потерпевший вправе обратиться к страховщику с требованиями о дополнительном страховом возмещении, соглашение может быть оспорено Вами по общим основаниям недействительности сделок, предусмотренным гражданским законодательством. Калькуляция, приложенная Вами к претензии не соответствует требованиям положения Банка России от 04.03.2021 № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Следовательно, представленная Вами калькуляция не может быть принята в качестве основания для пересмотра условий ранее заключенного и исполненного Страховщиком Соглашения. Пересмотр страховой выплаты возможен в случае проведения дополнительного осмотра и выявления скрытых повреждений. Для проведения дополнительного осмотра Вы можете обратиться с письменным заявлением в ближайшее отделение АО «СОГАЗ». С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    23.01.2025 13:28
    Добрый день Собственно, что и требовалось доказать, страховая компания не заинтересована не в клиентах, не в попытках урегулирования. Уважаемая СК, отзыв был написан не с целью получить от вас справедливое решение, а с целью предостеречь других людей, что профессионализм ваших "экспертов" по оценке оставляет желать лучшего.  Единственный вывод, который можно сделать из данного очень формального ответа, это максимально не касаться данной СК и перевести все страховки в другую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 10:27
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасный сайт. Невозможно внести изменения в полис. При заполнении полиса из двух предложенных вариантов регистрации выбрали верный, в итоге в полисе отобразится старый адрес, так же при заполнении полиса не выходят некоторые поля, которые потом отобр…
6 мая, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После покупки нового авто были оформлены полисы каско и осаго, которые мною продлевались. Ремонты авто после дтп производились по направлению на рекомендованном страховой СТОА. В связи с внешней ситуацией мною были закрыты глаза на неоригинальные…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025 г. произошел страховой случай ХХХ 041*****24P№0001. После обращения, сначала по телефону горячей линии, а в последствии в офисе на ул. Фрунзе, 230/1 (г. Новосибирск) получил направление на осмотр на скрытые повреждения на ул. Станционной, …
5 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 апреля приобрел тут полис осаго. В общем и в целом что касаемо страховки очень доволен во первых во всех остальных страховых цены были заоблачно завышены в данной страховой вышло дешевле тысячи на 3-4 чем остальные. Во вторых, даже не пришл…
29 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке полиса повелся на цену, на ноябрь 2024 года была самая низкая по сравнению с другими (также в полис вписана жена, которая только получила права). Полис ХХХ 0***0. На этом плюс закончились. 06.04.2025 в мой автомобиль пр…
28 апреля, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - самая ужастная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 07 февраля. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ по средством приложения в тот же день, приложение абсолютно бесполезное, ни чего прогружалось, после неудачных поп…
27 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
23.04.2025г. на сайте страховой компании обратился с заявлением о прекращении действия страхового полиса ОСАГО и выплаты денежной компенсации за оставшееся пять месяцев срока до 18.09.2025г. в связи с продажей авто. Заполнил заявление с указанием…
26 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля 2024 года я обратился в компанию СОГАЗ, чтобы оформить полис ОСАГО на свой автомобиль в городе Нефтеюганске. Ранее страховал свои машины в других страховых компаниях, но решил попробовать обратиться в СОГАЗ по рекомендации коллег. Меня…
24 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - совершенно бесполезная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 21 декабря. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ в тот же день. Страховая тянула с восстановлением автомобиля просто как могла. Машину приняли в ремонт 17 …
22 апреля, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мой брат решил вписать меня в полис ОСАГО как водителя. У меня стаж небольшой, поэтому решили не рисковать и не оформлять это через сайт, а поехали в ближайший офис. Обратились в отделение СОГАЗа 15 февраля. С собой взяли мой …
19 апреля, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я приятно удивлён профессиональным подходом, оперативностью и качественным решением вопроса, связанного с внесением изменений в полис ОСАГО (добавление супруги в список водителей машины), оформленный в компании "СОГАЗ". 14 января 2025 г. …
17 апреля, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилась. Приложение удобное в использовании в плане страхования. Буквально по времени формирование и поиск подходящей страховой компании заняло примерно 5 минут. Оформляла через приложение Сбербанк. Оформляла полис 17.04.2025 Обслужива…
17 апреля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 февраля 2025 года оформлял полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Решил сделать это дистанционно через сайт. На одном из этап возник вопрос по заполнению данных о водительском стаже. Позвонил на горячую линию, через пару минут подключился сотрудник. Об…
16 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года у меня закончился полис ОСАГО, оформленный в СОГАЗ. Я несколько лет подряд страхуюсь только у них, потому что процесс оформления через сайт удобный, никаких навязанных дополнительных услуг, все оформляется самостоятельно через лич…
16 апреля, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оставил обращение в своем личном кабинете на сайте на расторжение полиса ОСАГО в связи со сменой собственника ТС. Номер обращения на почту не пришел. Могу я узнать, когда ожидать возвращение ДС? И в работе ли? Полис ХХХ051****2…
14 апреля, 15:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В момент заключения договора ОСАГО не было прав отца на руках. У него стаж выше и 0 аварий. Думал потом будет не проблема внести изменения в полис. Но не тут то было. Это какой то круговой квест. Через сайт это сделать это вообще ахтунг, то зависл…
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным. …
6 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ 13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу. …
5 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.01.25 дтп, обращение было в офис оренбург ( очередей нет, равнодушие дали пачку бумаг вон там образцы заполняйте, рисуйте схемы и тд) 18.01.25 прошло три месяца какой итог)) никакой)) ни ремонта ни выплат.. про какие там 15 или 10 дней говорят…
4 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
2.04.25г. Примерно в 18.15 мной К-м Юрием М. была сделана заявка и оплачена на полис ОСАГО, но в указанном адресе эл. Почты была указана ошибка поэтому полис я не получил. Прошу выслать полис на действительную почту. K****8@gmail.com Заранее …
2 апреля, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За рулем с 2008г, пользовалась разными страховыми компаниями и по полюсу ОСАГО и по КАСКО. В 2019г по приобретению новой машины решила поменять страховую и по рекомендации обратилась в офис СОГАЗ в г. Пенза по ул. Карпинского 25а. Была приятно удивле…
2 апреля, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО был оформлен 26.03.2024 Действует с 29.03. 2024 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибку Подтвердите действие на dire…
29 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с страхованием по ОСАГО сугубо положительный. За рулем стаж 2 года, и все это время пользуюсь ОСАГО. Первый раз оформила осаго 06.09.23. В сентябре 2024 решила продлить там же, еще на год. Не смогла доехать до офиса, позво…
29 марта, 02:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз оформляла ОСАГО в СОГАЗе 20 марта 2024. Не могла доехать до офиса, поэтому решила сделать всё онлайн. Позвонила на горячую линию, спросила, можно ли так оформить. Сказали, что да, и подсказали, что загрузить на сайт, паспорт, СТС, права и …
26 марта, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.2025 оформляли полис ОСАГО на автомобиль в офисе "Согаз". В отделении комфортные условия: уютно, поддерживается комфортная температура. Ждать пришлось недолго - к специалисту попали в течение 10 минут. Процесс оформления документов заня…
26 марта, 13:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть