Отзыв ОСАГО

Вопрос представителю СК: как же вы соблюдаете требования п.15.2 ст. 12 ФЗ №40, касающиеся всех новых автомобилей при отсутствии договоров с дилерами? Очень сильно сомневаюсь, что рассчитанной суммы ущерба достаточно для восстановления автомобиля у ОД и возвращения его к тому состоянию, в каком он был до ДТП.

[quote][b]user-897919132107[/b] пишет:Вопрос представителю СК: как же вы соблюдаете требования п.15.2 ст. 12 ФЗ №40, касающиеся всех новых автомобилей при отсутствии договоров с дилерами? Очень сильно сомневаюсь, что рассчитанной суммы ущерба достаточно для восстановления автомобиля у ОД и возвращения его к тому состоянию, в каком он был до ДТП.[/quote] Мы узнаем подробности и ответим по ситуации.

Здравствуйте. При страховом случае мы должны выдать клиенту направление на ремонт в дилерский сервис, если автомобиль не старше двух лет, но не обязаны заключать договора с дилерскими СТОА. Так как сейчас у нас нет заключенных договоров с дилерами в вашем городе для ремонта автомобилей по полису ОСАГО, то мы предложили альтернативный вариант — выплату за ущерб. Сумму выплаты рассчитываем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена ЦБ РФ. Мы предложили вам ремонт на наших станциях, но они вам не подошли. Менеджер вам рассказал, что на выбранной станции техобслуживания ремонт возможен по расчету от ЕМР, а оплатить счет, составленный сервисом, мы не можем. Так как вы были не согласны с рассчитанной суммой, то для вас назначили независимую экспертизу. По ее результату будет перерасчет. Об итогах проверки мы вас оповестим.

Итак, продолжение. Сумма возмещения была дважды пересчитана в сторону незначительного увеличения. В запрошенной калькуляции от страховой компании многие запчасти, необходимые для ремонта и обозначенные дилером к замене при дефектовке в заказ-наряде, просто отсутствуют. В связи с этим при необходимой сумме ремонта 120 тыс., к выплате предложено 90 тыс. Считаю это существенной разницей, поэтому вынужден воспользоваться полисом КАСКО при отсутствии своей вины в ДТП. Не могу сказать, что является причиной этому, некомпетентность сотрудников или просто желание обманывать клиентов, но в будущем, скорее всего, буду вынужден сменить страховую компанию.

Спасибо за ваш отзыв. Была ли проведена независимая экспертиза? Озвучьте ее результаты? 27.02.25 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].

Приезжал представитель страховой компании для составления заявления о страховом случае и фотографирования, что сложно назвать независимой экспертизой. Других экспертиз не проводилось, направлений не получал. Решил бросить это гиблое дело - пытаться получить адекватную выплату по ОСАГО. Данный вид страхования в данной компании показал свою бесполезность, решил обращаться по КАСКО, а в случае существенного удорожания КАСКО на будущий период - менять страховую.