Нарушение условий расторжения договора

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Отметим, заявление было рассмотрено в срок, мы инициировали выплату. К сожалению, на текущий момент в связи с переходом на новое программное обеспечение возможна задержка передачи информации для произведения выплаты в банк. Мы делаем все возможное для скорейшего устранения данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему договору информация была передана 17.01.2025г. денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Росгосстрах, поступила не вся сумма выплаты. на каком основании удержана сумма за активный период действия договора (14 дней, период охлаждения)? согласно договору - возврату подлежит 100% старховой премии при расторжении в Период Охлаждения

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Росгосстрах, поступила не вся сумма выплаты. на каком основании удержана сумма за активный период действия договора (14 дней, период охлаждения)? согласно договору - возврату подлежит 100% старховой премии при расторжении в Период Охлаждения

Здравствуйте!   Дополнительно сообщаем, возврат средств по договору 20**********00 0*****700 осуществлен в соответствии с условиями договора страхования.   Отметим, при расторжении договора в период охлаждения согласно Указанию ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015 "О минимальных (стандартных" требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" возврат осуществляется с удержанием части страховой премии пропорционально сроку действия страхования в днях, при отказе от договора после даты начала действия страхования.   Вами заявление о расторжении было подано 27.12.2024г., после начала срока страхования (14.12.2024г.).   Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».