Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Альбина, Ахтубинск (Астраханская область)

8 февраля, 16:29

Страховой случай

Name: Страховой случай
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Альбина Ильясова

Страховой случай произошел ещё в октябре 2024 года. До сих пор не решается мой вопрос . К ним не дозвониться , один раз с горем пополам в течении 45 минут дозвонилась, и обещали решить вопрос. И все опять тишина. 10000 раз пожалела, что оформила каско в этой компании. Никому не рекомендую. Самая ужасная компания с которой я сталкивалась за весь мой стаж. Это 20 лет.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
08.02.2025 17:14
Здравствуйте, Альбина. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
17.02.2025 17:10
Здравствуйте, Альбина. Направление на ремонт было выдано вам 3 ноября на специализированную стекольную станцию. Вы отказались от установки стекла без логотипа, которое готовы были установить в течение 7 дней, включая сроки поставки. В итоге направление было отозвано. Далее действительно, произошла задержка по нашей вине - техническая причина в системе из-за которой случай не пошел далее по обычному автоматизированному процессу. Приносим наши извинения. Выдали 17 февраля направление на другую станцию. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.