Очень хочется поблагодарить специалиста Ирину из офиса в Краснодаре на Кубанской набережной. Человек очень ответственный, умный, культурный, вежливый.
Человек вник в проблему и ее решил хотя могла отшить как это сделали до нее с горячей линии РЕСО гарантия по тел. 8800707390219 в 16-32 18.02.2025 года .
Спасибо большое Ирине!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия
21.02.2025 16:59
Уважаемый user-402320936071!
Большое спасибо за отклик. Рады, что Ирина Николаевна помогла благополучно разрешить вопрос с неверно указанными датами действия договора ОСАГО, оформленного Вами в электронном виде.
Договор расторгнут, денежные средства возвращены Вам в полном объёме.
С удовольствием передали Вашу благодарность руководству нашего специалиста.
Желаем Вам успеха и благополучия во всех начинаниях.
Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга
22.02.2025 17:38
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
24.02.2025 Отзыв вернули на проверку.
10.03.25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Администратор Народного рейтинга
24.02.2025 14:25
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=20936071]user-402320936071[/url], расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались к сотруднику? В чем заключалась помощь сотрудника? Укажите дату обращения.
Станислав
Автор отзыва
13.03.2025 12:06
Спасибо что у вас сеть сотрудник такая как Ирина, которая поднимает престиж вашей компании. Но прошу вас установить ваших сотрудников с горячей линии которые не пытались помочь клиенту компании. В интернете где я приобрёл страховку мне прислали страховку без второго водителя который тоже может управлять автомобилем. Я в этот же день 18 февраля 2025 года в 16-32 позвонил на горячую линию и попросил выслать мне на почту копию страхового полиса на что на горячей линии мне категорически отказали. Я тогда был очень шокирован этой ситуации если ваша компания не может предоставить копию страхового полиса то как мне буду выплачивать деньги в случае ДТП?
Администратор Народного рейтинга
20.03.2025 12:16
[quote][b]user-402320936071[/b] пишет:Спасибо что у вас сеть сотрудник такая как Ирина, которая поднимает престиж вашей компании. Но прошу вас установить ваших сотрудников с горячей линии которые не пытались помочь клиенту компании. В интернете где я приобрёл страховку мне прислали страховку без второго водителя который тоже может управлять автомобилем. Я в этот же день 18 февраля 2025 года в 16-32 позвонил на горячую линию и попросил выслать мне на почту копию страхового полиса на что на горячей линии мне категорически отказали. Я тогда был очень шокирован этой ситуации если ваша компания не может предоставить копию страхового полиса то как мне буду выплачивать деньги в случае ДТП?[/quote]
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=20936071]user-402320936071[/url], расскажите как сотрудник решил вашу проблему?
Станислав
Автор отзыва
31.03.2025 22:07
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-402320936071[/b] пишет:Спасибо что у вас сеть сотрудник такая как Ирина, которая поднимает престиж вашей компании. Но прошу вас установить ваших сотрудников с горячей линии которые не пытались помочь клиенту компании. В интернете где я приобрёл страховку мне прислали страховку без второго водителя который тоже может управлять автомобилем. Я в этот же день 18 февраля 2025 года в 16-32 позвонил на горячую линию и попросил выслать мне на почту копию страхового полиса на что на горячей линии мне категорически отказали. Я тогда был очень шокирован этой ситуации если ваша компания не может предоставить копию страхового полиса то как мне буду выплачивать деньги в случае ДТП?[/quote]
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=20936071]user-402320936071[/url], расскажите как сотрудник решил вашу проблему?[/quote]
Ирина, не подчинилась и скинула мне копию моего страхового полиса. На горячей линии категорически отказали мне хотя знали мою почту т.к. я по электронке купил страховой полис
Обратился с заявлением о Прямом возмещении убытков 31.03.2025 г. ПР № 15596371 в городе Гатчина Ленинградской области.
Предоставил все необходимые документы с чеками. Мало того, что вначале вообще не хотели принимать заявление с документами ( ест…
Обратились по возмещению по ОСАГО в результате ДТП. В ДТП невиновны. Подгрузили весь необходимый список документов, в том числе и постановление об отказе и постановление об административном правонарушении на виновника и приложение.
Третий день со…
Уже 2 года страхую свою машину в РЕСО-Гарантии, данную компанию выбрал не случайно, очень много знакомых и друзей страхуются именно там, у них были страховые случаи и все были довольны, моим агентом является А-в Альберт М, данный специалист оператив…
05.02.2025 года оформили осаго, специалист по страхованию ( А-в Альберт М) Очень приятный молодой человек, все рассказал показал объяснил и быстро оформил осаго.
Офис новый современный красивый. Рекомендую, данную страховую, и конечно же специали…
В 2018 году я обратилась в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Дмитрове, для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Моим страховым агентом является К-а Юлия А.
В 2023 году по рекомендации Юлии А был оформлен полис на страхование квартиры. Хочу выразить благо…
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
Сегодня 08.04.2025 переоформлял машину с отца на себя. Необходимо было внести изменения в страховой полис по смене владельца автомобиля, позвонил в офис РЕСО-Гарантия г. Дмитров Московской области, проконсультировался по полису ОСАГО ХХХ0****3 , помо…
03.03.25 попал в ДТП. Виновник не я. Был повреждён передний бампер, передняя левая фара, переднее левое крыло, облицовка птф плюс скрытые повреждения.
Вызвал ГАИ. Получил документы по дтп далее обратился в страховую. Был назначен осмотр где запис…
ОСАГО, пропади вы пропадом, увы, произошел страховой случай, и увы лицо я пострадавшее.
От выплат дс отказалась сразу, написав заявление исключительно ремонт тс. Ремо не имеет контрактов с СТО в Туле, но и здесь было написано заявление, что готов…
В случае с данной компании я чего то не понимаю или вы предоставляете без альтернативный способ получения убытков в случае ДТП то бишь компенсацию денежных средств? Почему вы тиражируют и транслируете только этот способ возмещения убытка? Почему вы т…
Оформила полис ОСАГО через приложение Сбербанка. Очень удобно и дешевле получилось.. Все быстро. Тут же прислали на почту полис. Загрузил и пользуйся. Не выходя из дома, а главное ещё и дешевле.
Жаль что в прошлом году не знала о таком сервисе. К…
Обратился 20.03.2025г. в отдел урегулирования убытков страховой компании РЕСО=Гарантия по адресу: г. Пенза, ул. Суворова, д. 146А по страховому случаю по полису ОСАГО. Было оформлено дело № ПР15516966.
Моими документами занималась Н-ва Юлия. Б…
При оформлении полиса ОСАГО агент допустил ошибки в оформлении госномера авто. При исправлении данных страховая компания потребовала доплату. Никакие другие данные в полисе не изменились (марка авто, владелец и т.д.). Было направлено обращение по e-m…
Произошел страховой случай 20.03. по полису ХХХ 049*****82, притерли машину, виноват 2й участник ДТП. Оформили европротокол, далее съездил в офис компании, где оформили повреждения 3х деталей. Номер обращения пр15522017.
И вот за поврежденный мета…
Хотелось бы оставить отзыв о компании Ресо и ее сотруднике.С-вой Дарье С. Осталось теплое и положительное послевкусие от сотрудничества с компанией Ресо, благодаря страховому специалисту С-вой Дарье С. Грамотный, надежный, умный, настоящий профессион…
13.12.2025 Автомобиль ДОНФЕНГ C80 попал в ДТП, все процедуры согласно договору КАСКО были нами выполнены. Дело № АТ15184753 осмотр авто страховая назначила на 16.12.2024г. эксперт К-ь Дмитрий Н.
Проблемы начились с выдачи направлениям на ре…
Пришёл с европротоколом оформлять выплату. Спокойно, вежливо. Ставрополь ул. Старомарьевское шоссе 38/1.
Сотрудники с синдромом бога, смеются в лицо и это не фигура речи. Прямо при мне сотрудник Г-ко Оксана смеётся и говорит вы таких денег не пол…
Обратился по страховому случаю, неделю ждал очереди на оценку, примерно на 20 дней пришла сумма в 24 тысячи рублей.
В Диагностической карте у эксперта расписался за следующие повреждения:
1. Передний бампер ЗАМЕНА, ОКРАСКА.
2. Фара с встроенн…
18 февраля 2025 г. обратилась в Пензенский филиал Ресо-страхования по выплате Осаго, мой вопрос быстро рассмотрели, в тот же день дали информацию по выплате, я не стала оспаривать ее, и вот уже в течение 5 рабочих дней смогу получить деньги и начать …
13 лет страховал в ресо автомобили , ипотеку. Ни разу не было страхового случая , до 14 сентября 2024 года. Попал в серьезное ДТП, месяц в больнице , машина в Тотал. На горячей линии ресо после неоднократно обращения с моей стороны , я услышал только…
Вот вам реалии (Дело АТ 15486599) . ДТП тайота рав 4- предпоследний кузов. После диагностики в их сервисе (у виновника тоже РЕСО). , вообще: Крышка багажника - под замену полностью, накладка бампера - под замену, спойлер заднего бампера - окрас, Нак…
7.03.25г. Дтп. г.Пермь. Обратился в страховую компанию по телефону, пригласили в офис ул.Николая Островского 82 , коллектив приветливый очередей нет,в тот же день провели осмотр. 10.03.25г позвонили озвучили сумму страховой выплаты,по сравнению с рын…
Сначала хотел продлить полис в своей страховой. Но что-то они мне много насчитали. Зашел на банки.ру, чтобы сравнить, так в РЕСО вышло в два раза дешевле.
Думал, что опять замануха, нажал на офомление, заполнил все. Полис вышел дешевле чем в друг…
Добрый день! Негативный опыт.
Застраховали новый автомобиль Мерседес Бенц, приобретенный в Мерседес центре, в Ресо гарантии.
С 2021 года оплачиваем КАСКО по схеме.
В 2024 15 декабря произошел страховой случай. Оценщик компании рассмотрел и за…
Попала в Дтп, я потерпевшая, машина сильно пострадала. Отправила все документы в компанию Ресо для оформления выплаты по ОСАГО . Отказ. Нет страхового случая. ПР 15465488.
Не разобрались, не позвонили. Сразу отказ. Не объяснили по какой причине. …