Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Санкт-Петербург
7 июля, 13:22
Цирк какой-то
Приехали с мужем в СПб на один день из другого региона покупать квартиру. Брали ипотеку, потребовалось страхование жизни. Обратились в Альфастрахование, заранее все обговорили с менеджером по телефону, назначили время, когда специалист из страховой подъедет в банк с документами.
Итак, день «х».
1- я попытка. Приезжает менеджер, привозит документы: неверно указаны паспортные данные мужа. Уезжает, обещает все исправить и привезти новые документы.
2- я попытка. 3 часа на диване в банке ждали менеджера. Привозит документы, на них подпись ответственного сотрудника, но нет печати организации! Уезжает, обещает все исправить и привезти новые документы.
3- я попытка. Проходит ещё час, рабочий день в банке заканчивается, сделка под угрозой. Но о чудо! Наконец-то появляется менеджер с нормальными документами.
Договор страхования № 78532/118/521808 от 28.06.18.
Слов нет! Цирк какой-то! Столько времени прошло впустую! Чуть на поезд не опоздали)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование12.07.2018 15:30Добрый день! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование». Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Вчера оформлял полис ОСАГО и с меня сняли 350 рублей за страхование жизни водителя, хотя прямого согласия не давал. Когда пришла смс от Сбербанка с подтверждением, там была указана сумма только за полис.
Прошу аннулировать полис и вернуть деньги …
19 ноября, 10:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял полис ОСАГО электронно номер ххх 063658597 от 13.11.2018г.
В целом процесс оформления полиса быстро и без претензий, НО списали дополнительно 350 рублей,оформив полис страхования жизни без моего согласия. Навязанный мне договор 78901/398/…
14 ноября, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
13.11.2018 оформил ОСАГО (полис ОСАГО серия ХХХ №0063656194 от 13.11.2018г.) через сайт! Не было видно ни где что будет дополнительно вздыматься ещё и 350 рублей за страховку жизни. Даже при подтверждении смс кодом сбербанка а указана стоимость толь…
13 ноября, 22:21
Отзыв проверен
2 услуги
12.11.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 20330.19 руб., списание данной суммы я подтвердил смс, но помимо ее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за якобы заказан…
12 ноября, 22:08
Отзыв проверен
2 услуги
07.11.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 5888,74 руб., списание данной суммы я подтвердила смс, но помимо это суммы, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за Полис…
10 ноября, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 93921/398/00889/18 от «02» ноября 2018 г. С банковской карты дополнительно к сумме за ОСА…
2 ноября, 18:33
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 89921/398/00732/18 от «31» октября 2018 г. С банковской карты 5536.....6464, дополнительн…
31 октября, 22:50
3 услуги
Взяла в банке потребительский кредит. Как и писали в предыдущих отзывах. мне навязали страховку. Кредит оформлен 10.10.2018, заявление на расторжение оформлено 13.10.2018 и в этот же день отправлены документы почтой в главный офис в г. Москва. Жду вы…
28 октября, 21:24
3 услуги
28.10.2018 во время оформления полиса еОсаго на сайте компании Альфастрахование была отображена сумма 3850.33 руб., списание данной суммы я подтвердил смс, но помимо ее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подтверждения списалось так же 350 рублей за якобы заказанн…
28 октября, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора электронного ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/09685/18 от «22» октября 2018 г. С банковской карты так же дополни…
22 октября, 21:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Приобрел полис ОСАГО cерия ХХХ № 0060268788 от 16.10.2018г. Дополнительно были списаны 350 руб. БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ !!! На электронную почту пришел чек № 181 об оплате полиса страхования от несчастного случая 51921/398/02625/18. Но навязанная вами усл…
20 октября, 23:01
2 услуги
По скорости оформления очень неплохо, но есть большой минус:
17.10.2018 Купил полис ОСАГО на сумму 3953,28 руб.
Следом списали еще 350 рублей за страховку водителя без моего согласия, прошу разобраться в этом вопросе и расторгнуть договор 74921…
18 октября, 12:56
Отзыв проверен
3 услуги
15.10.2018 Купили полис ОСАГО сумма 4,892.18р.
следом списали еще 350 рублей за страховку водителя, в окошке галочку не ставил, но деньги все равно списали, прошу разобраться в этом вопросе и расторгнуть договор S4921/398/02067/18 и вернуть деньги…
15 октября, 22:53
2 услуги
Проблема решена
Хочу написать об опыте общения с данной страховой.
Пришло время в августе продлить полис Осаго. Выбрала данную страховую компанию. Процесс регистрации и оформления оказался довольно быстрым. Однако уже при оплате обычного полиса Осаго (XXX 0052373…
15 октября, 18:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
29 сентября отправил вопрос по онкострахованию, указав свой почтовый ящик для ответа m*******n@list.ru. хотел уточнить, если страховка покупается только для России, кто выбирает лечебное учреждение, покупатель страховки или страховая компания.
Отв…
14 октября, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 52921/398/02228/18 от «13» октября 2018 г. С банковской карты 4279.....4047, дополнительн…
13 октября, 10:24
2 услуги
11.10.2018 Оформлял полис ОСАГО электронно, выбрал оплату картой, никаких дополнительных пунктов там не было. цена полиса была 2358 рублей, на номер 900 пришло смс с кодом подтверждения на 2358 рублей, ввёл код, произошло списание 2358 рублей, после …
12 октября, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
06.10.2018 г. приобрел в АльфаСтраховании полис ОСАГО. Впоследствии заметил, что наряду со страховой премией по ОСАГО также были списаны еще 350 рублей, которые оказались страховой премией по полису страхования жизни и здоровья, который я, будучи в т…
6 октября, 23:12
Страхование жизни и здоровья
Ждать второй день! Сижу и жду второй день звонок для того, бы рассчитали стоимость стоимость страхования жизни для ипотечного кредита. Хотя каждый раз обещают перезвонить в течении часа. Это конечно показывает уровень оперативности и скорости обработ…
5 октября, 15:04
2 услуги
Оформлял полис ОСАГО, при оплате страховой премии полиса дополнительно отдельным платежом сняли еще 350 рублей за ненужный мне полис страхования жизни водителя (НC) № 67921/398/02099/18. Срок действия Полиса с 01.10.2018 до 30.09.2019.
Не было бы …
27 сентября, 07:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Оформлял полис ОСАГО, при оплате страховой премии полиса дополнительно отдельным платежом сняли еще 350 рублей за ненужный мне полис страхования жизни водителя (НC) № 89921/398/00650/18 от 25.09.18 Срок действия Полиса с 29.09.2018 по 28.09.2019.
…
25 сентября, 22:07
Отзыв проверен
3 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на электронную почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №74921/398/02043/18 от «24» сентября 2018 г.…
24 сентября, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
23.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что н…
24 сентября, 16:13
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №r3921/398/01066/18 от «20» сентября 2018 г. С бан…
24 сентября, 14:25
2 услуги
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №41921/398/10185/18 от «20» сентября 2018 г. Срок де…
20 сентября, 16:11
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
13
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
10
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование