Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Страховой случай

Екатерина, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)

18 февраля, 09:43

Обманщики

Name: Отличный сервис!
Item: СберСтрахование
Rating: 5

ККСПР****122024 Страхую кредитную карту с 2022 года, ежемесячно списывается сумма около 3900. И спустя несколько лет наступил страховой случай «длительный больничный». Собрала весь пакет документов и отправила через офис. И знаете что? верно! мне пришел отказ! они сослались сначала на мою травму, якобы с моих слов в анамнезе указано, что впервые травма была такого рода у меня в 2023 году(но тогда я уже уплачивала страховку), потом сказали предоставить документы с 2023 года. Но я не обращалась по этой травме в травматологию. в анамнезе 2025 года указано с моих слов:были травмы такого рода с 2023 года, но обращений не было. Подведу итог:при страховке впервые меня заверили, что основанием для выплаты является больничный длительностью более 15 дней и все, никаких нюансов! Меня обманули! Нюансов оказалось куча и подумайте прежде чем страхуетесь! Сможете ли вы доказать что трава зеленая))) Планирую обращаться в суд! Как все решится дополню отзыв!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
18.02.2025 10:43
Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "115585 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
18.02.2025 14:28
Добрый день! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
19.02.2025 13:55
Здравствуйте! Участие клиента в программе страхования держателей кредитных карт банк организовывает путем ежемесячного заключения со Страховой компанией договоров страхования. Договор заключается не автоматически, а только если выполняется условие наличие задолженности по кредитной карте на определенную сумму в дату проверки. По каждому такому заключенному договору устанавливается отдельный срок страхования, равный одному месяцу от даты проверки до дня, предшествующего следующей дате проверки. Страховым случаем по условиям программы является временная нетрудоспособность, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, диагностированного в течение срока страхования. К сожалению, заявленное вами событие страховым случаем не было признано, т.к. заболевание, ставшее причиной события, рецидивирующее и впервые было диагностировано до начала срока страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
Екатерина
Автор отзыва
19.02.2025 14:29
Обращений в медорганизацию по этому поводу не было,о чем свидетельствует предоставленная мной выписка из карты медучереждения с 2015 год по настоящее время. Нарушение прав заметно невооруженным глазом! В договоре не прописано,что для получения выплаты должно быть соблюдено условие первичного диагностирования!Указано условие:больничный длительный более 14 дней!
Администратор Народного рейтинга
22.02.2025 18:04
Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 28.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Страхование водителя

Здравствуйте. Вчера оформляла ОСАГО через личный кабинет в мобильном приложении Сбербанк. После ввода необходимых данных появился список страховых компаний для оформления полиса с указанием размеров стоимости, немного разочаровалась в отсутствии пр…

Обманщики

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы