Росгосстрах отказывает в ремонте

Name: Росгосстрах. Пользование ОСАГО
Item: Росгосстрах
Rating: 5

Страховщик – Росгосстрах Страховой случай № 0020202168. Ремонт автомобиля Kia CeedС целью восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Росгосстрах направил на ремонт в ООО "А-4" (ул. Нефтегазосъемка, д. 11/41, кв. пом. 2, Раменское г, Московская область). ООО "А-4" со своей стороны всё сделали оперативно. Составили документы и направили в страховую на согласование. Три раза обращался на СТОА (последний 16.01.25 уточнял), ответ ждите, так как Росгосстрах ничего не согласовал. И так с 10.12.24 на согласовании просто болтаются и наверно так могут еще год на согласовании находится? Срок ремонта составляет 30 рабочих дней со дня представления автомобиля на СТОА. Страховая компания просто забила на эти сроки. Обратился в Росгосстрах с письменной претензией (№ C-11029980), и что они же месяц могут рассматривать обращение и пришлют отписку. Другими словами, забудьте про Росгосстрах, они ничего ремонтировать не собираются без судебного решения, всё затягивается максимально. При этом разговоры про запчасти, просто фантазии. Приедете на любой СТОА и вместе с вами выберут вам детали на любой вкус и цвет, начиная от дешевых китайских аналогов до оригинальных запчастей…главное платите!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
20.01.2025 13:02
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
20.01.2025 13:59
А если деньги попросить? Так наверное быстрее получится
23.01.2025 15:44
Полностью подтверждаю. Останетесь без денег и поврежденным авто. Аналогичная ситуация. Ремонт вы будете скорее делать за свой счет.
Администратор Народного рейтинга
30.01.2025 11:47
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 04.03.25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах
05.02.2025 13:32
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла данная ситуация, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на СТОА ООО «А****» от 06.12.2024 г. При этом, партнером был проведён осмотр скрытых повреждений. После чего от партнера получили информацию об отсутствии возможности проведения восстановительного ремонта, ввиду увеличения сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации, мы пересмотрели ранее принятое решение. Направление было аннулировано и было принято решение о выплате страхового возмещения в денежной форме. Выплата была произведена 03.02.2025г. По Вашему обращению ответ Вам был предоставлен в рамках Вашего страхового случая. Уточним, срок ремонта (30 рабочих дней) отсчитывается с момента сдачи автомобиля в ремонт. Что фиксируется Актом приема-передачи ТС в ремонт. Данный документ между Вами и СТОА подписан не был. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше. Команда «Росгосстраха»

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Претензия от РОСГОСТРАХ

Получил досудебную претензию от компании 09.09.2025. Претензия составлена 19.05.2025. № претензии 0019931513. 18.03.2024. было ДТП я виновник. Составили европротокол. Разногласий потерпевший и виновник не имели. Через 1,5 года мне приходит досудебн…

Росгосстрах отказывает в ремонте

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы