Самая ненадёжная страховая компания, каждый оператор даёт разную информацию

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за ваш отзыв. «каждый оператор даёт разный информацию» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 12.02.2025 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В соответствии с п.11 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или [b]после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта. [/b]Во исполнение условий договора Вам было выдано направление на ремонт на СТО. Однако, по информации от сотрудников СТО Вы отказались предоставлять автомобиль на осмотр и последующий ремонт. Для урегулирования убытка сотрудник страховой компании предложил Вам заменить форму страхового возмещения и получить выплату деньгами.  На основании независимой экспертизы была установлена сумма страхового возмещения (размер затрат на проведение восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа). Согласно п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. От варианта урегулирования убытка путем выплаты деньгами Вы так же отказались. В связи с указанным, для урегулирования убытка Вам необходимо предъявить автомобиль на СТО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование