Обман со стороны "ВТБ Страхование". Перелом - не травма

Есть такое стойкое ощущение, что чем бы ВТБ не занимается, все работает отвратительно. ВТБ банк полный бардак, написал замечания по работе, рассмотрели, перезвонили, вроде успокоили, пришел через некоторое время в тоже отделение, а ничего не изменилось. Обслуживание на очень низком уровне. Сейчас столкнулся с ВТБ Страхованием, это просто смешно. Ребенок занимается хоккеем, у нас была командная страховка на всех ребят. Моего сына сломали на одном из матчей, перелом руки в двух местах, так оказывается по их классификации это не считается травмой и они, к сожалению, не имеют юридических оснований для компенсации, а Страховка звучит очень обещающе. Называется "Отличная защита" , а по факту " Отличный развод". Остерегайтесь данной компании, ни в коем случаем не пользуйтесь их услугами , это очередной развод.