Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
10 февраля, 01:45

Страхование жизни "Семейный актив Премиум" - это обман!

Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17.12.2020. Прочитала отзывы обманутых граждан и поняла, что всесотрудники Сбера,НИЧЕГО не понимая в данных страх. продуктах, действуя ТОЛЬКО в своих интересах, все, как под копирку, говорили всем и везде одно и тоже. Вот и моим родителям, сотрудники банка так красиво напели:это гораздо выгоднее вклада,высокий процент,надежность и стабильность,и даже если с вами что-то случится,деньги останутся в семье. Первонач.взнос составил 350т.р. Далее каждый год необх. было вносить также по 350т.р. Таких денег у родителей не было и им оформили доп.соглаш. на изменение ежегод.платежей.Теперь платеж был 48т.р.Так мой отец вносил по 48 т.р. три года, а в апреле 2024 у него было диагностировано онкологич.заболевание. В мае 2024 он был прооперирован и выписан с диагнозом рак 4 стадии. Папа  волновался по поводу заключ-го договора.Я возила отца в банк, чтобы узнать можно ли как-то расторгнуть Договор, в связи со сложившейся ситуаций.Нам ответили, что если папа получит инвалидность, то можно.В сентябре 2024г. папа стал инвалидом 1 группы и я поехала в банк со справкой.Но в этот раз менеджер банка, при моем присутствии, куда-то звонила, долго выясняла, что можно сделать, если у клиента инвалидность, ей ответили, что ничего сделать нельзя и деньги можно получить только в случае смерти. 4 декабря 2024 папа умер.В заключении о смерти указано:отек головного мозга. Мы с братом (явл. выгодоприобретателями) обратились  в страховую компанию, заявив о страховом событии.Пришел запрос от страховой с просьбой предоставить выписку из поликлиники с 2015 по 2020. Выписку отправили. Нам пришел ответ, что в выписке у клиента диагноз - хроническая ЦВБ, что привело впоследствии к отеку головного мозга. Это значит, что он, зная, что у него есть хронич.заболевание заключил вышеуказанный Договор,и соответственно в страх.выплате отказано. Первый вопрос у меня был к врачам, почему о диагнозе не знал пациент, мы первый раз об этом узнали, что в карте у отца был такой диагноз. Вопросы к страх. компании: почему вы не запросили у моего отца выписку перед тем, как заключить данный договор?Почему сотрудники СберПремьер не владеют информацией по страх.продуктам, если они их продают.В страх.компании мне сказали, что если бы мы приехали в офис, когда мой отец стал инвалидом, то они бы смогли нам помочь.Так ПОЧЕМУ об этом мне никто  в СберПремьер не сказал, что нужно ехать срочно в Страховую! И самый важный и главный вопрос:Почему страхования компания не берет во внимание,что у моего отца была агрессивная форма рака и что отек головного мозга,это раковая интоксикация.Или страховая компания предлагает нам сделать эксгумацию,чтобы доказать от чего умер мой отец,чтобы вернули деньги моих родителей!От всего этого ужаса,моя мама, пенсионер,сейчас находится в подавленном состоянии.Стресс от потери супруга и стресс от обмана банка,которому безоговорочно доверяла многие годы.Она до сих пор не верит во все происходящее! Это просто ужас!Эти денежные средства мои родители заработали честным путем,в отличии от страховой компании. Мало того,что все это время страхования компания и Сбербанк пользуются чужими денежными средствами,так еще и не хотят возвращать собственные деньги граждан.Прошу вернуть перечисленные моим отцом деньги! Уважаемые россияне, ни в коем случае не пользуйтесь всеми этими "Инвестиционными страхованиями"!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    10.02.2025 02:07
    Здравствуйте! Я проверю и вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.02.2025 14:16
    Добрый день! А какой ответ будет по моему отзыву?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2025 15:06
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 26.03.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Сбербанк страхование жизни
    18.02.2025 16:05
    Добрый день! Очень, жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению, заявленное событие не может быть признано страховым случаем. Как следует из предоставленных медицинских документов, причиной события стало заболевание, имевшееся у Застрахованного лица до даты заключения договора. Согласно ст. 958 ГК РФ, если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, договор страхования прекращается досрочно. В этом случае, как предусмотрено Правилами страхования, наследникам Страхователя выплачивается выкупная сумма, сформированная на дату прекращения договора. Для выплаты выкупной суммы рекомендуем наследникам обратиться в страховую компанию с заявлением на расторжение и наследственными документами, подтверждающими вступление в права наследования» С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При посещении банка, повелась на убеждения менеджера о супер предложении, которая уверяла, что программа "Семейный актив" это самая лучшая программа, если хочешь подкопить и даже довольно неплохо приумножить денежные средства, возврат 13%, при этом в…
20 января, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
31.05.2019г. я пришел  в банк для решения операционных вопросов, где во время беседы с менеджером Сбербанка Премиум обслуживания было предложено рассмотреть новый инвестиционный проект Сбербанка под названием Договор страхования жизни «Семейный актив…
10 января, 21:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Супруг, Ф*** В***** В*********, в2019 и 2021 годах заключил три  5-летних инвестиционных  договора страхования жизни, все страховые суммы были выплачены единовременно на момент заключения договоров. В декабре 2023 года супруг скончался. Я являюсь…
27 декабря, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка пригласила меня на встречу для того, чтобы открытьвклад на очень выгодных для меня условиях. Страхование жизни «Семейный актив Премиум» - это намного выгоднее вклада. Не обращайте внимания на срок 20 лет, его мы с вами сократим че…
17 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень редко пишу о негативных моментах, но тут ситуация вынуждает. Это будет поучительная история, цель которой предупредить доверчивых граждан от этого "выгодного вложения". В 2019 году поступает звонок от менеджера Сбер Премьер (премиальное обсл…
16 декабря, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 07.12.2019, поддавшись на уговоры менеджера Сбербанка, оформила продукт "Семейный актив" на 10 лет (до 06.12.2029).  Платежи в год составляют 258 935.39. Договор заключен на 10 лет на сумму 2500000 рублей. При этом за все это врем…
16 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
открывал год назад продукт инвестиционное страхование , с менеджером при открытии  обсуждали, что оплата будет производиться через ЛК Сбера с кредитной карты как и по аналогичному продукту.  Менеджер Сбера уверяла, что все ОК,  однако, через год серв…
5 декабря, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключён договор страхования «Семейный актив Премиум» BMBP1A N 000*****92 от 14.12.2020 г. сроком на 20 лет. На сегодняшний день мной было сделано четыре взноса на общую сумму 480 000 руб. В связи с экономической ситуацией мои доходы за …
2 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году поверила "красивым" словам персонального менеджера Сбербанка, которая уверяла, что программа "Семейный Актив" очень выгодная, на ней можно заработать, ничего не потеряв в конце срока, даже при сокращении срока страхования.      Я приоб…
9 ноября, 17:00
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заключил договор в 2019, номер 00****75 (страхование жизни, в личном кабинете обозначается как Семейный актив) менеджером сбербанка была обещана выплата всех вложенных средств плюс проценты после окончания действия договора. В 2…
7 ноября, 14:39
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотелось бы обратить внимание страховой компании на подготовку менеджеров для презентации ваших продуктов. В процессе моего общения с Вашими представителями только один эксперт смог объяснить подводные камни и нюансы заключенного мной договора. Н…
29 октября, 23:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вы доверяете людям и верите тому, что вам говорят? Вы хотите выгодно вложить денег, чтоб потом никогда их больше не увидеть? А в моем случае еще поиметь неизгладимую вину перед покойной матерью…Тогда вам точно нужен «Семейный Актив Премиум» от СберСт…
25 октября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня инвалидность, пенсия копилась на счёте более10 лет. Я положила средства на депозит, копила детям на будущее. Когда я в очередной раз пришла в банк переоформить вклад, менеджер обманула меня. Предложила оформить инвестиционный продукт Сбербанка…
15 октября, 13:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой менеджер предложил накопительное страхование жизни «ГАРАНТ КАПИТАЛ». По началу были сомнения, что так все классно не может быть, искала где же подвох. Обещали процент ключевой ставки ЦБ. Снимать и пополнять можно. Программу оформила, начала ежедн…
12 октября, 15:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно различные конторы звали предлагали, завести инвестиционно-страховой полис, вносить определенную сумму, быть защищённым самому и всей семье тоже. Долго откладывал, да и конторы были на понятные.  И вот 2022 году менеджеры из Сбера предлагаю инв…
8 октября, 08:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность эксперту Ароновой Светлане, очень квалифицированно оказала нам помощь в решение вопроса по расторжению Договора Страхования жизни. Куда мы не обращались везде было отказано, здесь Светлана использовала все пути, чтобы на…
7 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционн…
27 сентября, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго дня! Вы у себя, пожалуйста, наведите порядок в системах, а то уже от Сбербанк страхования пришел ответ по Почте России(!), а ваши сотрудники все равно звонят и просят предоставить заявление по договору страхования. В ответе указан этот дого…
21 сентября, 16:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть