Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Томск (Томская область)
31 января, 12:21

Отказывают в выплате еще и обвиняют в мошенничестве!

Оформил страховой полис в данной компании летом 2024 года, осенью наступил страховой случай, на месте дтп оформили соответствующие документы все как положено Как получил документы из ГАИ, сразу же направился в офис страховой компании, нахожусь в ТОМСКЕ на офомление осмотра автомобиля, встретил нас недовольный сотрудник З-о Олег В (не нравится работа, меняй!) Неохотно принял документы дал направление на независимую экспертизу с которой они СОТРУДНИЧАЮТ, тут же позвонил в ту компанию которую дали направление, уточню что звонил в рабочее время пятницы и услышал в ответ ну приезжайте в понедельник я уже сегодня не вернусь в офис Приехал сделали осмотр все хорошо ладно На 21й день после подачи документов получил звонок из РОВД с заявлением о мошенничестве и просьбе приехать дать объяснение, ошарашено собираюсь еду в ровд, по пути заезжаю в страховую задать вопрос что происходит, на что получаю отказ в выплате с объяснением «эксперт пришел к выводам что массив повреждения моего авто не соответствует дтп» те по их мнению грузовик который вешает 40 тонн который протащил авто 6 метров не может замять дверь и оставить сопутствуещее повреждения приехав в ровд дал объяснения и поинтересовался вообще в чем дело? На что получил ответ, что было подано заявление о мошенничестве ст159ч5, разобравшись в ситуации товарищи полицейские установили отказ в возбуждение уголовного дела ввиду отсутсвия состава преступления, вся эта эпопея длится с ноября 2024 по сей день, отзыв пишу 31.1.2025 Страховую выплату до сих пор не получил Если вдруг надумаете страховаться в данной «страховой компании» не ведитесь на накрученные отзывы, если хотите в случае страхового случая получить выплату и не заработать срок, обратитесь в другую страховую компанию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    05.02.2025 16:00
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы сожалеем, что ситуация, указанная в Вашем обращении, привела к недоверию в отношении Страховой компании. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что в рамках урегулирования убытка для выяснения обстоятельств получения повреждений ТС была проведена трасологическая экспертиза обстоятельств происшествия. Согласно данной экспертизе массив повреждений ТС не соответствует обстоятельствам по заявленному ДТП. Выводы трасологической экспертизы опровергают наличие самого факта заявленного ДТП, поэтому данное событие не может быть признано страховым случаем. В связи с тем, что согласно ст. 929 ГК РФ обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхования события – страхового случая, и опираясь на выводы трасологической экспертизы Страховщиком был подготовлен мотивированный ответ по убытку (а так же по претензии), направленный по Вашему адресу почтой России от 16.12.2024г., от 05.02.2025г. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    08.02.2025 07:18
    Т.е по вашему фура 40 тонн не может замять  дверь легкового автомобиля? постоянная отговорка о какой то там экспертизе ваша, не первый случай... деньги с людей гребете а в выплате отказываете, будет подан иск в суд, ожидайте!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 16:47
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть