Затягивание сроков согласования

Добрый день! По результатам проведенной проверки уведомляем, что по Вашему заявлению о наступившем событии от 18.12.2024г., ООО «СК «Согласие» в сроки, установленные Правилами страхования, было выдано направление на станцию технического обслуживания автомобилей. С учетом характера, значительного объема повреждений застрахованного ТС, в т.ч. наличия скрытых повреждения автомобиля, Страховщиком и СТОА в соответствии со сроками, установленными п.п. «б» 11.2.3.2. Правил Страхования, проводились согласования и определение полной стоимости размера ущерба. При этом, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней. Направление на СТОА было выдано автовладельцу 20.01.2025г., в связи с чем в действиях СК «Согласие» отсутствует нарушение сроков ремонта Вашего ТС. Сожалеем, что установленные правилами сроки не соответствуют Вашим ожиданиям, и предпринимаем необходимые меры, направленные для скорейшего урегулирования страхового случая. Просим Вас подтвердить в комментариях к отзыву получение вызова на ремонт и отправку автомобиля в СТОА. С уважением, ООО «СК «Согласие»

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.