Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
23 января, 18:16

Нечестная продажа продукта

Добрый день! 25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб. Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что это страховой продукт компании Росгосстрах Жизнь, в которой я размещала деньги с 2016 года и что получу четыре выплаты по 60 тыс руб. и затем получу в конце срока действия полиса внесенную мной сумму 1 500 000 руб. Менеджер так же сказал, что такой полис, под такой процент можно открыть только от суммы 1 500 000 руб. что я и сделала, собрав свои накопления. Я не обладаю знаниями в области инвестиций, не являюсь квалифицированным инвестором. Подписывая договор, была уверена, что подписываю полис страхования с получение купонов и получением внесенной суммы в полном объеме, как было ранее в заключенных полиса с Росгосстрах Жизнь. При этом согласно Правил страхования жизни с фиксированными выплаты, утвержденные приказом «230331-25-од от 31.03.2023 года мне банк должен был выдать Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования. Ключевой информационный документ выдан не был. Согласно разъяснениям ЦБ РФ от 11 января 2021 года, Профессиональным участникам рынка ценных бумаг запрещено совершать некоторые сделки по поручению или за счет неквалифицированных розничных инвесторов. Банк России считает недопустимым продавать гражданам, которые делают первые шаги на финансовом рынке, инструменты, не соответствующие их знаниям и опыту. По мнению регулятора, если люди, не понимающие сути продуктов и инструментов, формируют неверные ожидания и несут потери, это может привести к разочарованию начинающих инвесторов в возможностях финансового рынка. А мне как раз был предложен такой продукт, с инвестиционной составляющей, хотя ЦБ РФ запрещает продавать такие продукты людям не обладающим необходимыми знаниями. Так же в информации о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением не прописано в п.3 предупреждение о риске потери капитала, что произошло в моем случае. Потеря составила 60% от размещенной суммы или 897 881, 37 руб. Я 05.06.1948 года рождения, мне на дату заключения полиса было 75 лет, я всегда размещала деньги на вкладах, в полисах, что- бы не потерять свои заработанные и накопленные в течении жизни деньги. Как уже выше писала, в Россгосстрах Жизнь я размещаю деньги давно и доверяла и менеджеру, представляющему страховую компанию и самой СК. Но в итоге я получила 3 купона по 60 тыс руб как мне и сказал менеджер и ждала, что верну свои размещенные деньги в размере 1 500 000 руб., а получила 15 ноября 2024 года 662 118, 63 руб. Мне не вернули деньги в размере 897 881, 37 руб. (Восемьсот девяносто семь тысяч восемьсот восемьдесят один рубль 37 копеек). Прошу разобраться в сложившейся ситуации, с учетом изложенного. Я потеряла годами накопленные деньги, меня ввели в заблуждение, продав такой продукт, не соответствующий моему возрасту. Прошу изыскать возможность возврата потерянных средств. Также я отправляю копию письма в адрес Центрального Банка РФ, на агрегатор банки.ру для решения вопроса и что-бы такие продукты запретить продавать не квалифицированным, возрастным клиентам. Это обман на доверии, с которым надо бороться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    24.01.2025 16:32
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 113597».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    31.01.2025 10:02
    Добрый день! Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 113597» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании. В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ. Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 113597». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2025 14:32
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.02.2025 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2024 я обратилась в офис Росгосстрах Жизнь (ул. Киевская, д.7 к.1) с заявлением о возврате моей маме К****ой М.А. страховых взносов по договору от 09.02.2023 № 97000-******22 по программе «Стратегия на пять. Гарант» в размере 160т.р., а также …
6 июля, 21:33
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
в 2020 году заключил договор по программе "Инвестиционное страхование жизни ДРАЙВЕР СТАНДАРТ" на 7 лет, на сумму 800т, полностью оплатил. Оформление происходило в банке АТБ, менеджер "уговорил" меня, пообещав высокую доходность и то, что деньги вклад…
10 июня, 16:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
01.02.2021 моя мама (50 лет на тот момент) пришла в банк "Открытие", чтобы переоформить обычный банковский вклад на 100 000 (единственные на тот момент мамины свободные деньги) на точно такой же, так как предыдущий закончился. У неё был вклад без поп…
6 июня, 17:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Каким-то образом изменился вход в личный кабинет. Ранее я вводил логин и пароль, а теперь требует вход по номеру телефона (что небезопасно). И не опознаёт меня как клиента, пишет что такого клиента нет. Договор № 80100-0*****04. Прошу разобраться.   …
3 июня, 10:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. 12.05.2024 я отправил онлайн заявление №216029 на расторжение Договора страхования №12*****54. К сожалению, до настоящего времени я не получил никакого ответа или комментариев. Отсутствие ответа, к сожалению, является стандартной…
29 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже писала один отзыв. Пишу очередной.По договору страхования "Драйвер", оформленный в банке "открытие " не полностью выплачена  внесенная сумма. Хочется разобраться почему. Наверное, в очередной раз нужно пожаловаться на "Банки.ру". Договор страх…
8 мая, 08:10
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
в июне 2021 года заключен договор 74200-8*****32 ДРАЙВЕР СТАНДАРТ на 7 лет.  Согласна с 2021 года произошли в стране изменения, накладывающийся санкции на некоторые операции зарубежном. В связи с этим и компания меня информирует , что не может осущес…
3 мая, 18:55
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу предостеречь от подписания договора страхования (инвестиционного). Сплошной обман. Повелась на уговоры своего персонального менеджера в банке Открытие и подписала несколько инвестиционных договоров. Рисовали очень красиво. Итог:дивиденды либ…
11 апреля, 15:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пять лет назад в 2019 году я заключила  договор инвестиционного страхования ООО «СК «ЭРГО Жизнь» (дочернее общество ПАО СК «Росгосстрах»). Договор страхования от 19.03.2019  по программе "Премиум" 15900-0*****77.  В течение 5 лет я добросовестно в…
3 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования от 18.03.2019  по программе "Драйвер" 16400-0*****57.Агент банка не довел до меня в полном объеме информацию п…
2 апреля, 20:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я заключил договор инвестиционного страхования № 65900-15.....08 от 09.03.2021г. по программе Драйвер. Классика. 11.03.2024г. у меня закончился договор инвестиционного страхования № 65900-15.....08 от 09.03.2021г. по программе Драйвер. Классика, и я …
29 марта, 08:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. На данный момент (28.03.2024) связаться с сотрудниками СК или зайти в Личный Кабинет не возможно. По бесплатному номеру [url=tel:88001001210]8 800 100 12 10[/url] сообщают, что оператор ответит в течение 5 минут, но даже через 30 мину…
28 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 году в офисе банка"ОТКРЫТИЕ" по адресу СПб, пр.Большевиков, 17 мне помимо ряда инвестиционных стратегий персональный менеджер Валерий А-ев (Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами, Фил АО "Открытие брокер в г.СПб) в рам…
9 марта, 22:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой муж был застрахован в ООО СК "Росгосстрах Жизнь" по программе "Надёжный капитал Оптима". Номер договора 77100-0*****98. Срок страхования закончился 21.12.2023г. 26.12.2023 в компанию были отправлены все необходимые документы для выплаты страховой…
28 февраля, 19:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании. Очень быстро перевели деньги с договора, который закончился на нужный мне счет и оформили выгодный договор. это уже второй в этой компании. есть свой менеджер, которая помогает со всеми документами и вопр…
28 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ОТКРЫТИЕ открыли Вклад по программе " Драйвер" обещали 10-13% годовых в итоге уже второй год нет выплат по процентам , ни личный кабинет не работает, говорят что ведутся технические работы за два года получилось войти раза два  и Во всем Евро…
30 ноября, 15:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году я заключил инвестиционный договор страхования жизни, срок действия Договора закончился в 2023г. Страховую сумму, указанную в Договоре, я получил, но ни каких процентных начислений за использование моих средств в период трех …
28 ноября, 11:01
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня закончился договор инвестиционного страхования и я планировала забрать деньги по договору. Специалист компании прислала инструкцию для оформления выплаты, по которой надо пройти регистрацию на сайте. Уже в течение недели невозможно зайти н…
24 ноября, 09:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2021 году открыла на несовершенно летних детей две программы Драйвер сроком на 3 года на очень большие суммы. Уверяли меня, как VIP клиента банка, в надежности, безопасности и по окончанию срока получение хороших дивидендов при любом …
14 октября, 18:55
2 услуги
starstarstarstarstar
01.10.2020 года, Я обратился в банк Открытие по адресу, г. ул. Перерва, 56/2, Москва с целью переоформления окончившегося вклада, который заканчивался по сроку действия. Сотрудник банка предложила внести всю сумму в  ИСЖ Росгосстрах, указав, что дохо…
4 октября, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2020 Инвестиционный договор на 5 лет по программе Страйк. По договору в 2022 году произошли существенные изменения (известный факт, введения санкций) но новые условия договора меня не устраивают т.к  ущемляют  мои права и интересы, никаких подписей…
28 сентября, 14:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Довольно сомнительная компания. После закрытия Инвестиционного счета только спустя месяц со скандалом, бесконечными звонками в страховую компанию и жалобами на электронную почту получила свои кровные деньги. Причем , сотрудники неоднократно обещают п…
22 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключил в 2018-м году Договор ИЖС с представительством немецкой компании Эрго. Через год Эрго ушел, передав своих клиентов РГС Жизнь. Уже тогда стало ясно, что будет плохо.  Доходность была только два года из пяти, и только один раз больше одного пр…
25 августа, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я в максимально отрицательном впечатлении от партнеров - Банка Открытие и ООО СК "Росгосстрах Жизнь"  Мне было важно оперативно открыть счет инвестиционный, в банке открытие менеджер абсолютно некорректно объяснил суть, счет в приложении я увидела че…
11 августа, 18:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
31.07.2023 г. , мой папа, Л. Николай А. обратился в банк «Открытие», расположенный по адресу г.Саранск, пр. Ленина 25, с целью переоформления депозита, срок действия которого закончился. Менеджер банка, Р-а Валерия Ю, которая работала с ним, угово…
31 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть