Не могу оформить е-осаго

В прошлом году осаго страховали  в альфастрах, в этом году решила продлить полис сдесь же, но в электронном виде е-осаго, но набив всё и кбм верно, а меня посылают в другую компанию. Проверяла по рса текущий полис - норм, водителей - оба допущены к управлению тс по этому полису, когда проверяла кбм, странность была на одногоиз водителей, он показал последний полис в котором был - предыдущий, а не текущий, хотя по текущему допущен. Может в этом дело.... проверьте пожалуйста. полис ЕЕЕ 1008180880.