Семейный актив не вклад, а надувательства клиента. И не говорят, что можно потерять огромную сумму

Здравствуйте! Проверю детали и вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Подписав договор страхования и приложения к нему, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями страхования. При этом мы выпустили соглашение к договору о внесении изменений, которое вы подписали. Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае я не нашла нарушений. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.

Я, являюсь клиентом «Сбербанк Премьер» с2019 года, когда открыл накопительный вклад. В 2020 г., я пришел в отделение Сбера, для того чтобы закрыть накопительный вклад, так как его срок его заканчивался и открыть новый. Менеджер предложила открыть премиальный вклад с высокой доходностью. Не вникая в детали, я подписал договор 12.08.2020 Страхование жизни «Семейный актив Премиум». Ключевым моментом моего подписания стали слова сотрудника о высоких процентах, которые прописаны в договоре, но о том, что это страхование жизни я понятия не имел, так как озвучил менеджеру свои требования: мне нужен накопительный вклад для получения дохода. В 2021 году заканчивался срок второго вклада, и после работы я пришел в отделение с той же целью – открыть вклад для получения. В те дни очень много работы, и я целиком и полностью был сосредоточен на решение рабочих проблем. Как подписал договор, как вносил деньги, что говорил менеджер при этом – я этот день был как в тумане. Итогом которого стала подписание договора 21.01.2021 «Семейный актив Премиум».. Но я ни разу не засомневался в деятельностиваших сотрудников. Уверенный в том, что у меня открыто 2 вклада с хорошей выплатой процентов, я спокойно продолжал работать и жить. После обязательного ежегодного взноса по двум, тогда я думал вкладом. Я понял, что мне это не подходит. Обратился к менеджеру за помощью 11.07.2022 г. Менеджер помогла мне сократить сумму ежегодных взносов и срок. Но не было даже намека на то что при сокращении взносов и срока я теряю деньги, которые вносил для получения дохода. Более того, только теперь я понял, что об договора были заключены на длительный срок 30 лет, хотя при подписании об этом не были и слова. Я пришел в государственный банк для открытие накопительного вклада. Мне не нужны 2 одинаковые страховки. Менеджер банка просто обманула меня, видя мое состояние – она даже не потрудилась объяснить мне, что это за договор, что я могу при этом потерять. Наоборот, показывая цифры в договоре, она утверждала, что это гарантированный процент, к вложенным деньгам. Я не разбираюсь в банковских продуктах, и просто хотел, чтобы мне помогли получить высокие проценты по вкладам. Я доверял банку и ни за что бы неподписал 2 одинаковых договора с одними и теми же условиями на такой большой срок. После внесения изменений, я стал искать возможность возврата своих денег, так как понял, что доверять менеджеру Сбербанка нельзя. Я не стал вносить изменения во второй договор, так как уже знал, что могу потерять. И зная заранее о том, что данные вклады, окажутся просто страхованием, я не подписал бы даже первого договора в 2020 году, не говоря уже о том, что спустя полгода меня обманным путем, заставляют подписать и второй договор на тех же самых условиях. На основании вышеизложенногопрошу в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение и вернуть мне всю сумму.

Здравствуйте! Подписав договоры страхования, в том числе, приложения к ним, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями страхования. При этом, на основании вашего письменного заявления, было выпущено соглашение к одному из договоров о внесении изменений. Соглашение подписано вами, что также подтверждает факт ознакомления с ним. Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения С уважением, Мария Александрова Сбер

почему ваши сотрудники не правильно преподносить информацию?

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.