Под моим номером телефона другой человек! Не могу внести изменения в полис, отказывают

Ребята, добрый вечер! Я оформила полис ОСАГО. Поставила машину на учет, решила внести изменения. Вхожу под своим номером 8903297…., а там данные другого человека и что самое главное : номер тоже другого человека :8977807…. как так? захожу под своим номером и тут такое. оставила заявку на смену персональных данных, и что вы думаете ?) отказ! Якобы технически данные изменить невозможно, а то что я захожу под своим номером и вижу такое- возможно ?) мне просто нужно внести изменения в полис осаго, внести номер авто, и тут целый квест! А если бы в этом личном кабинете были привязаны карты банковские? Почему я должна тратить свое время, что бы ехать в офис, сидеть в очереди, у меня с работой и так времени нет. Я разочарована и похоже это мой первый и последний полис в данной компании!