Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Иван, Энгельс (Саратовская область)
30 января, 23:34

Вынуждают обращаться в суд по выплате и игнорируют заключение эксперта

Не могу рекомендовать покупать полис КАСКО, если у вас дорогой автомобиль. 03 августа 2024 попал в ДТП, я пострадавший, автомобиль Audi Q8, задний бампер и крышка багажника под замену.  [b]Эпизод 1.[/b] ДТП было 03 августа 2024 года. сначала месяц давали направления в разные сервисы, которые ничего не могли сделать и отказывались от ремонта. 13 сентября Т-Страхование предложили заключить соглашение, по которому готовы выплатить мне [b]340 тысяч рублей[/b] (уже смешно). Разумеется, даже отвечать не стал.  [b]Эпизод 2.[/b] Т-Страхование после моего молчания сами пересчитали ущерб (видимо не прокатило соглашение) и выплатили 19.09.2024 - [b]626 280,00 руб.  Эпизод 3. [/b]Понимая, что на эти деньги я никак не отремонтирую машину обращаюсь в независимую экспертизу. Результаты экспертизы направляю на почту в Т-Страхование. Экспертиза насчитала общую сумму ущерба [b]690 667, 69 руб. [/b] После направления заключения эксперта Т-Страхование 11.12.24 переводит еще [b]19 910,5[/b] руб.  Итого - заключение эксперта на  [b]690 667, 69 руб, а Т-Страхование суммарно выплатили 646 190,5 руб.  [/b][b]Эпизод 4. [/b]Направляем досудебную претензию с требованием выплатить сумму в соответствии с заключением независимой экспертизы, по сути, просто доплатить [b]44 447,19[/b] [b]руб[/b]  Самое смешное, что в ответ на претензию 30.01.25 приходит отказ, цитата ''На основании вышеизложенного, АО «Т-Страхование» выполнило в полном объеме обязательства по производству страховой выплаты.''  Вот таким забавным образом, в надежде, что это прокатит (видимо как и с выплатой по соглашению в эпизоде 1), Т-Страхование вынуждает подать в суд, что и будет сделано уже на это неделе, осталось лишь посчитать общую сумму, которую будет выплачивать Т-Страхование, ведь добавляются серьезные расходы на представителя, оплата проведенной экспертизы, а также неустойка.  Перед тем как покупать полис КАСКО в данной страховой компании подумайте 10 раз!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Иван
    Автор отзыва
    31.01.2025 10:36
    Спасибо за ответ! Прошу пользователей обратить внимание на слова представителя компании '[b]'Получив заключение экспертизы, мы проверили расчет и откорректировали его.'' [/b] Очень удобно корректировать расчет независимой экспертизы в угоду себе :D   Следующий отзыв получит название ''Как отсудить у Т-Страхования деньги на ремонт авто''  8)
  • Т-Страхование
    31.01.2025 11:30
    Здравствуйте. Сначала мы пробовали провести ремонт. Когда станции отказались от него — предложили вам выплату. Сумма вас не устроила, поэтому мы попросили отправить нам свой расчет. Подробнее отвечали в вашем первом [URL=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/102066/]отзыве[/URL]. Получив результаты экспертизы, мы проверили расчет и откорректировали его. Сделали доплату с учетом реальной необходимости в работах и их стоимости. О своем решении сообщили вам в официальном ответе от 11 декабря. Пересмотреть его не готовы.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2025 14:52
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в т-стразование по случаю аварии, оператор Светлана отреагировала очень быстро , созвонились все интересующие нас вопросы были ее закрыты, очень удобно что никуда ехать не пришлось и за нами закрепили личного агента, обслуживание очень пон…
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, в результате чего пришлось его заменять. Написал в мобильном приложении - в тот же день ответили, что готовы поменять (нужно было отфотографировать авто). Прислал фотографии менеджеру и выбрал удобный автосерви…
29 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня произошел страховой случай, треснуло лобовое стекло с подогревом! Очень расстроился так как авто европейское , но после звонка в страховую даже преободрился! Мой менеджер, который ранее был мне назначен куда то подевался, но …
29 апреля, 12:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу предостеречь других пользователей оформлять в этой компании какой-либо страховой продукт! В 12.2024 произошел страховой случай по каско (в меня въехал испанский специалист), обратился в страховую компанию, первое что смутило вам назначают пер…
28 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по вопросу страхового случая 19.02.2025 по полису КАСКО. ДТП было сильным автомобиль Столкнулся столбом при проведении оценки признали автомобиль тотальным. Если говорите сопровождение то Мама Очень оперативно взяли в работу, со…
28 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй страховой случай, все решается быстро, направление на ремонт сразу. Ремонт качественно и быстро, в выбранном мною сервисе. Я в г. Москве, страховой случай у дома, неизвестным лицом нанесена вмятина в крыло, отремонтировали и покрасили, все…
28 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел у меня страховой случай - упало дерево на машину. В этот же день я написал в страховую, и мне сказали обратиться в полицию, а после получения документов из полиции - к ним. 10 дней я прождал документы. После этого я всё сфотографировал и от…
27 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Т-н Т.Г Республика Адыгея. Майкопский район трасса Лагонаки 18.01.2025г произошло ДТП до сегодняшнего дня не решено мой вопрос, прошу помоч . Сотрудники Т - страхование , и именно отдел урегулирования, и как ссылается на руководителя отдела ур…
27 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу замены лобового стекла по полису Каско. В онлайн режиме оформила страховой случай, прикрепила фото. Далее со мной связался менеджер, я выбрала удобный сервис и дату. В назначенный день в сервисе заменили стекло. Все очень …
26 апреля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу скола на лобовом стекле из под грузовика вылетел. Оперативно связались, назначили сервис. Сервис 3 раза звонил и договорились приехать. Приехал на Миклуха - Маклая , напоили кофе и порекомендовали сколы заделывать , а не менят…
26 апреля, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу похвалить работу менеджера София Ба-а из Т-страхования. Я заехал на своем новеньком авто в канаву, естественно по своей вине, по невнимательности ну и сработало что мигрень была, совпало в общем. Еле как доехал домой, на стрессе естественно …
26 апреля, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась во вопросу страхования автомобиля. Получила огромное удовольствие по факту оформления, в связи с чем хочу поблагодарить менеджера Владимира за отличную работу. Оформили страхование быстро, без всяких проволочек . Сра…
25 апреля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился первый раз в жизни, по страховому случаю, быстро оформил в приложение, сфотографировал, быстро связались, все понятно объяснили, сервис был дальше 50 км, поэтому отказался и мне выплатили деньгами, в течение одного дня когда принял решение …
25 апреля, 17:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте этого года, Произошел страховой случай, лопнуло лобовое стекло (авто 2021 года, правый руль). Обратился в онлайн чат по приложению, приложил фото и в целом все. Мне назначили персонального менеджера, зовут ее Мария, очень вежливая девушка, пр…
25 апреля, 09:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024, после мойки автомобиля, было обнаружено повреждение крыши багажника. Т.к. в данной компании можно произвести ремонт одной детали без справок из ГИБДД,то сразу в приложении написал в чат поддержки. После моего обращения, в течении …
24 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 года приобрел автомобиль китайской марки Foton Sauvana и, в связи с тем, что он достаточно редкий (не более 250 ед. по России), решил оформить КАСКО в Т-Страхование, дабы избежать проблем с ремонтом и з/ч. Заключил договор с 30.11.2024…
24 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 марта попала в ДТП, сразу же обратилась в Т-страхование через приложение о заявила о страховом случае . Скинула все фотографии и менеджер оперативно скинула мне информацию о станциях, которые я сама могу выбрать и сделать в них ремонт. Согласо…
24 апреля, 10:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обнаружил у автомобиля поврежденную дверь багажника. Кто повредил - неизвестно, но вмятина солидная со сколом краски. Заявил о страховом случае через приложение Т-банка, приложил фотографии повреждений. На все ушло менее 5 минут. Ещё через 10 мин…
23 апреля, 14:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось небольшое ДТП (въехал передним бампером на паркинге в противопожарную дверь). Обидные царапины, т.к. перфекционист, сразу же написал в страховую. Прислал фотки повреждений (ГАИ не вызывал), они дали на выбор ноунейм сервисы на карте. Т.к…
23 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил скол на лобовом с последующей трещиной, это первый страховой случай за 3 года страховки у них. Оформил все через приложение минут за 5. Стекла у меня без справок по договору. В тот же день дали направление на ремонт в сервис, который сам …
22 апреля, 22:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На скользкой ледяной дороге после дождя, поймав калию, развернуло машину и воткнуло задним бампером в сугроб. Сугроб тоже был заледенелый. В результате удара бампер разбился. Написал в тех поддержку и вызвал сотрудников гибдд. В техподдержке посов…
22 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дороги "оттаяли" и, в результате, получил булыжник в лобовое. Хоть повреждение вроде не сильно и мешало, но пошли трещины с внутренней стороны и т.д. Обратился в страховую через приложение, приложил фото, все просто и понятно. Позвонил менедж…
22 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в конце января, в начале февраля приехал на осмотр, в конце марта забрали на ремонт и через примерно 2 недели получил отремонтированный авто. В целом все хорошо, буду в будущем так же рассматривать покупку КАСКО в этой компании. Понра…
22 апреля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 год город Нижнекамск попал камень в лобовое стекло, отправил сразу в каско. Все удобно и понятно в приложении. Связался менеджер по каско, все объяснила и рассказала, направили сами на замену, я вообще ни чего не делал все сделали за м…
22 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Весной 2025г. был обнаружен на лобовом стекле на новой машине сильный скол с 2-мя лучиками маленькими. Сделав одно фото написал в чат банка, где у меня сделана страховка по КАСКО. Менеджер оперативно связалась по телефону со мной им…
22 апреля, 11:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть