Ошибка и игнорирование требований клиента при оформлении КАСКО

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Уважаемый Клиент! Согласно пункту 8.2 Правил комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) изменения в договор страхования вносятся на основании Заявления Страхователя о внесении изменений в Страховой полис установленного и утвержденного Страхователем образца, сформированного и направленного Страховщику через Личный кабинет с использованием ресурсов Интернет и (или) Иных каналов доступа при успешной Авторизации Страхователя. Для ускорения процесса внесения изменения в полис КАСКО  заявление было направлено на предоставленную Вами  электронную почту 07.02.2025. Полученные документы необходимо подписать и направить Страховщику любым доступным способом. На данный момент, подписанное Заявление от Вас не поступало. Обращаем Ваше внимание, что подписание полиса  производится Страхователем в соответствии с пунктом 1.6 Правил КАСКО с использованием автоматизированной информационной системы, тогда как внесение изменений в полис с использованием автоматизированной информационной системы не предусмотрено.  После получения от Вас заявления, будет подписано дополнительное соглашение об изменении срока действия Полиса КАСКО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».