Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Рамис, Челябинск (Челябинская область)

24 января, 14:13

Расторжение договора страхования GAP по автокредиту

Name: Некорректные сведения на сайте и неполное информирование
Item: ВСК
Rating: 1

12 января 2025 года в Автосалоне г. Челябинск "G-ь" при оформлении автокредита в банке "Т-Банк" №56****53** сотрудником автосалона мне были были навязаны в дополнение к обязательному, по условиям банка, страховому полюсу "КАСКО" (оформлен в САО "ВСК" №25***CFI44400****0) два дополнительных продукта "ДМС" от ООО "КРОССХАБ" на сумму 30 000 рублей 00 копеек и договор страхования полис-оферта №254**PV3****7, вид полиса GAP на сумму 150 000 рублей 00 копеек (квитанция №1-20-9*7-***-294). 13 января 2025 года, мной было написано заявление в простой письменной форме об отказе от договора страхования полис-оферта №254**PV3****, вид полиса GAP и возвращении полной страховой премии, в этот же день отправлено заказным письмом почтой России (трек-номер: 453266980****4) с указанием основания (согласно Указания Банка России №3854-У от 20.11.2015г. и пункта полиса-оферты - страхователь имеет право на отказ от договора в течении 14 календарных дней) и реквизитов моего счета для перечисления денежных средств. 23 января 2025 года мной по электронной почте (на адрес client@vsk.ru) было направлено письмо о запросе присвоенного регистрационного номера входящего письма отправленное 13.01.2025 года почтой России и полученное 20.01.2025 года согласно статуса трек-номера 453266980****4. 24 января 2025 года повторно отправлено электронной почтой Заявление об отказе от договора и чек об оплате с запросом о регистрационном номере входящего письма. Документы подписаны в соответствии с нормами Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ". Об электронной подписи" электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, всегда признаются равнозначными документам, подписанным собственноручно и могут применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Рамис
Автор отзыва
24.01.2025 14:15
"Ваша заявка зарегистрирована по номером FSC-3477860"
ВСК
24.01.2025 14:29
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
24.01.2025 16:06
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что ваше заявление поступило в САО "ВСК" 21.01.2025. Согласно действующему законодательству, срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. На данный момент заявка на оплату создана, и денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, указанные вами в заявлении, в течение 3-5 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Нарушения в сроках расторжения договора страхования не обнаружены. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
24.01.2025 16:09
В чем смысл отзыва ?
26.01.2025 23:57
[quote][b]user-131615444146[/b] пишет:В чем смысл отзыва ?[/quote] Деньги страховая обязана вернуть в течение 10 [b]календарных[/b] дней .23 срок истек.Отсчет идёт с момента отправки заявления(штампа на конверте ),а не с даты поступления.Автор интересуется:"где деньги ".Закон почитайте для начала.СК ещё минимум неделю будет пользоваться чужими деньгами.
27.01.2025 11:17
[quote][b]user-754820766647[/b] пишет:[quote][b]user-131615444146[/b] пишет:В чем смысл отзыва ?[/quote] Деньги страховая обязана вернуть в течение 10 [b]календарных[/b] дней .23 срок истек.Отсчет идёт с момента отправки заявления(штампа на конверте ),а не с даты поступления.Автор интересуется:"где деньги ".Закон почитайте для начала.СК ещё минимум неделю будет пользоваться чужими деньгами.[/quote] То есть по вашей логике страхователь направил 13 января документы и ск уже должна в эти 10 дней что идет письмо направить дс? А если документы некорректные, если письмо будет идти три недели? Ск должна заранее направить деньги не рассмотрев заявление ??? Не несите чушь документы получены, с них уже идет срок рассмотрения и возврата
27.01.2025 12:12
[quote]То есть по вашей логике страхователь направил 13 января документы и ск уже должна в эти 10 дней что идет письмо направить дс? А если документы некорректные, если письмо будет идти три недели? Ск должна заранее направить деньги не рассмотрев заявление ??? Не несите чушь документы получены, с них уже идет срок рассмотрения и возврата Вы отзыв читали и ответ страховой? Страховая получила письмо 20 января, документы в порядке.. В 10 дней спокойно могла уложиться. Выполните рекомендацию. Прочитайте Закон.[/quote]
30.01.2025 10:08
При чем тут закон ) во первых не 20го а 21 заявление было получено(как пишет ск) даже на момент написания вашего комментария прошло только 6 дней, кто сказал что ск не уложилась в 10 дней ? Дак это еще без учета только рабочих дней, по факту 3-4 вообще выходит Поражаете 🫡
30.01.2025 11:03
[quote][b]user-131615444146[/b] пишет:При чем тут закон ) во первых не 20го а 21 заявление было получено(как пишет ск) даже на момент написания вашего комментария прошло только 6 дней, кто сказал что ск не уложилась в 10 дней ? Дак это еще без учета только рабочих дней, по факту 3-4 вообще выходит Поражаете 🫡[/quote] Поражают своей некомпетентностью такие люди как вы, еще и комментируют. "При чем тут закон ) Во первых. Закон превыше всего ,а не утверждение какого- то сотрудника организации. Во вторых. В Законе , который вам сказали изучить нет упоминания о рабочих днях. Для начала научитесь читать, потом считать.
Администратор Народного рейтинга
04.02.2025 10:02
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Укажите дату получения денежных средств? 12.02.2025 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
18.02.2025 11:10
Уважаемый компетентный , подскажите , как же должна была поступить страховая по вашей логике ? возврат осуществляется в течение 10 дней после получения заявления , а не после слов клиента - я направил сейчас заявление жду деньхи в течение 10 дней ,а идти оно будет с Сахалина 3 недели )))

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Оформление полиса

Антиклещ в ВСК

В прошлом году к нам на работу на день открытых дверей пришел менеджер со страховой компании ВСК. Рассказывала про личный кабинет, удобство пользования и скидки. В моменте решила оформить полис Антиклещ, менеджер со всем помогла, все подробно объя…

Расторжение договора страхования GAP по автокредиту

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы