Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Олег, Санкт-Петербург
4 февраля, 23:12

Возмещение ущерба по заливу квартиры

Впервые в этом году решил застраховать две квартиры в Т-страховании, так как в приложении Т-банка это можно сделать не выходя из дома при помощи смартфона. И вот, неожиданно, как всегда, страховой случай - залило водой кухню из аварийного стояка холодной воды, после вызова аварийки решил заявить о страховом случае, сделать это оказалось просто зайдя в приложение Т-банка. Заявил в чате с вечера 28.01.2025 все сообщения обрабатывал дежурный сотрудник, а утром 29.01.2025 со мной связалась персональный агент Анастасия Б-а и прислала алгоритм действий и перечень документов для оформления страхового события PRO-25-055344. Всё собрал, прикрепил фотографии, но пришлось повозиться с актом по заливу, так как ЖЭУ очень не хотели его оформлять и указывать про свою вину и причиненный ущерб, но когда я их додавил и отправил все документы Анастасии все решилось очень оперативно, я согласился с размером компенсации и подписал необходимые документы. Компенсация пришла в течении суток, никакой волокиты и хождения по мукам, все кроме борьбы с ЖЭУ решалось онлайн. Огромное спасибо агенту А.Б-й за оперативность, сегодня решили застраховать ещё и квартиру жены, благо это можно сделать не вставая с дивана.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    05.02.2025 09:06
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились своей историей! Ваш опыт подтверждает, что при наличии профессиональной поддержки, можно справиться с любыми вызовами, даже не выходя из дома. Стремимся облегчить жизнь нашим клиентам, минимизируя беспокойство и процесс оформления страхового случая. Приятно, что так высоко цените это!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.02.2025 12:55
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.02.25 Письмо получили, оценку засчитали.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 10:32
    К автору: чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва.  Пришлите, пожалуйста, полис с корректной почты. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай 25.05 по причине залива соседями. Сообщил об этом в чат Т-Банка, со мной оперативно связались, запросили нужные документы и произвели выплату. Все взаимодействие (от моего сообщения в чат до выплаты) заняло 2 дня. …
6 июня, 11:36
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анастасия, менеджер по урегулированию Т-Страхования. Буду персонально заниматься Вашим событием номер PRO-25-450126. Обратился 02.06.25 а компенсацию получил 05.06 25, все четко и быстро! Менеджер Анастасия великолепно, оперативно проделала все ра…
5 июня, 17:19
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.05.2025 произошла протечка трубы со стороны ванной комнаты, в результате чего также затопило водой жилое помещение снизу в жилом помещении. Спасибо менеджеру Екатерине, которая по договору страхования (полис N 4968444158) за максимально короткое в…
4 июня, 13:40
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страховании автомобиля в Т-Банк мне предложили застраховать имущество, я сначала хотела отказаться, но потом мне пришла мысль, что вдруг что-то может произойти в квартире, меня зальют соседи к примеру.. и я согласилась на страховку. Я её даже не …
31 мая, 10:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В день праздника 09.05.2025 соседи сверху сделали "подарок" и залили нам квартиру. Было повреждение стены и обоев . Очень долго ждали акт от управляющей компании почти 2 недели. Это очень долго. Но при обращение в страховую компанию Т-Страх…
30 мая, 18:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис IFL0****4. Затопили соседи, написала в приложении онлайн, отправила сразу видео моментально написал агент и сказал, что нужно делать и в какие органы обращаться. На протяжении времени сбора документов, агент был на связи и помогал. Огромное…
30 мая, 13:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 869*****45 Т-банк -страхование,как всегда, на высоте. Я ранее застраховал,по рекомендации знакомых,свой автомобиль, а ознакомившись в мобильном приложении с видами страхования, решил застраховать квартиру и не ошибся: произошел затоп ква…
29 мая, 17:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня залили соседи сверху! Обратилась в компанию Т-страхование. Приехал очень компетентный эксперт, все оформили! Все время сопровождал специалист, минимум затраченного моего времени, приятное общение и как результат скорое решение вопроса и выплата …
28 мая, 18:02
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года обратился в чат поддержки, рассказал о ситуации (прорвало радиатор отопления на кухне, залило всю квартиру, ламинат везде под замену). Через короткое время со мной связалась персональный менеджер Екатерина. Сообщила, какие необходимы…
28 мая, 17:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Нашу квартиру затопили соседи сверху, когда мы были в отпуске. Оформили страховой случай онлайн через приложение Тя-Банк. Никаких поездок и бумажных документов, всë быстро и просто. Менеджер связался удобным для нас способом, прислал спи…
28 мая, 10:23
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Застраховала квартиру от залива в Т-страховании. Наступил страховой случай, общалась с менеджером Александрой С-ой. Все четко и понятно объяснила что нужно делать, какие документы предоставить, если бы не наш ЖЭК, который всегда сопровож…
28 мая, 08:18
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя квартира застрахована, полис 485*****23, обратилась после протечки и повреждения натяжного потолка. Сопровождал мой вопрос менеджер А. Самбурская. Все решено очень оперативно, запрошен минимум документов, очень доброжелательное и деловое общение.…
27 мая, 20:46
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховке имущества ( договор страхования 53****4459). Произошло затопление квартиры, в результате прорыва горячего стояка. После составления акта от ук, обратился в свою страховую Т-Страхование. Быстро ответила менеджер Юлия, скинула сп…
26 мая, 23:55
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
PRO-25-361505 страховой случай. Мою квартиру затопили 4.05.2025. Я обратилась в свою страховую компанию и заявила о случае. Мне прикрепили менеджера Анастасию. Менеджер попросила документы о страховом случае и быстро решила мою проблему! Очень удоб…
26 мая, 17:11
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 затопили соседи. Тут же обратились в страховую. Ответили быстро, попросив фото и скан акта. Акт получали сами через ЖКХ. Вопрос был решён быстро, качественно и удалённо. После того, как предоставили акт — сумму компенсации рассчи…
26 мая, 16:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день . 21.04.2025 года состоялся страховой случай по страховому полюсу номер 79*****1,по адресу город Москва ,ул.Михневская,8. Соседи затоптали квартиру . Площадь затопления 20 м2,повредился подвесной потолок и электролампы ,люстра Сов…
24 мая, 23:39
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приветствую! Хочу оставить приятный отзыв, а также поблагодарить Т-страхование, а в частности Александру С-ю, которая вела меня от начала до конца моего страхового случая. У меня в квартире 30.04.2025 года, поздно вечером произошел залив, вин…
24 мая, 20:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 4го апреля 2025, обратился в страховую компанию по поводу страхового случая, протекла душевая кабина, в следствие вздулся ламинат и слеза краска со стены. Вопросом занималась Ч-а Юлия. Предоставил акт, фото и необходим…
23 мая, 16:18
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По поводу залива квартиры по Пресненскому валу,дом 42,13.Написала в чат приложения банка. Ответили быстро, отослала фото и видео. Сначала назначили инспектора, но отменили, поскольку паркет не пострадал. Мое замечание по поводу общения ( неприятного)…
23 мая, 15:58
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай в квартире - потек стояк. Несмотря на то, что виновник - управляющая компания / застройщик, мне пришлось самому разбирать стену и портить новый ремонт :(. Обратился по этому случаю в Т-Страхование, тк ранее покупал полис…
23 мая, 11:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (залив водой), обратилась в чат поддержку, далее написал менеджер. Быстро сориентировали, подготовили документы, согласовали выплаты (ущерб как собственнику, и соседям). В целом все достаточно быстро. Был момент, что п…
23 мая, 11:14
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 04.05.2025 в майские праздники порвался шланг у посудомоечной машины и затопило часть квартиры. Пострадал пол, взбухли швы на ламинате, цоколь у колоны под бытовую технику и кухонный шкаф. Обратился в страховую через приложение банка, по номеру по…
23 мая, 08:52
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 мая 2025 затопили соседи сверху, было выявлено протекание из-за не правильного монтажа сливного трапа в душевой. Площадь повреждения в квартире составила 5 кв метров. После составления акта в УК сразу через приложение банка оформил заявку о наст…
22 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле произошло затопление моей квартиры в результате срыва вводного крана ХВС. В это время я находилась в поездке. В соответствии с заключенным договором страхования N50****3 я обратилась в Т-Банк через чат, ко мне был прикреплен менеджер из …
22 мая, 15:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию после того, как сосед сверху затопил мою квартиру. Сначала переживал, что процесс затянется, но был приятно удивлён. Оператор по горячей линии быстро принял заявку, на следующий день приехал эксперт, зафиксировал ущ…
22 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть