Занижение суммы выплаты по ОСАГО взамен ремонта авто

Добрый день! Страховой случай 10402503 по договору ОСАГО. Насчитанная сумма ущерба составила 79858,7 р., при это предоставить калькуляцию отказались (включен или нет УТС неизвестно). Изначально мной было написано заявление на осуществление ремонта и поиск сто силами страховой. Но 20.12.2024 мне на счет была произведена выплата суммы указанной выше без каких либо уведомлений, на каком основании был изменен формат возмещения. Извещение о выплате было отправлено ПОЗЖЕ чем пришли денежные средства мне на карту. После мной было выяснено в устной форме у сотрудника, что страховая компания не смогла найти запчасти для ремонта моего авто, в следствии чего была выплата денежных средств. Никаких подтверждающих документов о причинах изменения формата возмещения не предоставили. Мной лично был выполнен поиск запчастей и оценка повреждений в автосервисах. В итоге нашла, но стоимость ремонта составила 216 462 р. 24.12.2024 была подана претензия №980, оценка из автосервиса также была приложена. Срок десятидневный прошел, а ответа нет. На горячей линии ответили, что у них сроки рассмотрения 30 рабочих дней. Почему я должна за свой счет ремонтировать авто, если я 100% не виновна в ДТП. До аварии авто было в исправном состоянии и не было участником и тем более я не была виновником ДТП. Сейчас я теряю существенно в стоимости автомобиля на рынке, необходимо заплатить за ремонт из собственного кармана, и фактически уже месяц нахожусь без средств передвижения, а если и выезжаю на авто молюсь чтобы ничего не отвалилось!!! Почему я плачу уже далеко не первый год за полис ОСАГО, чтобы потом самой возмещать убытки....