Очень хочется поблагодарить специалиста Ирину из офиса в Краснодаре на Кубанской набережной. Человек очень ответственный, умный, культурный, вежливый.
Человек вник в проблему и ее решил хотя могла отшить как это сделали до нее с горячей линии РЕСО гарантия по тел. 8800707390219 в 16-32 18.02.2025 года .
Спасибо большое Ирине!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия
21.02.2025 16:59
Уважаемый user-402320936071!
Большое спасибо за отклик. Рады, что Ирина Николаевна помогла благополучно разрешить вопрос с неверно указанными датами действия договора ОСАГО, оформленного Вами в электронном виде.
Договор расторгнут, денежные средства возвращены Вам в полном объёме.
С удовольствием передали Вашу благодарность руководству нашего специалиста.
Желаем Вам успеха и благополучия во всех начинаниях.
Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга
22.02.2025 17:38
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
24.02.2025 Отзыв вернули на проверку.
10.03.25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Администратор Народного рейтинга
24.02.2025 14:25
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=20936071]user-402320936071[/url], расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались к сотруднику? В чем заключалась помощь сотрудника? Укажите дату обращения.
Станислав
Автор отзыва
13.03.2025 12:06
Спасибо что у вас сеть сотрудник такая как Ирина, которая поднимает престиж вашей компании. Но прошу вас установить ваших сотрудников с горячей линии которые не пытались помочь клиенту компании. В интернете где я приобрёл страховку мне прислали страховку без второго водителя который тоже может управлять автомобилем. Я в этот же день 18 февраля 2025 года в 16-32 позвонил на горячую линию и попросил выслать мне на почту копию страхового полиса на что на горячей линии мне категорически отказали. Я тогда был очень шокирован этой ситуации если ваша компания не может предоставить копию страхового полиса то как мне буду выплачивать деньги в случае ДТП?
Администратор Народного рейтинга
20.03.2025 12:16
[quote][b]user-402320936071[/b] пишет:Спасибо что у вас сеть сотрудник такая как Ирина, которая поднимает престиж вашей компании. Но прошу вас установить ваших сотрудников с горячей линии которые не пытались помочь клиенту компании. В интернете где я приобрёл страховку мне прислали страховку без второго водителя который тоже может управлять автомобилем. Я в этот же день 18 февраля 2025 года в 16-32 позвонил на горячую линию и попросил выслать мне на почту копию страхового полиса на что на горячей линии мне категорически отказали. Я тогда был очень шокирован этой ситуации если ваша компания не может предоставить копию страхового полиса то как мне буду выплачивать деньги в случае ДТП?[/quote]
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=20936071]user-402320936071[/url], расскажите как сотрудник решил вашу проблему?
Станислав
Автор отзыва
31.03.2025 22:07
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-402320936071[/b] пишет:Спасибо что у вас сеть сотрудник такая как Ирина, которая поднимает престиж вашей компании. Но прошу вас установить ваших сотрудников с горячей линии которые не пытались помочь клиенту компании. В интернете где я приобрёл страховку мне прислали страховку без второго водителя который тоже может управлять автомобилем. Я в этот же день 18 февраля 2025 года в 16-32 позвонил на горячую линию и попросил выслать мне на почту копию страхового полиса на что на горячей линии мне категорически отказали. Я тогда был очень шокирован этой ситуации если ваша компания не может предоставить копию страхового полиса то как мне буду выплачивать деньги в случае ДТП?[/quote]
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=20936071]user-402320936071[/url], расскажите как сотрудник решил вашу проблему?[/quote]
Ирина, не подчинилась и скинула мне копию моего страхового полиса. На горячей линии категорически отказали мне хотя знали мою почту т.к. я по электронке купил страховой полис
Попал в ДТП не по своей вине, после направления от страховой к независимому оценщику выявлена необходимость в замене правой передней двери, правого крыла и рихтовки правой задней двери, ну и соответственно три точки покраски. Машине 4 года.
«Щедр…
Платили 20 600 чтобы покрасить бампер, крыло, дверь, и ремонтировать дверь. покраска всего 1 детали начинается минимум от 10 000-15 000 руб. Это просто издевательство! Собираюсь подать на суд.
Возможно, моя история поможет людям, которые думают, а стоит ли платить РЕСО, и покупать полис.
История начинается 05 августа 2024 года: припарковал машину на стоянке, ушел по делам, прихожу через 30 мин, охранник компании, где я был, спрашивает: …
Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель. Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о …
24.09 в мою БМВ X1 2021 года врезался автомобиль Кия, признавший свою вину оформили евро протокол.
[b]Ресо оформила № дела: ПР14907173 И я получила через пару недель 6600 рублей.
Приехав к официальному дилеру, так как машина на гарантии, мне озв…
Выплата не соответствует действительности стоимости деталей. Был удар автомобиля пострадал бампер , решетка радиатора верхняя и нижняя, усилитель бампера, правое крыло, фара правая, ресничка правая, заглушка буксирующего отверстия, накладка противоту…
15 октября 2024 произошло ДТП, оформили через Комиссаров - я пострадавшая. По результатом оценки автомобиля в страховой машины Toyota Fiellder 2013 года - замена заднего бампера, покраска, так же ремонт и покраска задней части автомобиля. По первично…
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.
Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.
Подали иск к насле…
Страховое дело ПР 14946173, Passat b6 2006 при ДТП снесли зеркало, утрата плафон, замена зеркала, поворотника и рамки, выплатили спустя 20 дней 2700 деревянных с учетом износа))), не предоставив без заявления калькуляции, никому не советую покупать з…
Решил через сайт оформить продление ОСАГО. В форме загрузились данные со старым номером телефона (я его сменил и доступа к нему нет).
Обратился в Техподдержку, они мне рекомендовали авторизоваться через ГосУслуги, чтобы произошла смена номера тел…
мой сосед выезжая с придворовой парковки, сдавал задним ходом, въехал задом в мой, припаркованный авто.
В результате передняя правая дверь под замену (что в дальнейшем было подтверждено специалистом страховой РЕСО, проводившим опись ущерба), задняя …
Отвратительная страховая компания.По факту они вам продают только бумажку,за которую не будут штрафовать за отсутствие страховки.Попал в ДТП,въехали мне в зад,причем я вообще не двигался,то есть моей вины нет никакой.Насчитали мне ущерб с учетом изно…
Дтп было 1.10.2024 . На осмотр приехала 4 .10.2024 и до сих пор нет суммы ущерба, то есть я даже не знаю сколько оценили. В личном кабинете написано на рассмотрение. Больше не буду там страховать.
Оформили ОСАГО,больше недели назад, пришёл номер полиса, самого полиса до сих пор нет, оформляли раньше у других партнёров, ОСАГО приходил в течение нескольких часов! С подробным письмом, что полис оформлен и будет отправлен в течение такого -то вре…
Два года подряд оформляли ОСАГО через страховую Ресо-гарантия в личном кабинете, в этом году начались какие-то проблемы. А именно 27.09.2024 года решила продлить полис ОСАГО на 3 месяца по своему авто, который стоит на продаже. К слову последний день…
в очередной раз не могу войти в личный кабинет осаго. необходимо продлить полис, и не могу. такое постоянно. пишет что не правильно ввел пароль или логин, попытался обойти этот момент через восстановление пароля, но пишет что данные с моим паспортом …
Страховая избегает ответственности при возникновении страхового случая по ОСАГО:
1) При выборе натурального возмещения (ремонт автомобиля) от страховой пришло уведомление об отсутствуют договоров с автосервисами и поэтому мне произведут замену на ст…
Отвратительное обслуживание!
Уважаемые сотрудники «Ресо-Гарантии»! Прошу Вас рассмотреть вопрос об информировании по страховому случаю Ваших клиентов по электронной почте. В заявление по делу ПР14782021 получено, ВХ. № РГ (ДВИ) - 181258/133 от 27.…
26.08.24 попал в дтп, я виновник - Тинькофф страхование, въехал в клиента Ресо-гарантия. Спустя 10 дней, со мной связывается пострадавшая.
Ее слова "Моя страховая насчитала 28к~, но ремонт 78к~, предлагаю решить до судебно - то есть чтобы я опла…
2 сентября 2024 годаобратились в офис по адресу Тольятти, ул. Комсомольская 76 с целью узнать [b]стоимость продления[/b] полиса [b]ОСАГО [/b][b]ТТТ 70****50 [/b]
Сотрудник офиса сказала, что программа не работает еще с утра и посчитать возможности…
В оторый раз страхуюсь у Ресо, можно сказать единственная кто может сделать страховку людям с региона, к тому с самым минимальным кбм, другие просто не хотят делать дешёвую страховку, сколько пробовал тинькофф, не получается. Приложение Ресо конечно …
Добрый день.
Впервые за 17 лет попал в ДТП. Сразу предупредил не могу терпеть неточность и неправду. Танцы с бубном начались с осмотра автомобиля. Поставили порванное заднее крыло на ремонт, а также литой колёсный диск на ремонт и окраску.
На…
Хотел продлить ОСАГО, но появились вопросы по сроку страхования, тк я не езжу зимой на машине. Позвонил на горячую линию, а там автоответчики! Не хотят продавать полис, поддержка не работает, вопросы задать некому, проблему решить не с кем!
Не да…
14.08.2024 у меня произошло ДТП. Я являюсь потерпевшим и 15.08.24 подал заявление о страховом случае онлайн через сайт Ресо гарантия так как нет возможности ехать в офис .
В результате я каждый раз прикладываю все необходимые документы, далее мне…
13.08.2024. А насколько еще можно оценить, поведение когда два года страхуешься себе стархуешься, на 3 год нажимаешь продлить полис и тут тебя начинают возить "фейсом по саппорту"...
Причина отказа:
[b]По результатам проверки в АИС РСА выявлено …