Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Юлия, Москва
30 января, 12:08

Оформить полис нельзя

Много лет являюсь клиентом по многим  продуктам. Решил оформить каску и осаго на новый автомобиль, в приложении при подсчете стоимости и отправке данных все зависает  или выдает ошибку или вылетает. Каско отправлял 2 раза на расчет, ответа нет, попытался продлить действующий , безрезультатно. В поддержке кормят завтраками, объяснить причину не могут и сроки ставят 5 дней, результата нет, полис оформить не смог. Сколько еще ждать, не говорят, полис нужен здесь и сейчас. Жаль, придется искать среди конкурентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Юлия
    Автор отзыва
    30.01.2025 14:59
    Все ваши звонки проходят как спам, поэтому не всегда беру трубку. С оператором связались, расчет произвели. Осталось еще пара вопросов 1. не появилось возможности расчета в личном кабинете в приложении, все так и зависает и выдает ошибку по осаго.  2. При расчете полиса КАСКО на меня одного цена 100 тыс,  добавляем водителя с безаварийной ездой , ( КБМ 0.46) моего возраста и стажа, полис дорожает на 3 тыс, по какой причине мне не смогли объяснить, хотелось бы получить ответ. Спасибо.
  • Т-Страхование
    30.01.2025 15:49
    [quote][b]user-716120800196[/b] пишет:Все ваши звонки проходят как спам, поэтому не всегда беру трубку. С оператором связались, расчет произвели. Осталось еще пара вопросов 1. не появилось возможности расчета в личном кабинете в приложении, все так и зависает и выдает ошибку по осаго.  2. При расчете полиса КАСКО на меня одного цена 100 тыс,  добавляем водителя с безаварийной ездой , ( КБМ 0.46) моего возраста и стажа, полис дорожает на 3 тыс, по какой причине мне не смогли объяснить, хотелось бы получить ответ. Спасибо.[/quote] Как только узнаем все детали по вашему отзыву, вернемся с комментариями.
  • Т-Страхование
    30.01.2025 21:03
    Здравствуйте. Мы пытались с вами связаться для расчета КАСКО, но не смогли дозвониться. Об этом рассказали вам в чате. Категорию номера определяет мобильный оператор или приложения, которые могли быть установленны на телефон. Полис оформили, проверьте его проект в приложении перед оплатой. На стоимость полиса могут повлиять количество водителей, которых вы хотите добавить, их возраст и стаж. Проверим, почему сотрудники вам об этом не рассказали. И, если в консультациях найдем ошибки, проработаем их. Ваш ОСАГО истекает только 27 июля, продлить действующий полис за пол года не получится. Это возможно максимум за 60 дней до начала действия страхового периода. Если вы хотите рассчитать ОСАГО на другое авто, то повторите расчет на нашем сайте. Перед этим очистите кэш браузера. Портал работает без ошибок.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2025 11:46
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна сотрудничеством с Т- страхованием и в частности специалистом Юлией К.  Заявление на предоставление выплаты отправила прямо в чат. Оперативно ответили, предоставили данные персонального менеджера, Юлии К., которая всегда была на связи …
26 января, 15:43
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, догнали мея перед пешеходным переходом. У виновника ОСАГО, у меня ОСАГО и КАСКО с франшизой от Т-страхования.  Оформили через ГИБДД, поскольку цен на ремонт и запчасти не знаю. В тот же день сообщил в страховую о наступлении страхового с…
25 января, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуем наши автомобили в Тбанке уже более 6 лет по ОСАГО и уже 3 года КАСКО. Сервис без нареканий. Ещё на этапе согласования полиса КАСКО у Тбанка всегда более выгодное предложение. Удобно, что все полисы всегда под рукой в мобильном приложении бан…
27 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер дела OSG-24-434667, Уже второй год делаю осаго и каско в Тинькофф . Хочется отметить менеджера Алину Б-ву - огромная благодарность , ну очень приятный и квалифицированный сотрудник . Благодарна ей чисто по-человечески за очень приятное общение …
26 декабря, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2024 года продлили действующий полис ОСАГО и КАСКО в Т-страховании. На момент продления КБМ водителя был 1.17. В декабре месяце появилась необходимость вписать еще 1 водителя в страховку, и тут выяснилось, что у 1 водителя в данных была доп…
8 декабря, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращался один раз по КАСКО и один раз по ОСАГО. И в обоих случае было приятное и вежливое общение со стороны сотрудников Т-Страхования. Весь процесс начиная от оставления заявки о страховом случае и заканчивая приёмкой машины из ремонта/выплаты - на…
8 декабря, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30 октября 2024 года попала в аварию, оставила заявку в мобильном приложении Т-банк, со мной сразу же связался менеджер- Артём И. Так как это был мой первый печальный случай, особая благодарность Артёму за терпеливое, подробное объяснение алгоритма м…
7 декабря, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Опыт работы с Т-Страхованием исключительно положительный. Культура общения сотрудников, оперативность - все на высоте. Мой случай был решён быстро и без лишних бюрократических проволочек. Муж тоже доволен тем, как был отработан его страховой случ…
4 декабря, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет покупаю автостраховку услуги у Тинькофф. Было уже 4 обращения, разной степени сложности - от замены лобового стекла до кузовного ремонта. Оперативно реакция, ремонт в кратчайшие сроки, так же в нескольких случаях обсуждали как лучше …
2 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , где я оказался потерпевшей стороной (в меня въехал рейсовый автобус) . Шок , транс , новая машина , первое ДТП за все время , водительский стаж с 1991 года . Вызвал ГАИ , т к у меня еще и КАСКо , оформили протокол , поддержка о Ти…
27 ноября, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Две недели назад просчитывал стоимость продления КАСКО + ОСАГО на автомобиль, на тех же условиях. Назвали цену 110000. Сегодня решил оплатить, в приложении появилась сумма на продление КАСКО на 96200 рублей, когда перешел к оплате стоимость возрасла …
25 ноября, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые застраховала автомобиль в компании Т-Страхование по каско и осаго. Спустя 2 месяца произошел страховой случай: обнаружила повреждения на переднем бампере, виновник "торжества" остался неизвестным. Обратилась без справок в компанию, в прил…
15 ноября, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для тех кому интересны реальные сроки - после ДТП 07.11.2024 меня только на 19 ноября записали на осмотр машины, а ремонт будет вообще неизвестно когда с такими сроками. Вот и думайте, нужно ли Вам Т-Страхование? Т.е. через 12 дней только начну…
7 ноября, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом по КАСКО и ОСАГО в Т-страховании уже несколько лет. Никаких нареканий! Всем очень доволен: от цен на страховые полисы до поддержки 24/7/365. В страховом случае Вам назначается персональный менеджер, который готов помочь решить любой …
29 октября, 17:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
09.07.2024 в г. Москве на ул. Алабяна произошло ДТП, в результате которого был поврежден мой автомобиль. Я сразу вызвал аварийного комиссара через приложение Т-банка и сотрудников ДПС. Первыми, в течение 30 минут приехали сотрудники ДПС, составили пр…
8 октября, 21:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Однозначно рекомендую! Пока страхую в этой компании только свой автомобиль (КАСКО, ОСАГО), но сейчас ещё увидел большое количество программ, которые они предлагают, как говорится- на все случаи в жизни!Что касаемо выплат и направлений на ремонт автом…
3 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику Артему из отдела пролонгации страхования. Он квалифицированно ответил на вопросы, касающиеся страховки. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу сказать, что очень довольна своей страховкой и обслужи…
10 сентября, 05:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом страхования по КАСКО. Так вышло, что за один год было два обращения. Первый- прилетел камень в стекло. Направили на осмотр, после которого заменили лобовое стекло. Заплатил только стоимость франшизы. Все прошло четко,…
7 сентября, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый всем! В моем случае все в лучших ожиданиях! Всё решилось онлайн, за час- полтора! Спасибо большое Анастасии, агенту т-банка, все терпеливо разъяснила, позвонили из выбранной компании AGEXPERT, и согласовали дату и время замены лобового стек…
2 сентября, 08:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! После повреждения переднего крыла автомобиля Шкода Карок, сфотографировал на месте, отослал заявку в мобильном приложении в Т-Страхование.  Очень вежливо и оперативно всё сделали. Уже через день, я был на осмотре автомобиля в Ав…
29 августа, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь много лет в Тинькофф, сейчас Т-Страхование. Два или три автомобиля по программам КАСКО и ОСАГО. Продал 28.08.2024 г. автомобиль спустя полгода от даты начала действия страховых полисов. Попросил возместить средства от досрочного прекращения…
29 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В двух словах невозможно описать мое негодование.Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше. …
27 августа, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер Елена закреплённая за мной просто великолепна. Мной были перенесены звонки множество раз, девушка вошла в положение, всегда общалась вежливо и спокойно.  В каких-то моментах даже могли посмеяться, побольше бы таких открытых сотрудников…
16 августа, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году застраховала свой автомобиль в Т-страхование. По Каско сработали очень оперативно, и сотрудники Т-страхования, и сотрудники "Автолайт" по адресу: ул. Прокатная, д.7. Сергею (Т-страхование), огромная благодарность за…
16 августа, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 июня написал в Тинькофф, что хочу продлить полис ОСАГО.  В приложении тинькофф, не было меню продления, на что сотрудник т-страхования посоветовал оформить полис заново. При внесении данных об авто на сайте т-страхования, прису…
6 августа, 15:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть