Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Марина, Москва
22 января, 14:39

До вступления действия полиса отказываются возвращать денежные средства при расторжении

22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие только с 14.02.2025. Наличие полиса в другой компании в ВСК не считается причиной. Беспредел
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.01.2025 15:31
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    22.01.2025 22:53
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049************4 от 14.02.2025.
  • ВСК
    23.01.2025 12:10
    [quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день!   Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476.   С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    23.01.2025 12:41
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*********4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Отправила полис на указанный электронный адрес
  • ВСК
    27.01.2025 13:55
    Добрый день! Проверили информацию. САО "ВСК" принято клиентоориентированное решение об аннулировании полиса и возврате денежных средств, оплаченных за договор страхования. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят на ваш счет в течение 5-7 рабочих дней в зависимости от вашего банка. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    28.01.2025 17:32
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Полис стоил 8 081,37, мне вернули 6 081,37 руб. Я писала заявление о возврате страховой премии за неистекший период. Полис еще не начал действовать, где недостающие 2 000 руб?
  • ВСК
    30.01.2025 17:04
    [quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Полис стоил 8 081,37, мне вернули 6 081,37 руб. Я писала заявление о возврате страховой премии за неистекший период. Полис еще не начал действовать, где недостающие 2 000 руб?[/quote] Добрый день! Уточнили информацию. Была сформирована доплата в размере 2 000 руб. Денежные средства поступят в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2025 10:44
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 26.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Марина
    Автор отзыва
    31.01.2025 11:57
    Добрый день. На данный момент вернули 6 081,37 из 8 081,37 руб, отказали в продлении КАСКО, звонил менеджер, сказал, что полис просчитали, но сотрудничать со мной не будут. Действующий КАСКО оформлен в ВСК, страховых случаев не было, возвратов ранее, кроме этого случая не было. Предполагаю, что из-за возврата по ОСАГО.
  • Марина
    Автор отзыва
    04.02.2025 18:11
    Вернули остаток 2000 рублей
  • Марина
    Автор отзыва
    04.02.2025 18:17
    [quote][b]user-270220812089[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:Добрый день. На данный момент вернули 6 081,37 из 8 081,37 руб, отказали в продлении КАСКО, звонил менеджер, сказал, что полис просчитали, но сотрудничать со мной не будут. Действующий КАСКО оформлен в ВСК, страховых случаев не было, возвратов ранее, кроме этого случая не было. Предполагаю, что из-за возврата по ОСАГО.[/quote] Не продлили КАСКО, вам же лучше. Правила 171.6 от 22.01.25 прочитайте и все поймете: п.9.6; п.9.2.3; п.9.2.3.2; п.9.16-9.16.3.[/quote] Не могу найти эти правила. Напишите пожалуйста полное название
  • Марина
    Автор отзыва
    05.02.2025 17:40
    [quote][b]user-182820859867[/b] пишет:https://www.vsk.ru/cms/assets/1179953c-dc8f-45f9-9d46-8eaba56b9c10?[/quote] Благодарю
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарность Х-ной Анне! Быстро, качественно, дружелюбно!
7 октября, 12:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию для выплаты  по ОСАГО (ДТП). Приняли в назначенное время, без задержки.   Быстро оформили документы, осмотрели авто. Выплатили в установленные сроки.  Сотрудники молодцы, в частности Х-на Анна, грамотный специалист, ве…
7 октября, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ВСК принимают заявления по оформлению страхового случая только через приложение (с). При попытке договориться прийти лично в офис и оформить заявление, категорически отказываются, толдычат что работают исключительно через приложение. Так в чем же про…
7 октября, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарю Петрозаводский офис быстро все сделали, по сумме все устроило! К. Андрей А-ва Светлана Р-ва Татьяна Благодарю!
7 октября, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, занизили стоимость ремонта в полтора раза на все. В офисе не помогают, то заняты то совещание. Смету не дают на детали, помощи никакой. Перерасчет желания делать у страховой компании желания нет мягко говоря. Не страху…
7 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Страховой случай ОСАГО Сумму ущерба насчитали 18155 руб. Однако этой суммы недостаточно  для ремонта, так как будет замена правого крыла и переднего бампера. А  замена элементов предполагает их окраску, на СТО озвучили сумму от 8 до …
6 октября, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Р-вой Татьяне оформляла у нее ДТП. Очень внимательный и компетентный сотрудник! Спасибо большое за проделанную работу! Сделала все хорошо, работой данного сотрудника довольна на все 100!
5 октября, 19:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам ВСК, особенно Х-ной Анне, за высокий уровень профессионального мастерства,  после  ДТП, быстро, четко оформили все документы,  выплатили страховую сумму, хоть сам факт ДТП и неприятны…
4 октября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2023 году произошло ДТП, в результате которого были повреждения автомобиля, независимая экспертиза оценила их 150000. Страховая компания ВСК в ремонте отказала, перечислив денежную выплату в сумме 47982,00 руб. , сообщив, что это сумма с учёт…
4 октября, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прекрасная компания! Обратился за страховой выплатой, все быстро оформили и также быстро выплатили! Всё объяснили, как и что заполнять, какие документы принести. Всё вовремя, не заставили ждать! Отношение сотрудников очень хорошее, редко такие по…
3 октября, 20:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда с таким не сталкивался, это конечно дно обслуживания. После оплаты ОСАГО не присылают полис,  (чек имеется) полис в РСА не отображается, дозвонился в поддержку, там смогли только составить заявку на то чтобы его прислали (а сам факт покупк…
3 октября, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
День добрый. Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ж-вой Надежды О. Оперативно связалась со мной, разъяснила все, выслала документы на подписание. За что, ей, большое спасибо. Пользуюсь компанией ВСК страхование очень давно, посоветовали д…
3 октября, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте данной страховой компании приобретал полис осаго 11.07.2024 при оплпте полиса по сбп (чек имеется)полис в РСА не засветился и полис на почту так и не пришел оплата прошла успешно.Подал жалобу в данную фирму по почте на данный момент 02.10.20…
2 октября, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания экономит свои деньги, любыми способами старается уменьшить страховые выплаты по ОСАГО. Два раза было ДТП, когда в зад моей а/м въезжали, с разницей в четыре месяца (апрель, август). После первого ДТП ждал полтора месяца, чтобы заехать на рем…
2 октября, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько раз пыталась внести изменения в полис осаго. Сделать это невозможно от слова совсем, ни на сайте, ни в официальном приложении! Чат с поддержкой тоже никак помочь не может, отправляет выполнить то же самое, что и делала до этого! Очень пожал…
2 октября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСК. Очень внимательные специалисты, позвонили, напомнили, что подходит срок действия полиса. Все оформили по телефону,  очень удобно, что не нужно ехать в офис. Ссылку для оплаты направили на телефон.Полис при…
1 октября, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.07.2024 Жена попала в аварию (она потерпевшая), 16.09.2024 подал документы в свою страховую ВСК номер страхового события 10 220 996. Во-первых сотрудники компании хамили и грубо разговаривали, во-вторых отправили в страховую виновника (потому что …
1 октября, 16:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё быстро и хорошо, рекомендую. Быстрое обслуживание, и не первый год.
1 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения. 24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное…
1 октября, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 10227658,сумма ущерба насчитали 52т с копейками,и это замена водительской двери, ремонт крыла, ремонт задней двери, ремонт стойки двери на Киа Рио,я являюсь клиентом 7 лет и не было ни одного Дтп, почему я должна ремонтировать за сво…
30 сентября, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так уж случилось, что в 2022 году, в течении полугода было два ДТП, виновником в которых был не я.  Данная страховая выплатила копейки по обоим ДТП, но самое интересное ждало меня во время продления,  полиса ОСАГО.  Мне повысили КБМ до 1.8 или 1.75 т…
28 сентября, 23:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхуем с мужем машину по ОСАГО в ВСК уже более 10 лет.  Представитель страховой компании всегда заранее напоминает о продлении полиса и своевременно оформляет договор.  К сожалению, от неприятностей ДТП никто не застрахован и та…
27 сентября, 15:35
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал "Счастливым" обладателем полиса ОСАГО от известной всем компании ВСК. И вот наступил страховой случай. А дальше-одни мучения, итак: 19 июля открывается страховое дело еду на осмотр, осматривают, подписываю предварительные документы, и уезжаю …
25 сентября, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения…
25 сентября, 06:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть