Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Ирина, Москва
8 февраля, 11:22
Операторы- роботы
Добрый день , 7 февраля 2025 г хотела расторгнуть страхование к кредиту , но не тут то было , банк сказал мне позвонить по телефону 88003338448, ответил оператор , разговаривала очень раздражающие и явно ей было все равно , запросила мои данные , а дальше якобы переключила меня для дальнейшей консультации к роботу , 25 минут я слушала робота , чтоб в конце не четким голосом он мне диктовал сайт куда нужно было мне зайти и найти заявление и отправить его почтой Россией . Я попыталась найти информацию на сайте , но было бесполезно.
Решила я еще раз позвонить и все по кругу , операторы просто как роботы не заинтересованы в тебе , перебивают и снова переключают на робота , то есть сделано все , чтоб вы не смогли расторгнуть договор. Я позвонила еще раз и меня просто довели до слез . Я умоляла мне помочь , у меня грудной ребенок , он плачет , на что операторы просто переключали на робота и все . Я прошу расторгнуть полис и не хочу больше иметь с вами дело . И дать обратную связь про работу ваши операторов , это что за без чувственные люди
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь10.02.2025 13:14Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/- ИринаАвтор отзыва10.02.2025 13:18Я не получила решения моего вопроса . Я требую решить и расторгнуть полис в ближайшее время , чтоб не иметь с вами больше никакого дела
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Брали с мужем кредит наличкой чтобы быстро купить машину, в итоге сделка не состоялась и кредит оказался не нужен. У меня к нему была оформлена дополнительно страховка и в банке сказали, что сначала нужно от неё отказаться, а потом погасить кредит по…
5 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Недавно приобрел автомобиль в кредит и решил оформить страховку в Альфастрахование жизни. Очень приятно, что процент по кредиту уменьшился благодаря этому решению. Поддержка на высоте, звонил на горячую линию по номеру 88003338448, хотел уточнить нес…
5 июля, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Все очень печально с этой организацией, а точнее с ее отношением к клиентам! предисторию писать не хочу так как это длинная эпопея.
кредит в альфа банке от 11.06.24 13.06.24 отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от ДМС (альфа страхован…
3 июля, 19:16
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
03.06.2024 оформил кредит в Альфа Банке. Были навязаны ряд услуг от которых не дают отказаться при оформление кредита и которые не влияют на процентную ставку.
После подписания документов и получения кредита от двух мелких страховок отказался чере…
3 июля, 17:06
Отзыв проверен
Другое
8 июня оформила кредит в Альфа банке. Документы скачала, разобралась и приняла решение отказаться от страховки в предусмотренные законом 30 дней. 10 июня электронно отправила заявление для отказа от страховки и возврата денег. С помощью сервиса отсле…
2 июля, 19:29
Отзыв проверен
4 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
Другое
5 декабря 2023 года мною был оформлен кредит на сумму 272000₽ по договору CCOPAX9DL****"""1634, из которых 40000 - страхование жизни по полису CCOPAX9DL42******634. При оформлении кредита и полиса менеджер банка уведомила о том, что при досрочном вып…
1 июля, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
14.06.2024 оформила кредит в Альфа Банке. О добровольной страховки ДМС узнала после подписания всех документов, когда денежные средства были зачислены на счет.
Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет …
28 июня, 21:20
Отзыв проверен
Другое
Взяла кредит наличными на 60 месяцев с альфа страхованием. Погасила его досрочно. Решила расторгнуть договор, т.к уже не требуется. У всех страховка действует на весь период кредита, тут же 13 месяцев.
Очень интересно выходит. Случись что через 13…
20 июня, 21:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Чтобы отказаться от 1 страховки ДМС по кредиту в АльфаСтрахование -Жизнь, нужно пройти целый квест: где невозможно просто написать заявление об отказе, а надо
1. Дозвониться,
2. Назвать все данные, указанные в договоре,
3. Выслушать от них угро…
20 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В мае 2024 оформила кредит в альфа банке. Появилась возможность закрыть его досрочно в этот же месяц, решила растрогать договор страхования в допустимый срок. Для этого на горячей линии нужно выслушать полчаса уговоров не отказываться от страховки, д…
18 июня, 10:33
Отзыв проверен
Другое
14.06.2024 был заключен полис-оферта, предупредили, что в течение 30 дней имею право отказаться от страхования.
10 раз!Позвонила по номеру 88003338448 , но там либо тишина , либо говорят словами ссылку по которой нужно перейти и заикается, ничего …
15 июня, 13:13
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Оформила 8.05.24 кредит в Альфа банке, в договоре, который пришёл на почту, уже дома увидела, что влепили 3 страховки, одна нужная на маленькую сумму, влияющая на процент, и две ненужных на 6000р. и на 79000р.
На 6000 я уже верну…
15 июня, 13:06
Отзыв проверен
3 услуги
Мне потребовался срочный кредит в размере 250тр. На два дня. Рассматривал предложение, только с без процентным кредитом, на срок до 60 дней. Решил взять в Альфа, при оформление убрал страховые обязательства.
Итог? Я должен банку не 250 т₽, а все …
11 июня, 23:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Год назад оформила кредит к которому напихали кучу необязательных страховых продуктов, в том числе страховку Будь здоров.
От всех необязательных страховых продуктов я отказалась в период охлаждения. Страховые премии мне вернули о чем у меня есть …
11 июня, 05:13
Отзыв проверен
Другое
Взяла потребительский кредит, в размере 45 т с копейками получилось с страховкой 71т туда же входила ставка для понижения кредита более 4 Т рублей. Решила отказаться от страховки обратилась в банк, сразу сказали в страховую компанию, до них дозвонить…
10 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Оформлял кредит в альфа банке, решил досрочно закрыть, что бы закрыть. Нужно отказаться от страховки Альфа-страхование жизнь (ДМС), с трудом дозвонился до оператора, написал заявлени об отказе от страховки, что бы вернули мне деньги, отправил почтой…
4 июня, 02:15
Отзыв проверен
Другое
Брал кредит в Альфа-Банке, прикрепили соответственно страхование, а отказаться от него оооочень проблематично, звонок на горячую линию для самых терпеливых, нервную систему мою практически убил, минут 40-50 я гулял по опциям, сто раз выслушивал что о…
3 июня, 13:45
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
Взяла кредит в Альфабанке 17 мая 2024 года, отправила отказ от страховки по кредиту заказным письмом 23.05.2024 года, по отслеживанию доставки почты, письмо получено получателем 29.05.2024 года, на сегодняшний день (03.06.2024) никаких …
3 июня, 07:31
Другое
16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и…
30 мая, 07:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Сегодня проверил баланс,по одному договору сумма пришла в полном объеме, а вот по второму нет выплаты, очень странно так как заявление отсылал одним письмом.Как они выплаты производят,не понятно.Вроде не в первый раз это делаю,а вот повторение 2 раз …
29 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг
Другое
13 апреля 2024 года я оформил кредит в Альфа банке онлайн через приложение,вместе с кредитом было так же оформлено 2 страховки,одна-страхование жизни,другая ДМС,все договора были отправлены мне на электронную почту и одновременно подписаны электронно…
28 мая, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый вечер.
Жалею что не прочитала отзывы о кредите в Альфа банке заранее. Оформила кредит через приложение Альфа Банка на 200000, в итоге навязалась обязательная страховка еще на 48.000, при чем одна на 45.000 вторая на 3000. Мною было решение от…
27 мая, 23:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
16.05.2024 года Подала заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств по программе Добровольное медицинское страхование № ( ) от 08.05.2024 года письмо с заявлением было отправлено на электронную почту a*****@alfastrah.ru…
27 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
15.05.2024 оформила кредит, при оформлении чеико не пояснили какие страховки конкретно были оформлены, оказалось было оформлено 1 нужная страховка, которая влияет на процентную ставку, а вторая это дмс. В сумме вышло 5469,79р (та котор…
24 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
2
haw1k
Минспорта опубликовало новые нормативы для киберспортсменов
7
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
9
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
15
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Злой макрушник
Сбер выплатит рекордные дивиденды
1
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование