Росгосстрах отказывает в ремонте

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 04.03.25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла данная ситуация, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на СТОА ООО «А****» от 06.12.2024 г. При этом, партнером был проведён осмотр скрытых повреждений. После чего от партнера получили информацию об отсутствии возможности проведения восстановительного ремонта, ввиду увеличения сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации, мы пересмотрели ранее принятое решение. Направление было аннулировано и было принято решение о выплате страхового возмещения в денежной форме. Выплата была произведена 03.02.2025г. По Вашему обращению ответ Вам был предоставлен в рамках Вашего страхового случая. Уточним, срок ремонта (30 рабочих дней) отсчитывается с момента сдачи автомобиля в ремонт. Что фиксируется Актом приема-передачи ТС в ремонт. Данный документ между Вами и СТОА подписан не был. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше. Команда «Росгосстраха»