Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
, Москва
13 февраля, 14:17
Долгое рассмотрение. Отсутствие обратной связи. Дремучие бизнес-процессы
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию.
Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался.
Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне.
Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал.
Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Попытался дозвониться - не смог.
Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.
С помощью агента удалось выяснить, что: я указал не того кого надо как получателя. И надо всё переделывать. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.
Прошло больше 20 дней после даты назначенной выплаты. Денег нет. Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.
Оказалось, что им там не понравилась подпись. Надо обязательно руками и потом уже скан отправлять. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.
Что-либо выяснить невозможно.
Если вы что-то сделали не так то ничего и не узнаете. Будете спокойно ждать их 20 дней. А потом окажется что не там запятую поставили и ещё 20 дней и так до бесконечности безвоздмездное пользование вашими деньгами.
При этом в нормальных компаниях выплаты одним нажатием кнопки решаются и деньги на следующий день приходят.
Интерес к вам эта компания имеет ровно до тех пор, пока вы им взносы платите. Как только приходие за возмещением всё устроено так что бы как можно дольше деньги не отдавать.
Получить справку для налогового вычета тоже тот ещё квест. В нормальных компаниях получить её можно нажав одну кноку в личном кабинете, а здесь надо заявление распечатать подписать отсканировать оправить и месяц они будут ответ готовить.
Живут в каменном веке, что такое ЭЦП, похоже не знают. Сайт работает медленно, что такое UI похоже не знают вообще.
Ну и клиенты им кажется тоже не нужны.
У меня там ещё две страховки НСЖ. Буду расторгать договоры. Мне проще потерять что-то сейчас, но не взаимодействовать больше с этой конторой.
Отвратительная компания. Крайне не рекомендую с иметь дел если у вас нет надежного агента, который может из них вытрясти необходимое.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь13.02.2025 15:08Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования, контактный номер телефона и фамилию и имя Вашего агента. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 115306». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга19.02.2025 17:36Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 06.03.25 Оценка засчитана.- Автор отзыва20.02.2025 14:03Да, отправил
Росгосстрах Жизнь20.02.2025 17:30Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим извинения за доставленные неудобства. Выплата страховой суммы осуществляется в течение 15 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования. Страховая выплата по риску «Дожитие» будет осуществлена в срок, установленный Правилами страхования, на основании Вашего заявление от 13.02.2025 г. Платежное поручение, подтверждающее выплату, направим Вам на электронную почту после осуществления выплаты. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»- Автор отзыва23.02.2025 20:56Смешно. Мне кажется вы не поняли вообще суть претензий.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Вы самая худшая страховая компания. Протянули месяц с выплатой. Выплатили только одну страховку, а их было 2. Просто умолчали, время протянули и вдруг чудно выясняется, что срок прдачи прошел. Думаю 25000 вам помогут удовлетворить вашу алчность. Всем…
2 декабря, 17:45
Страхование жизни и здоровья
В связи с досрочной выплатой кредита обратились в компанию с заявлением о досрочном прекращении договора страхования. По телефону горячей линии были согласованы дата, время и комплект документов для подачи заявление о расторжении договора. По договор…
2 декабря, 10:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. Хотела бы рассказать о своем опыте общения с компанией Росгосстрах Жизнь.
С компанией были заключены два договора по накопительной программе "Достойный век" в 2019г. В августе 2021 произошли страховые случаи, последний внесенный мной …
28 ноября, 09:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При переоформление вклада 23.03.2020г на другой срок мне предложили в банке открытие внести на инвестиции 350т.р в том случае, на оставшуюся будет повышенный процент. С информацией меня не ознакомили. Я думала что это один взнос. Доверилась работн…
27 ноября, 18:34
Страхование жизни и здоровья
10.01.22 был открыт комбинированный продукт вклад + страхование жизни в Росгосстрах.
1) В офисе оговаривалась возможность снижения суммы ежегодного взноса. Были показаны одобренные заявления от клиентов (симметричный продукт - Страйк) на снижение су…
23 ноября, 20:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В марте 2021 года мая мама пришла в филиал банка Открытие для переоформления вклада. Сотрудники банка воспользовались преклонным возрастом (82 года) мамы и оформили договор страхование жизни по программе Адресный капитал Премиум пожизненно.
В 202…
8 ноября, 17:04
2 услуги
Взял кредит, погасил досрочно в течении первого месяца. Страховая компания отказала в возврате страховой премии, чем был нарушен пункт 1.3. Памятки к договору страхования жизни по программе "Защиты кредита" №***90 от 08.09.2022г.Не рекомендую сотруд…
31 октября, 23:31
Отзыв проверен
2 услуги
16.11.2021 года я пришел в банк Открытие по адресу г. Нижний Новгород, Сормовский р-н, ул. Коминтерна д. 164 (помещение 5) с целью закрыть вклад и перенести денежные средства на другой счет. Я обратился за помощью к сотруднику банка а именно А-ой Еле…
19 октября, 15:42
2 услуги
Был оформлен договор росгосстрах жизнь по программе Драйвер №16000-01****90 закончился 17 07 2022 года деньги внесенные мной в сумме 300000 вернули а инвестиционный доход в сумме 55000 рублей обещали вернуть скажите их вернут или вы их никогда не ве…
10 октября, 20:23
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте. Прочитал выборочно отзывы людей в этом форуме и не нашел что то схожее со своим случаем. Летом 20.06.2022 мне оформили в банке Открытие кредит наличными на сумму 100 000 тысяч рублей по приемлемой ставке 15% при условии заключения догов…
30 сентября, 19:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Обманным путем менеджер банка "Открытия" уговорил с основным вкладом оформить договор №62600-***56 от 23.09.2019 в сумме 200007 рублей. Пригласили в банк 23.09.22. Не вернули мои деньги и еще сообщили, что и инвестиционного дохода в размере более 500…
24 сентября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
28 мая 2019 г я оформил договор страхования жизни по программе Росгосстрах жизнь Премиум плюс в банке Открытие сроком на 7 лет до 29.05.2027 Ежегодный взнос производил в мае каждого последующего года. Даты оплаты: 18.05.2020 19.05.2021 24.05.2022 на…
12 сентября, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
05.11.2021 мною был оформлен договор страхования 81600-******68 по программе "драйвер роста".
Сотрудник банка "зенит" уверяла, что я ежегодно смогу получать высокий процент, но не сказала, что при расторжении договора я потеряю значительную часть н…
10 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В августе 2020 года моя мама, пенсионерка и инвалид второй группы, пришла в банк «Открытие», чтобы продлить вклад. Под видом «более выгодного вклада с высокими процентами» менеджеры банка навязали ей два договора инвестиционного страхования жизни ком…
9 сентября, 19:22
Страхование жизни и здоровья
Первый раз в жизни столкнулась с таким наглым разводом на деньги! В банке Открытие меня убедили в самом выгодном вложении моих средств (крупная сумма в $) в Росгоссстрахование Жизнь. Сотрудник (профессиональный обманщик) Ч-н А. К. заверил меня, что …
25 августа, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Никогда не связывайтесь с ними , компания дно полное. Отец погиб в спец операции , а эти так сказать «хорошие люди » отказались выплачивать. В договоре было написано что страховка не выплачивается если человек погиб в местах где проходят боевые дейст…
24 августа, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
мною был оформлен договор страхования Драйвер "16000-01****90 от17072019г деньги мне в сумме 300000 вернули 3 августа 2022года а инвестиционный доход в сумме 55 000 не перечислили обьяснить не могут подаю предсудебное заявление а потом суд . договор…
5 августа, 17:23
Страхование жизни и здоровья
В 2019 году в Банке ФК "Открытие" при оформлении вклада нам с мужем предложили инвестиционный продукт со страхованием жизни. Мы вложили деньги на 3 года. Нам выгоду обещали чуть ли не 50% от суммы вклада, так как деньги должны были быть инвестированы…
3 августа, 23:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
03.08.2021 в Казани сотрудник ПАО Банк "ФК Открытие" при оформлении вклада ввёл в заблуждение мою дочь, студентку. Вместо обычного вклада ей предложили оформить инвестиционный вклад, а по факту она подписала документы со страховой компанией ООО СК Р…
1 августа, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
[b]Никому не рекомендую обращаться в Росгосстрах ЖИЗНЬ!!![/b] Первый и последний раз в жизни столкнулся с этой компанией. Это просто обманщики, которые теряют документы и уклоняются от выплаты.
Ситуация, следующая: мой дядя М. Анатолий Анварович, …
28 июля, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Ко мне на улице подошла женщина и начала навязывать услуги в Росгосстрахе.Это оказался менеджер Росгостраха,убедил меня в том,чтобы я ежемесячно платила по 10000 как вклад в банке.Но по итогу мои все деньги пропали ,мне ничего не вернули как бы я их…
15 июля, 01:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Менеджер банка Открытия ввёл в заблуждение рассказывая какое выгодное предложение, что это не только Страхование жизни, а ещё и инвестиции при котором вы получаете проценты. Доверившись менеджеру был подписан договор и внесена сумма 50 000 т р, когда…
21 июня, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
20.05.2020 г. Мы с бабушкой-инвалидом 80 лет посетили офис банка Открытие м. Жулебино для частичного снятия денежных средств со счета бабушки и открытия счета на моих двух детей. Менеджер С. Илья ввёл в заблуждение и обманным путем внёс деньги на стр…
16 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При оформлении кредита в банке оформили продукт накопительное страхование жизни. (Номер полиса указан в приложении) "Надёжный выбор". Чуть позже позвонили из компании и объяснили все плюсы и минусы, а также то, что имею право от нее отказаться, в теч…
16 мая, 14:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Моя история как стал жертвой обмана со стороны сотрудников Открытия и страховой компании Росгосстрах и против воли - владельцем многочисленных страховок жизни.
В конце прошлого года решил перейти на обслуживание в банк Открытие. Показалось, что б…
13 мая, 11:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование