Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование финансовых рисков
Альберт, Москва
23 января, 15:52
Умышленное завышение сроков принятия документов по выплате страховой суммы по кредиту умершего родственника
Добрый день.
Меня зовут Х-ов Альберт Р. хочу получить страховку по 2 ум потребительским кредитам умершего отца Х-ва Рашита Г. Но в силу умышленного увеличения сроков принятия документов нет возможности сделать это.
Подаю документы уже с 13.01.2025 года. Страховые заявления номер ЖЗ00Р001000*****17 от 18 апреля 2022 года и ЖЗ00Р005000*****36 от 02.08.2023 Страховая служба "Сбербанк страхование жизни умышленно завышает сроки принятия документов. Сначала подавал документы на получение страховки на карту моей матери. Последнее обращение по этой просьбе номер: 250120-7001-230616. (Оформил доверенность и согласие матери на доверенность на получение денежных средств и письменное заявление с просьбой перечисления денежных средств моей матери.
Там содержались документы от 17.01.2025. Но решил обратиться уже 20.01.2025 года в отделение сбербанка по городу Самара ул. Ново-Вокзальная 130 с просьбой перевести сумму страховки на свою карту со своими реквизитами сбербанка. Потому что якобы не было моих реквизитов. И заполнил и отправил документы .Номер обращения 250120-7001-447482.
Ответ от страховой службы о том что приняла документы не пришёл на настоящий момент момент 23.01.2025 года 16:47. ;Так же обращался в Сбербанк по адресу г.Самара ул.Ново-Вокзальная 130 21 января 2025 и предоставил 2 заявления по получении страховки по двум потребительским кредитам ещё раз. Номер обращения: 250121-7001-818167. На настоящий момент нет ответа от страховой по принятым документам на право получения страховой суммы.
Сотрудники очень часто повышают срок и называют срок принятия документов до 10 рабочих дней .Господа сто раз подумайте над тем чтобы иметь дело с данной страховой компанией.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни23.01.2025 18:36Здравствуйте! Я все проверю и вернусь. С уважением, МарияАлександрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни24.01.2025 12:51Здравствуйте! Очень жаль, что у вас осталось такое мнение о компании. Мы соблюдаем сроки решения. После заявления о страховом событии мы запросили список документов для изучения случая по правим страхования. Рассмотрев информацию, вам неоднократно направлялся официальный запрос на предоставление заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая к договору страхования, с указанием банковских реквизитов наследников, а именно: Номер лицевого счета, Наименование банка, отделения, филиала, Номер расчетного счета банка, БИК; ИНН; КПП. В ваших реквизитах есть ошибка в расчетном счете, не хватает одной цифры. С уважением, МарияАлександрова Сбер
- АльбертАвтор отзыва24.01.2025 16:44Уважаемая служба техподдержки Сбербанк страхование жизни обращение от 21.01.2025 уже принято .Обращение 250121-7001-818167 я указывал свои реквизиты.Посмотрите внимательнее даже ваша служба техподдержки заметила что два документа по разным страховым заявлением уже в системе вашей .
- АльбертАвтор отзыва24.01.2025 16:49Почему вы закрыли документы и мои обращения которые были направлены этой датой???Когда вы рассмотрели только обращение под номером 250120-7001-230616(здесь были документы от 17.01.2025) моё обращение под номером 250120-7001-447482(содержит моё заявление от 20.01.2025 в нём были реквизиты мои все моей карты) которое не было рассмотрено по настоящую дату???
- АльбертАвтор отзыва24.01.2025 16:51Вы не соблюдаете сроки и как можете оттягиваете момент оплаты по страховке
- АльбертАвтор отзыва25.01.2025 12:19Предлагаю подытожить информацию.Сегодня 25.01.2024 служба техподдержки сбербанка подтвердила информацию, что обращение под номером 250120-7001-447482(содержит моё заявление которое я писал 20.01.2025)В котором говорится что я хочу чтобы вы перечислили мне страховку на мою личную карту Сбербанка с указанием всех необходимых реквизитов моей личной карты)Что подтверждает мои слова, что вы умышленно завышаете сроки принятия документов.А случай уже признан страховым
- АльбертАвтор отзыва25.01.2025 13:05И да ошибка как вы говорите была допущена в обращении от 17.01.2025 года которая была принята вашей службой 20.01.2025. Вопрос почему до сих пор не рассмотрено моё заявление под номером 250120-7001-447482 которое подавал отделении сбербанка 20.01.2024.(Где указаны мои реквизиты карты без ошибок)И обращение под номером250120-7001-447482 которое подавал в отделении сбербанка 21.01.2021(где содержится ещё раз проверенная информация по заявлению а именно заявления по жзоор0010001955617(продублировал от 20.01.2025 и заявление ЖЗ00Р0050004635536 И документы не приняли на сегодняшнюю дату.Вопрос Почему вы продолжаете без причины увеличивать сроки выплаты страховой суммы по двум кредитам?
- АльбертАвтор отзыва30.01.2025 18:22На 30.01.2025 поступила информация что Компания Сбербанк страхования жизни отказалась принять мои реквизиты отправленные к ней 21.01.2025.Ничем не мотивируя данный отказ.Якобы отделение сбербанка по адресу город Самара улица Ново-Вокзальная 130 потеряли мои документы при отправке.
- АльбертАвтор отзыва30.01.2025 18:26И в итоге ссылаются на заявление от 13.01.2025.
- АльбертАвтор отзыва30.01.2025 18:43А все менеджеры страховой службы их видят у себя в системе .Не обращайтесь в Сбербанк не при каких обстоятельствах себе дороже.
Администратор Народного рейтинга03.02.2025 14:14Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк страхование жизни07.02.2025 16:58Добрый день! Стараемся оперативно решать вопросы клиентов, просим подождать только когда это нужно для тщательной проверки. При рассмотрении вашего обращения сроки не нарушили. Ваше заявление поступило в страховую компанию 14.01. Выплату направили 15.01. Однако, заявление было подано от вашего имени с реквизитами иного лица, поэтому деньги вернулись. Позже в страховую предоставили доверенность, по которой выплату может получить доверенное лицо. Потребовалось дополнительное время, чтобы проверить все предоставленные документы. Выплату направили на счет доверенного лица без каких-либо нарушений по срокам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
И этим все сказано.
Страховался по своей инициативе, добровольно. 2 года мучают требованиями дополнительных документов, требуют заверенные копии электронных листков нетрудоспособности-представьте? В выплатах постоянно отказывают, так как придумыва…
20 августа, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
В прошлом году была продлена кредитная карта. При переоформлении договора сотрудник предложил оформить страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты. Т.к. периодически пользуюсь, то дал согласие.
Наступил, по моему, страховой случай. Т.е.…
18 августа, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
При досрочном погашении потребительского кредита были запрошены документы по страхованию. В заявлении на участие в программе "добровольного" страхования жизни были указаны поддельные данные(отделение незнакомого мне города.
При регистрации на http…
13 августа, 09:33
Страхование финансовых рисков
В июне 2019 умер мой отец. У него остался застрахованный кредит. Банку стало известно о его смерти лишь через два месяца. Всё это время деньги продолжали сниматься с карты.
к моменту вступления в наследство СК присудила мне выплаты по страховке на…
14 июля, 00:31
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность [b]СК "Сбербанк страхование жизни". [/b]При обращении по страховому случаю (временная нетрудоспособность), сотрудники компании качественно и профессионально решили мою проблему. Вот моя история... Вс…
10 июля, 12:06
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
У меня наступил страховой случай (травма) 6.03.2021. по программе страхование потребительского кредита.
26 мая 2021 года через отделение сбербанк страхование, передал весь комплект документов, которые были указаны на сайте страховой, …
4 июня, 16:27
Страхование финансовых рисков
Приветствую тебя, мой дорогой друг. Этот отзыв - предостережение для будущих клиентов ООО «Сетелем Банк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Очень печально осознавать, что в 21 веке люди не могут доверять сотрудникам одного из крупнейших банков м…
23 мая, 02:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Сбер ввел новую услугу- оформление услуги по тихому, даже не поставив вас в известность. В феврале я получила перевыпущенную кредитную карту в отделении на ул С-Петербургское шоссе, сегодня с меня списывают деньги за Страхование владельца КК, о котор…
25 апреля, 16:09
2 услуги
Здравствуйте, страховался в Сбере я в конце 2018 года при получении кредита который брал на 5 лет, но благополучно рассчитался в прошлом году. В конце прошлого года случайно узнал, что по страхованию положен налоговый вычет, и я решил воспользоваться…
10 февраля, 14:34
3 услуги
Затягивают сроки по расторжению договора.
Обращение было зарегистрировано в личном кабинете сайта sberbank-insurance.ru в период охлаждения через форму Обратной связи под №27918 от 03.12.2020 22:02.
До сих пор возврата средств на счет нет. Когд…
24 декабря, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обманщики! Только отписываться умеете.
06.08.20 я оформила кредит в сбере, мне навязали страховку так называемая финансовая защита и никто не сказал, что в течении 14 дней я могу от нее отказаться (а я не знала, то сразу бы отказалась).
02.12…
20 декабря, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
С 21 января 2020 г. , я работаю с специалистами СБ России, по адресу, г. Одинцово, ул. Вокзальная,2. У меня произошел страховой случай. Потеря работы. Что бы себя обезопасить и не попасть в неприятную ситуацию, оставшись без работы, я сразу обратилас…
31 марта, 08:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
11.11.2019 в ПАО Сбербанк подавала заявку на потребительский кредит и была в него включена услуга по "программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы". От нее на этапе оформления было невоз…
10 декабря, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
28 октября 2019 года через мобильное приложение Сбербанк Онлайн получен потребительский кредит. Вместе с кредитом шла страховка жизни и страховка от потери работы.
30 октября 2019 года попытался по телефону 8-800-5555595 получить номер страховог…
5 ноября, 11:58
Отзыв проверен
2 услуги
19.07.2019г был взят автокредит в банке Сетелем (договор №04103453715 от 19.07 2019г) . По умолчанию была включена услуга страхования жизни(№04103453715 СП2.2 от 19.07.2019) на сумму 35128.08 руб.. На просьбу отказаться от нее, сотрудник банка сказал…
13 августа, 11:45
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
Был взят потребительский кредит в банке "Сетелем" - 6 мая 2019 года. Была навязана услуга страхования. (№14003161803).
7 мая направила в адрес страховой кампании заявление о возврате уплаченной страховой премии.
13 мая 2019 г. з…
17 мая, 12:43
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
08.08.2018 при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Волгоградское отделение N8621/0787г. Волжский, пл. Труда 19, мне была навязана услуга «Добро…
16 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
20.10.2018 для получения автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования от "Сбербанк Страхование". Состоящий из двух частей. Полис страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств "GAP" №04102819881 - стоимостью 22 024р.…
3 декабря, 02:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Позвонил на горячую линию, по тел.88005555595, вопрос заключался в следующем, возможно, ли расторжение договора по ПРОГРАММЕ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И В СВЯЗИ С НЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ ЗАЕМЩИКА, СЕРИЯ НПРО с 6.04.2015г., кото…
7 апреля, 22:36
Страхование финансовых рисков
22 октября 2015 мною был взят кредит в одном из московских отделений сбербанка (Москва, Ленинский просп., 75/9). Кредит был на небольшую сумму (160 000 руб), и я рассчитывал его досрочно погасить, о чем сообщил менеджеру. Менеджер вынудил меня подпис…
15 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте. 11.02.2016 при оформлении потребительского кредита на 36 месяцев на сумму 230 т.р., под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей отделения "БАНК ТАТАРСТАН" №8610 ПАО Сбербанк мне была навязана услуга "добровольного страхования …
30 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
В декабре 2016 г. мною был оформлен кредит и страхование по кредиту ([b]НПРО N 1104837913[/b]) в ЮГО-ЗАПАДНОМ БАНКЕ ПАО СБЕРБАНК.В июле 2017 г. произошел страховой случай - сокращение штатов. В августе 2017 г. мною были предоставлены до…
13 октября, 13:10
Страхование финансовых рисков
В феврале 2016 года обратился в Сбербанк с заявлением о выдаче кредита, сотрудником банка был навязан договор страхования с данной компанией. На тот момент срочно нужны были деньги, поэтому конфликтовать и тратить время на выяснение отношений с банко…
12 сентября, 10:47
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, 18.07.2017 при подаче заявки на кредит в ПАО Сбербанк по адресу: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11. Доп.офис N9038/01515, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заем…
21 июля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
28 ноября 2016г. я оформила Потребительский кредит в отделении Сбербанка. Конечно же с обязательной страховкой. При оформлении сотрудник банка ни разу не упомянул, что договор страхования можно расторгнуть в течение 14 дней и вернуть уплаченный страх…
11 апреля, 14:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Нусу
Подскажите, как необычно провести выходные и потратить много
9
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
5
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
БуйнаяДомохозяйка
Как экономно собрать ребёнка в школу.
10
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
1
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
15
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
7
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование